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幼師取得家長(zhǎng)信任的方法與技巧

時(shí)間：2015-03-25   來(lái)源：紅纓教育   作者：客戶中心   點(diǎn)擊：次

　　《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。幼師應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力”。然而，有不少家長(zhǎng)卻對(duì)年輕的幼師表示質(zhì)疑，成了做好家長(zhǎng)工作的絆腳石，怎么辦？幼師如何取得家長(zhǎng)信任？

一、掌握專業(yè)知識(shí)

　　留意電視、報(bào)紙等媒體中的教育知識(shí)，了解家長(zhǎng)關(guān)注孩子上幼兒園的各種情況，學(xué)習(xí)專業(yè)幼教人士解決問(wèn)題的技巧，并不斷更新自身的教育觀念，掌握更多有效的教育策略和方法，家長(zhǎng)自然會(huì)對(duì)幼師產(chǎn)生信任。另外，遇到問(wèn)題時(shí)，也要多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，避免自己走彎路。

二、主動(dòng)介紹情況

　　教師與家長(zhǎng)初次接觸時(shí)，難免有生疏感。作為教師，要主動(dòng)擔(dān)負(fù)起建立相互信任關(guān)系的責(zé)任，主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹幼兒園的情況、幼兒在園各個(gè)方面的表現(xiàn)以及幼兒園最近開(kāi)展的活動(dòng)及要求，包括教師為解決幼兒的問(wèn)題而采取的一些措施等，使家長(zhǎng)了解幼兒園，理解教師的意圖和方法。

三、消除家長(zhǎng)顧慮

　　事實(shí)上很多家長(zhǎng)是帶著“顧慮”送孩子去幼兒園的，還有不少家長(zhǎng)怕得罪老師，有意見(jiàn)也不敢提。對(duì)此，教師要主動(dòng)了解家長(zhǎng)的顧慮，揣摩家長(zhǎng)的心思，抓住需要溝通的問(wèn)題，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和方式，開(kāi)誠(chéng)布公地與家長(zhǎng)交流看法，并以實(shí)際行動(dòng)及時(shí)的消除顧慮，取得家長(zhǎng)的信任，讓家長(zhǎng)放心。幼兒出現(xiàn)意外情況要主動(dòng)及時(shí)地告訴家長(zhǎng)，千萬(wàn)不能心存僥幸。如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再來(lái)詢問(wèn)，教師就會(huì)很被動(dòng)，且易發(fā)生誤會(huì)。

四、冷靜對(duì)待偏見(jiàn)

　　有個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)教師不夠尊重，對(duì)幼兒園工作有偏見(jiàn)，不了解教師的工作，甚至提出一些老師無(wú)法滿足的要求，對(duì)此，教師應(yīng)該保持冷靜的心態(tài)，主動(dòng)溝通情況，耐心地做好解釋工作，坦誠(chéng)交流看法，取得家長(zhǎng)的理解。

五、交流育兒經(jīng)驗(yàn)

　　現(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育都非常的重視，也有許多先進(jìn)的教育思想和實(shí)際有效的經(jīng)驗(yàn)，不僅家長(zhǎng)之間也可以互相交流，經(jīng)驗(yàn)分享，教師也從中獲益，家長(zhǎng)與教師之間也會(huì)變得更加熟悉、，更加友好、熱情。另外，也可定期邀請(qǐng)家長(zhǎng)入園觀摩和參與幼兒園的教育活動(dòng)。 

 幼師與家長(zhǎng)溝通注意事項(xiàng)

 　　1、先報(bào)喜，后報(bào)憂：不管是“對(duì)中有錯(cuò)，還是錯(cuò)中有對(duì)”，幼兒點(diǎn)滴進(jìn)步都要先告訴家長(zhǎng)，報(bào)喜說(shuō)明教師喜歡孩子，然后在耐心誠(chéng)懇地指出問(wèn)題所在，能提醒的就不要批評(píng)。 

　　2、單獨(dú)提，避免傷害家長(zhǎng)的感情：教師向家長(zhǎng)反映情況，一般是在下午幼兒離園時(shí)，這時(shí)家長(zhǎng)和幼兒很多，如果不注意，其他的幼兒和家長(zhǎng)會(huì)聽(tīng)到他們的談話，這時(shí)，不管教師的語(yǔ)氣多么溫和，也可能得罪家長(zhǎng)，家長(zhǎng)會(huì)以為你在出他的丑。有的家長(zhǎng)可能因此遷怒于孩子，造成雙方情緒上的對(duì)立。

 　　3、建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)：在指出存在的問(wèn)題時(shí)教師要把注意力集中在幼兒的具體行為和表現(xiàn)上就事論事。批評(píng)的目的是希望孩子獲得進(jìn)步和提高，重點(diǎn)是如何改正，教師要多分析原因，提出具體的改進(jìn)方法。

 　　4、用請(qǐng)教的態(tài)度和口氣提出看法：如“這個(gè)問(wèn)題我不太清楚，您能講講嗎？您能和我談?wù)労⒆釉诩依锏那闆r嗎？”盡量采取請(qǐng)教、商量的態(tài)度，把找出問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)讓給家長(zhǎng)，耐心的聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，使家長(zhǎng)產(chǎn)生伙伴般的親切感，也向家長(zhǎng)證明你是相信他的，這樣效果會(huì)更好。

（供稿：賴飛　校對(duì)：郭彤洋）

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