時(shí)間:2012-12-14 來源:紅纓教育 作者:客服中心 點(diǎn)擊:次
幼兒園招生工作,是一項(xiàng)關(guān)乎幼兒園生存發(fā)展的重要工作,也是每家幼兒園都十分重視的。在“紅五強(qiáng)”目標(biāo)的指引下,我園提出了“以品質(zhì)導(dǎo)航、促生源爆滿”的工作思路并取得了很好的效果。
加盟紅纓以來,無論是教育教學(xué)還是招生保生工作,都取得了飛速發(fā)展。我園現(xiàn)有21個(gè)班,在園幼兒600多名。近兩年又連續(xù)開辦了四家合作園,都創(chuàng)造了生源爆滿的奇跡。具體做法如下:
一、打造品質(zhì)環(huán)境,為招生做好準(zhǔn)確定位。
究竟給家長呈現(xiàn)什么樣的幼兒園,沒有一個(gè)現(xiàn)成的模式可循。小紅帽加盟紅纓后,在總部專家的分析和引領(lǐng)下,結(jié)合實(shí)際,大膽調(diào)整了工作思路,對幼兒園進(jìn)行了重新定位:以打造品質(zhì)園為核心,全方位導(dǎo)入紅纓文化,凸顯教育理念,呈現(xiàn)辦園成果,讓環(huán)境說話,給家長品質(zhì)園的視覺效果。
新開辦的幼兒園也是照此思路,因地制宜,根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況和辦園的基礎(chǔ)條件,進(jìn)行細(xì)致的市場分析和周密的考察,做出準(zhǔn)確的市場定位。在硬件環(huán)境和裝修上,不強(qiáng)調(diào)豪華,而是著力從孩子成才需要進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新,推出了角色體驗(yàn)中心和兒童視訊中心,讓家長覺得貼心,讓孩子覺得開心,成功打造了品質(zhì)環(huán)境。
二、打造品質(zhì)團(tuán)隊(duì),為保生奠定基礎(chǔ)。
1. 公平競爭,選拔人才,搭建班子。
沒加盟紅纓以前,我園沿用傳統(tǒng)的管理模式,即投資人“一把抓”,又費(fèi)心又沒效果。通過到紅纓不斷的學(xué)習(xí),我們有了放手的膽量,提出了公平競爭選拔園長和中層領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)制,真正激活了教師活力。
為使每個(gè)人都能發(fā)揮出最大的作用,我們把每一次的競聘打造成教師展示自我才華的舞臺,邀請教育局、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、家長代表參加,讓教師通過參加競聘,認(rèn)識參加挑戰(zhàn)對自身成長的重要性。通過這樣的引領(lǐng),員工對競聘有了正確的認(rèn)識。
2. 強(qiáng)化教師培訓(xùn),轉(zhuǎn)化教育行為。
一個(gè)幼兒園是否高品質(zhì),主要體現(xiàn)在教師是否有良好的素質(zhì)。有素質(zhì)的教師來自幼兒園的不斷培養(yǎng),王總經(jīng)常提醒我們:沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的員工,將是企業(yè)最大的成本!因此,我們更加重視對教師的培訓(xùn),不僅從精神上投入,更有物質(zhì)上投入:中層以上的干部每年外出學(xué)習(xí)至少三次,除了到紅纓總部學(xué)習(xí),還尋求到全國各地參加學(xué)習(xí)的機(jī)會,真正做到“走出去、請進(jìn)來”,盡可能讓大家開闊視野,撞擊思維,提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)和綜合品質(zhì)。
新開辦的幼兒園,由于是新組建的師資隊(duì)伍,培訓(xùn)就更為重要了。我們采取了分層次分崗位強(qiáng)化培訓(xùn),培訓(xùn)后的效果必須達(dá)到:所有員工都了解幼兒園辦園理念、特色、課程,人人都是幼兒園形象代言人,這樣才能確保新生源源不斷。
三、策劃品質(zhì)活動(dòng),擴(kuò)大招生影響。
不管是老園還是新園,既然確定為品質(zhì)園,那么招生活動(dòng)也一定要有品質(zhì),不能按傳統(tǒng)的方式出招。我們的具體做法是:
1. 成立發(fā)展部,提前根據(jù)幼兒園實(shí)際情況,分析幼兒園優(yōu)勢、劣勢,科學(xué)制定招生目標(biāo)。
2. 老園著力打造家長團(tuán)隊(duì),讓家長主動(dòng)為我們招生。大型活動(dòng)不但邀請家長參加,還邀請家長一起策劃,聽家長意見,與家長合作,讓家長充分參與到幼兒園日?;顒?dòng)中。甚至幼兒園的競聘、招聘都盡可能地讓家長委員代表參加,讓家長充分了解幼兒園,為幼兒園的專業(yè)管理佩服、感動(dòng)。
3. 策劃品質(zhì)活動(dòng),最近這兩年,我們策劃了“小小外交官”“我是小紅帽人,我要把愛傳出去”“走進(jìn)聾啞學(xué)校獻(xiàn)愛心”“我為爺爺奶奶擦手霜——走進(jìn)敬老院”等活動(dòng),讓幼兒全家都為幼兒園招生。這些活動(dòng)是受王總《從幼兒園到清華園》的啟示,通過引領(lǐng)家長對書籍的學(xué)習(xí),讓家長意識到從小培養(yǎng)孩子的口才、愛心不是一句空話,而要給孩子積極創(chuàng)設(shè)機(jī)會,讓孩子大膽體驗(yàn)才會有收獲,才會有成長。通過這些活動(dòng),讓家長自覺自愿幫幼兒園建立魚塘,實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo)。
4. 對于新園,沒有家長基礎(chǔ),我們就著力展現(xiàn)幼兒園環(huán)境、教師素質(zhì)和先進(jìn)的教育理念:
第一,免費(fèi)參觀。
明確招生目標(biāo),教師分工分組,外聯(lián)組——幼兒園的形象大使帶著精美的形象冊到目標(biāo)客戶區(qū)(高檔小區(qū)、兒童游樂園等)宣傳,邀請家長帶著孩子入園參觀,活動(dòng)組、信息組、接待組的教師留園接待參觀的客戶。接待的流程,一定要根據(jù)幼兒園的環(huán)境設(shè)施確定參觀路線,讓家長體會到幼兒園設(shè)計(jì)的科學(xué)性,同時(shí)要做到定點(diǎn)定人,固定區(qū)域接待既可讓家長多接觸教師,也便于教師熟能生巧。這個(gè)階段呈現(xiàn)的重點(diǎn)是幼兒園環(huán)境和教師的言談舉止,目的是讓每一位前來參觀的家長感覺到幼兒園和教師的品質(zhì),一般進(jìn)行四到五天,只要各個(gè)年齡段的目標(biāo)客戶有50個(gè)左右,即可進(jìn)行下一個(gè)步驟(應(yīng)注意的是此階段絕對不能告知價(jià)格)。
第二,課程體驗(yàn)。
這是招生工作最重要的環(huán)節(jié)。通過實(shí)際體驗(yàn),讓家長看到教師團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采,感受到高品質(zhì)幼兒園精細(xì)化的管理,促成報(bào)名。
在這個(gè)環(huán)節(jié)中,一定要把握三個(gè)原則:
一是整體營銷的原則,課程體驗(yàn)中,無論是授課教師,還是生活教師,都是幼兒園的一面旗幟。在面對家長時(shí),都有宣傳、營銷的職責(zé),都是一個(gè)整體。
二是重點(diǎn)突破的原則,家長報(bào)名與否,重要的是對幼兒園的認(rèn)可,而對教育理念的認(rèn)可放在首位,因此給家長植入先進(jìn)的教育理念,提升家長的認(rèn)知度尤其重要。
三是注重細(xì)節(jié)的原則。在課程體驗(yàn)中,策劃好每一個(gè)細(xì)節(jié),并針對可能出現(xiàn)的各種情況做好預(yù)案,讓家長在每一個(gè)環(huán)節(jié)中體會到教師的專業(yè)素質(zhì),精細(xì)化的流程必定帶來不一般的體驗(yàn)。此步驟,屬預(yù)報(bào)名期,只公布招生計(jì)劃,不公布價(jià)格,告知價(jià)格正在審批中,正常的效果都能達(dá)到一半以上報(bào)名率。成功與否的關(guān)鍵是:現(xiàn)場一定要有鐵桿家長主動(dòng)報(bào)名,解散以后要積極主動(dòng)與家長單獨(dú)溝通,了解家長的疑慮在哪里,及時(shí)解答,促成報(bào)名。
第三,整理信息,分享成果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),預(yù)約下次體驗(yàn)。
每次課程體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后,一定要及時(shí)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場報(bào)名人數(shù),馬上通報(bào)給教師,讓教師體會成功的喜悅,并由每個(gè)教師分享當(dāng)天活動(dòng)的收獲,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,提高下次活動(dòng)的效果。如此不斷的開展體驗(yàn)活動(dòng),待預(yù)報(bào)名數(shù)達(dá)到招生計(jì)劃時(shí)公布價(jià)格。按此方案,我們的每一家新園都取得了生源爆滿的奇跡。
四、深入社區(qū),把品質(zhì)形象送進(jìn)千家萬戶。
我們每年都要深入社區(qū),積極主動(dòng)與社區(qū)、小區(qū)業(yè)主溝通,尋找資源,挖掘生源。
主要流程是:由發(fā)展部成員鎖定小區(qū),由指定人員與業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,表達(dá)我們的愛心行動(dòng)——由幼兒園出資為有幼兒的業(yè)主家庭開展“讓愛住我家”“家庭教育講座”等社區(qū)活動(dòng),通過活動(dòng),建立與小區(qū)幼兒家庭的聯(lián)系溝通,使我們幼兒園的品質(zhì)形象深入人心,確保生源源源不斷。
總之,只要我們繼續(xù)以“紅五強(qiáng)”為指引,不斷創(chuàng)新思路,就一定能打造出真正高品質(zhì)的幼兒園?! ?br />
四川省達(dá)州市小紅帽幼兒園