時(shí)間：2013-06-07 來源：網(wǎng)絡(luò) 作者：客服中心 點(diǎn)擊：次
溝通能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。教師溝通能力的強(qiáng)弱，溝通水平的高低，可以直接影響我們的工作。在與家長溝通的過程中應(yīng)注意掌握以下技巧。
一、真誠相待，信任尊重家長。
真誠地與家長溝通交流，讓家長充分感覺到教師是真心地為幼兒的成長和發(fā)展著想，對(duì)幼兒有愛心和責(zé)任感。教師要尊重幼兒家長，擺正自己的位置。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人，都肩負(fù)著教育好孩子的重任。
教師與家長其實(shí)是同盟軍，家長和教師一樣應(yīng)該對(duì)孩子的成長起教育、引導(dǎo)和示范作用。教師與家長若能夠相互信任，相互激勵(lì)，則會(huì)出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠與平等的態(tài)度對(duì)待幼兒家長，取得他們的信任。
二、與家長溝通，要善于傾聽。
成功的老師通常是最佳的傾聽者。傾聽不意味著不說話，但傾聽絕對(duì)是少說話。在傾聽過程中，要聽明白家長反映的事情和此次談話的真正用意。
任何教師，無論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。有時(shí)家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。
三、了解幼兒的家庭情況，對(duì)不同類型的家長采取不同的溝通方式。
幼兒來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同。因此，要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語言藝術(shù)與不同類型的家長進(jìn)行溝通。如：一是對(duì)于素質(zhì)比較高的家長，就坦率地將孩子在幼兒園的表現(xiàn)如實(shí)地向家長反映，并主動(dòng)地請(qǐng)他提出教育孩子的措施，認(rèn)真傾聽他的意見和適時(shí)提出自己的看法，共同做好幼兒的教育工作；二是對(duì)于那些比較溺愛孩子的家長，就首先肯定其孩子的長處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處，誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。三是對(duì)于那些對(duì)孩子放任不管，把責(zé)任推給幼兒園和老師的家長，要想辦法吸引他們主動(dòng)參與到教育孩子的活動(dòng)中來，開始主動(dòng)關(guān)心孩子，主動(dòng)與子女溝通，與幼兒園溝通，為幼兒創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。四是對(duì)于認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)管不了的家長，應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長，讓家長看到孩子的長處和進(jìn)步，對(duì)孩子的缺點(diǎn)適時(shí)地每次說一點(diǎn)，語氣委婉，并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施，重新燃起家長對(duì)孩子的希望，使家長對(duì)孩子充滿信心，只有這樣，家長才會(huì)主動(dòng)地與教師交流孩子的情況，配合教師共同教育好孩子。五是對(duì)于個(gè)別不太講理的家長，或是不理解幼兒園的一些工作安排的家長。遇到這種情況時(shí)教師就沉住氣，先讓家長說完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對(duì)家長的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對(duì)錯(cuò)，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏得家長的好感，從而得到家長對(duì)幼兒園工作的理解和支持。
四、充分了解幼兒，與家長談及孩子的缺點(diǎn)時(shí)注意方式方法。
老師與家長的談話都是為了孩子，作為老師，首先必須充分了解孩子的情況，如：孩子的學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、特長和愛好、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等等。和家長談及孩子的發(fā)展情況時(shí)是比較具體的，從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒把握和不準(zhǔn)確的不說，對(duì)孩子的評(píng)價(jià)也是客觀而全面的，既肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也真誠地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。同時(shí)也表達(dá)對(duì)家長心情的理解，以心換心，坦誠地與家長交流，這樣就可以達(dá)到共同解決問題的目的了。
五、教師要用行動(dòng)贏得家長的信任。
教師要努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，要讓家長通過這些行動(dòng)看出你的能力水平，你的事業(yè)心和責(zé)任感，讓家長充分相信你，覺得把孩子放在你手里放心，從而支持你。
總之，教師在與家長溝通交流時(shí)要真誠友好，不卑不亢，把自己對(duì)幼兒的那份濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長，讓家長深切地感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛護(hù)他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠健康成長和發(fā)展，那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合，從而獲得較好的效果。
