“系統(tǒng)思考”對(duì)幼兒園人員管理的啟示

時(shí)間：2015-06-25   來(lái)源：紅纓教育   作者：客戶(hù)中心   點(diǎn)擊：次

 　　今日教育·幼教金刊 2012年11期

　　經(jīng)濟(jì)全球化背景下，當(dāng)代的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呈現(xiàn)明顯的動(dòng)態(tài)復(fù)雜性。動(dòng)態(tài)性就時(shí)間而言，是指變化很快;就空間而言，是指變革涉及的范圍很廣。無(wú)論是國(guó)家還是各級(jí)組織所處的環(huán)境都具有動(dòng)態(tài)的復(fù)雜性，幼兒園亦如此。21世紀(jì)是個(gè)變革的世紀(jì)，學(xué)習(xí)將成為時(shí)代的主旋律。我國(guó)幼兒園教育改革也從未停止其步伐。幼兒園人員管理很大程度上影響幼兒園教育的質(zhì)量。系統(tǒng)思考為更有效的幼兒園人員管理提供了思路。

　　一、系統(tǒng)思考

　　(1)系統(tǒng)思考的概念

　　系統(tǒng)思考(Systems Thinking)是研究和管理復(fù)雜反饋系統(tǒng)的一種方法，常見(jiàn)于企業(yè)系統(tǒng)或其他社會(huì)系統(tǒng)。“系統(tǒng)思考”是彼得·圣吉提出五項(xiàng)修煉的核心和歸宿。系統(tǒng)思考所要訓(xùn)練的是一種在動(dòng)態(tài)過(guò)程中整體的搭配能力。把所有處理的事物看做一個(gè)系統(tǒng)，要看到其中的組成部分(元素或子系統(tǒng))，還要看到這些部門(mén)之間的相互作用以及與外界的關(guān)系。

　　它是一種從全局性、層次動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性等方面綜合思考問(wèn)題的一種方法。系統(tǒng)思考是一種豐富的語(yǔ)言，用以描述各種不同的網(wǎng)環(huán)狀互動(dòng)關(guān)系及其變化形態(tài)，最終幫助人們更清楚地看見(jiàn)復(fù)雜事件背后運(yùn)作的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)，而使人類(lèi)社會(huì)不再那么復(fù)雜。系統(tǒng)思考原理最突出的貢獻(xiàn)是看清了復(fù)雜事物背后一再重復(fù)發(fā)生的結(jié)構(gòu)形態(tài)，即系統(tǒng)基模。它是指那些具有比較基本功能的共性結(jié)構(gòu)，它們的結(jié)構(gòu)和行為模式在多類(lèi)系統(tǒng)中普遍、重復(fù)地存在和出現(xiàn)，遍布諸領(lǐng)域，橫貫眾學(xué)科。即是見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林的藝術(shù)。

　　(2)系統(tǒng)思考的內(nèi)涵、要求及其微妙法則

　　系統(tǒng)思考有三點(diǎn)內(nèi)涵：沉下去看問(wèn)題：理解非預(yù)期的結(jié)果;找出延滯：另眼看時(shí)間;把系統(tǒng)比作“浴缸”進(jìn)行思考：理解棧、流關(guān)系。

　　系統(tǒng)思考的三點(diǎn)要求：應(yīng)防止分割思考，要整體思考;應(yīng)防止靜止思考，要?jiǎng)討B(tài)思考;應(yīng)防止表面思考，要本質(zhì)思考。

　　系統(tǒng)思考的微妙法則：今日的問(wèn)題來(lái)自昨日的解，只求解決目前困難不顧將來(lái)的大患;愈用力推，系統(tǒng)反彈力量愈大，有時(shí)容易的、熟悉的解決方案不但沒(méi)有效果，反而造成極危險(xiǎn)的后遺癥;漸糟之前先漸好，“補(bǔ)償性回饋”——善意干預(yù)引起系統(tǒng)的反應(yīng)，但這反應(yīng)反過(guò)來(lái)抵消干預(yù)所創(chuàng)造的利益;顯而易見(jiàn)的解往往無(wú)效，竭澤而漁——短期利益和長(zhǎng)期弊害之間的時(shí)間差距，有“滯延”的補(bǔ)償性回饋;對(duì)策可能比問(wèn)題更糟，刻舟求劍——憑經(jīng)驗(yàn)、搬教條、想當(dāng)然;因與果在時(shí)空上并不緊密相連，通常人們習(xí)慣于因與果在時(shí)空上接近—習(xí)慣思維;欲速則不達(dá)，拔苗助長(zhǎng);尋找小而有效的高杠桿解，“四兩撥千斤”;魚(yú)與熊掌可以兼得，雙贏;不可分割的整體性，管理中的系統(tǒng)整體;沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外，將外部原因變?yōu)閮?nèi)部原因來(lái)處理。

　　二、系統(tǒng)思考與系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)

　　系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)(System Dynamics)是美國(guó)麻省理工學(xué)院福瑞斯特(Jay W. Forrcester)教授于1956年首創(chuàng)的一種運(yùn)用結(jié)構(gòu)、功能、歷史相結(jié)合的方法，通過(guò)建立DYNAMO模型并借助于計(jì)算機(jī)仿真定量研究高階次、非線(xiàn)性、多重反饋復(fù)雜時(shí)變系統(tǒng)的系統(tǒng)分析技術(shù)。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法是一種以反饋控制理論為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)為手段，通常用以研究復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的定量方法。從系統(tǒng)方法論來(lái)說(shuō)：系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是結(jié)構(gòu)的方法、功能的方法和歷史的方法的統(tǒng)一。它基于系統(tǒng)論，吸收了控制論、信息論的精髓，是一門(mén)綜合自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的橫向?qū)W科。

　　系統(tǒng)思考源自系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)，并且又是系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)觀的發(fā)展，它以系統(tǒng)方法論的基本原則考察客觀世界，在過(guò)去的歲月中隨著它自身的發(fā)展，也豐富充實(shí)了系統(tǒng)方法論。現(xiàn)在國(guó)際系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)界中已習(xí)慣于用“系統(tǒng)思考”一詞來(lái)概括系統(tǒng)方法論的基本原理及其系統(tǒng)觀。系統(tǒng)思考是從復(fù)雜系統(tǒng)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)世界的能力。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是提升對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)學(xué)習(xí)的方法。

　　系統(tǒng)思考源自系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)。系統(tǒng)思考與系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是一致的，系統(tǒng)思考更加理論，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)則更加實(shí)際的解決問(wèn)題。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是解決動(dòng)態(tài)性復(fù)雜的有力工具。

　　系統(tǒng)思考叫作第五項(xiàng)修煉，它是五項(xiàng)修煉概念的基石。系統(tǒng)思考是整合其他各項(xiàng)修煉為一體的理論和實(shí)務(wù)。系統(tǒng)思考強(qiáng)化其他每一項(xiàng)修煉，并不斷提醒我們：融合整體能得到大于各部門(mén)總和的效力。“系統(tǒng)思考”也需要有“建立共同愿景”“改善心智模式”“團(tuán)體學(xué)習(xí)”與“自我超越”四項(xiàng)修煉來(lái)發(fā)揮它的潛力。

　　三、系統(tǒng)思考下的幼兒園人員管理策略

　　(1)管理者應(yīng)成為系統(tǒng)思考專(zhuān)家，建立幼兒園共同目標(biāo)

　　幼兒園管理者要學(xué)習(xí)成為系統(tǒng)思考的專(zhuān)家，追求卓越領(lǐng)導(dǎo)，并帶領(lǐng)教師發(fā)展。建立幼兒園所有人員共同的教育愿景，根據(jù)人員各自個(gè)性，制定長(zhǎng)期短期目標(biāo)。共同目標(biāo)是彼德.圣吉所說(shuō)的第三項(xiàng)修煉“共同愿景”——打造生命共同體，它是建立在幼兒園組織及其教職員工價(jià)值取向一致基礎(chǔ)上的、能激勵(lì)人奮發(fā)向上的、共同追求的愿望或理想，這也正是學(xué)習(xí)型組織理論所說(shuō)的“標(biāo)竿學(xué)習(xí)”。幼兒園管理者應(yīng)根據(jù)教育對(duì)象的不同年齡和不同特點(diǎn)、教學(xué)過(guò)程的不同階段，設(shè)立不同的目標(biāo)要求，把幼兒園的長(zhǎng)期培養(yǎng)目標(biāo)和近期工作目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到大目標(biāo)小步子。共同愿景是一個(gè)方向舵，能夠使學(xué)習(xí)過(guò)程在遭遇混亂或阻力時(shí)，激發(fā)出內(nèi)在巨大潛能，從而使幼兒園組織發(fā)展產(chǎn)生不竭的動(dòng)力，促使幼兒園組織不斷變革發(fā)展。

　　(2)教師隊(duì)伍不斷超越并創(chuàng)造自我，增進(jìn)幸福感及專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)

　　系統(tǒng)思考來(lái)改進(jìn)組織成員的心智模式，改善自我思想方法、思維習(xí)慣，思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的反應(yīng)方式，改進(jìn)教學(xué)。幼兒園的變革最基本的就是要變革、發(fā)展、提高教職員工的綜合素質(zhì)。集中體現(xiàn)在思想作風(fēng)、組織紀(jì)律作風(fēng)、行為方式適應(yīng)能力、受教育程度教師的學(xué)歷層次、從教人員的基本技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作精神、人際間的溝通協(xié)調(diào)等方面。教師要樹(shù)立素質(zhì)教育的觀念，注重挖掘幼兒的各種潛力，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新意識(shí)和能力，發(fā)展幼兒的創(chuàng)造思維與想像能力。

　　(3)改變幼兒園組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)

　　建設(shè)一個(gè)扁平式組織結(jié)構(gòu)，減少管理層次并調(diào)整管理幅度，調(diào)整權(quán)利分布，幼兒園全員共創(chuàng)未來(lái)。變革幼兒園組織結(jié)構(gòu)體系，主要指改革幼兒園原有不適宜的組織結(jié)構(gòu)體系設(shè)置，變更原有不適宜的職權(quán)結(jié)構(gòu)、角色結(jié)構(gòu)等。幼兒園人員管理要突破人員管理職能部門(mén)本身，在幼兒園的愿景、戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀指導(dǎo)下，使其與幼兒園組織結(jié)構(gòu)和幼兒園組織文化緊密結(jié)合。在幼兒園組織變革發(fā)展過(guò)程中，必然會(huì)遇到各種壓力和阻力，甚至受到來(lái)自組織成員的阻抗與抵制。變革需要魄力和正確的方法，把握好變革的節(jié)奏，常和全員教職工交流溝通，改變思維，提高認(rèn)知水平，多方協(xié)作，相信會(huì)在很大程度上提高辦園質(zhì)量。

（供稿/校對(duì)：張潔瓊）