時(shí)間：2016-05-23 來(lái)源：紅纓教育 作者：客戶中心 點(diǎn)擊：次
柔性管理是現(xiàn)代人文科學(xué)管理的體現(xiàn)，如何在人性化管理的基礎(chǔ)上落實(shí)教師的考勤制度，首先管理者要樹(shù)立以人為本的管理理念，發(fā)揮情感激勵(lì)功能;尋找契機(jī)充分關(guān)注教師的情感需要;筑建快樂(lè)健康的園所文化;提高教師的政治思想素養(yǎng)，運(yùn)用柔性管理策略落實(shí)考勤制度。
考勤制度中所謂的柔性管理即人性化管理，是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分發(fā)掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等等。它是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，也是對(duì)人的自然屬性和社會(huì)屬性的表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行有序組織和改造的過(guò)程。
考勤制度，顧名思義就是考查出勤，也是就通過(guò)某種方式來(lái)獲得員工或者某些團(tuán)體、個(gè)人在某個(gè)特定的場(chǎng)所及特定的時(shí)間段內(nèi)的出勤情況，包括上下班、遲到、早退、病假、休息、工作時(shí)間等等。通過(guò)對(duì)以前階段、本階段內(nèi)出勤情況的研究進(jìn)行統(tǒng)籌安排等。
一、發(fā)揮情感激勵(lì)功能，努力遵守作息時(shí)間
幼兒教師群體是一個(gè)性別單一、職業(yè)特點(diǎn)顯著的特殊社會(huì)群體?！队變簣@工作規(guī)程》與《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》決定了幼兒教師工作的特殊性，他們中間的每一個(gè)人對(duì)事物的認(rèn)知都有其獨(dú)特的判斷能力，感性行為多于理性思考，難以接受命令式的管理，更反感管理者用行政命令的方式來(lái)推動(dòng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
例如，在最初嘗試幼兒園班級(jí)管理評(píng)價(jià)方案時(shí)，管理人員將教師出勤這一內(nèi)容列入評(píng)分細(xì)則時(shí)，引起了班級(jí)教師的強(qiáng)烈不滿，平時(shí)請(qǐng)假少或者出滿勤的教師認(rèn)為教師個(gè)人缺勤不能影響整個(gè)班級(jí)成績(jī)。為此，管理層認(rèn)為教師的不滿也有一定道理，于是對(duì)方案進(jìn)行了修整，并將這項(xiàng)內(nèi)容滲透到對(duì)幼兒的安全、衛(wèi)生評(píng)價(jià)細(xì)則中來(lái)，如果教師不準(zhǔn)時(shí)到崗，幼兒的安全不保，衛(wèi)生工作做不到位。其實(shí)目標(biāo)一致，只是評(píng)價(jià)的對(duì)象不同而已。
不同的評(píng)價(jià)方式，產(chǎn)生的效果是不一樣的。柔性管理重視的正是對(duì)教師的情感感化和內(nèi)心激勵(lì)，這種非強(qiáng)制性和非權(quán)力性管理的影響力將對(duì)教師產(chǎn)生長(zhǎng)久、深遠(yuǎn)的精神激勵(lì)作用。因此，樹(shù)立以人為本的幼兒園管理理念，始終把教師放在核心位置，追求教師的成長(zhǎng)、發(fā)展，做到尊重人、信任人、激勵(lì)人、發(fā)展人，從而最大限度地調(diào)動(dòng)教職員工的積極性和創(chuàng)造性，使人性得到完善發(fā)展，使幼兒園工作獲得最大化收益。
在管理活動(dòng)中，遵從參與統(tǒng)一的原則，即讓教師在幼兒園的管理活動(dòng)中參與管理，這樣做，一方面可以凝聚教師的智慧，增強(qiáng)教師的主人翁意識(shí)和工作責(zé)任感，滿足教師多方面的需求，激發(fā)其采取積極行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，達(dá)到有效激勵(lì)的目的;另一方面，可以使教師全面了解幼兒園的發(fā)展情況，創(chuàng)設(shè)共同的發(fā)展前景，提高對(duì)管理決策的承認(rèn)和接受度，從而進(jìn)一步增強(qiáng)教師與幼兒園的一體感。
例如，新學(xué)期開(kāi)始了，管理層在策劃全園環(huán)境布置內(nèi)容時(shí)，為了發(fā)揮全體教師的積極性和主動(dòng)性，園長(zhǎng)只要求樓層主體的統(tǒng)一，三層樓各指明一名負(fù)責(zé)人，限時(shí)一周完成任務(wù)，并將所需經(jīng)費(fèi)進(jìn)行分配，相較于往年的分班報(bào)銷經(jīng)費(fèi)，采用這樣的管理方式，對(duì)沒(méi)來(lái)參加環(huán)境布置的教師進(jìn)行考勤的效率提高了，即指教師在內(nèi)化幼兒園組織目標(biāo)的過(guò)程中為自身發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而自覺(jué)、主動(dòng)、積極地開(kāi)發(fā)自己的潛能，規(guī)范自己的言行，調(diào)控與完善自己心理活動(dòng)的自我認(rèn)識(shí)、自我評(píng)價(jià)、自我教育和自我控制的完整活動(dòng)過(guò)程。
自我管理、自我激勵(lì)是改變剛性管理權(quán)力過(guò)于集中的一種分權(quán)化管理，它有利于轉(zhuǎn)變教師的觀念，增強(qiáng)教師的信心，提高教師工作的主動(dòng)性，便于教師有更充分的時(shí)間和空間發(fā)展自己。自主不等于自由，也不等于放任。“自主管理”并不是領(lǐng)導(dǎo)者完全不管，而是從尊重教師、肯定教師的重要作用開(kāi)始，給予教師最大的空間，從而實(shí)現(xiàn)“無(wú)為而治”的管理境界。教師自主管理需要在幼兒園同一目標(biāo)和共同價(jià)值規(guī)范的前提下，在溝通、協(xié)作、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)上，教師自我管理、自我規(guī)范，合理使用自己的工作方法、技巧，進(jìn)而形成幼兒園與教師共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)的雙贏局面。
例如，在一位教師因?yàn)槟杲K考核評(píng)優(yōu)領(lǐng)到獎(jiǎng)金的慶功酒中，另一位剛上崗上班經(jīng)常遲到且三天兩頭請(qǐng)病假，致使同班教師不愿與其共事的青年教師向園長(zhǎng)敬酒時(shí)，園長(zhǎng)用一句幽默詼諧但意思是希望她以后少遲到的祝酒詞逗得她捧腹不已。第二天，這位青年教師不僅沒(méi)遲到，還在往后的日子里，帶病堅(jiān)持工作，其父親很感慨說(shuō)：“我對(duì)這孩子調(diào)教了二十年也沒(méi)你們領(lǐng)導(dǎo)一句話管用。”
二、關(guān)注教師的情感需要
首先落實(shí)簽到考勤制度。馬斯洛需求層次理論認(rèn)為：情感上的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)，人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望接受別人的愛(ài);二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來(lái)的細(xì)致，它和一個(gè)人的生理特性、受教育程度、宗教信仰都有關(guān)系。
情感是一種心理現(xiàn)象，是人需要的一種心理特征，是人們對(duì)各種客觀好惡傾向的內(nèi)在反映。情感說(shuō)把人當(dāng)成非理性的感情人，認(rèn)為人的行為有感情性的一面，傾向于根據(jù)自己的感情體驗(yàn)和感情態(tài)度行事，因此人們各種心理的、社會(huì)的需要往往成為影響人們行為決策的因素。而幼兒園柔性管理的核心就在于挖掘情感對(duì)行為決策的正向引導(dǎo)力，用情感來(lái)凝聚人心。為此，要求幼兒園管理者必須做到以下幾點(diǎn)：
一要“弘揚(yáng)人性”，培養(yǎng)“親和力”。“一個(gè)管理者的人性如何，將會(huì)影響激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)方法”。自我實(shí)現(xiàn)的人性觀認(rèn)為，效率的最大化不是管理的全部?jī)?nèi)容和唯一目標(biāo)，人的情感需要、發(fā)展需要才是管理目標(biāo)的重要內(nèi)容。因此，一個(gè)“人性化”的管理者應(yīng)著力創(chuàng)造一個(gè)適宜人性張揚(yáng)的環(huán)境，培植組織的親和力。首先，幼兒園管理者要尊重教師勞動(dòng)、尊重教師創(chuàng)造、尊重教師需要，著力營(yíng)造尊師重教的環(huán)境，保持管理者和教師之間有一種感情融洽的良好人際關(guān)系，并形成積極的情感。其次，要重視教師的公平需要，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，做到考核評(píng)價(jià)公平、物質(zhì)分配公平、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰公平、發(fā)展機(jī)會(huì)公平，以增強(qiáng)教師的滿足感。再次，重視教師的發(fā)展需要，營(yíng)造有利于教師發(fā)展的環(huán)境。幼兒園管理工作不僅要做到“為了人、尊重人、理解人”，還要做到“依賴人、滿足人、發(fā)展人”。發(fā)展是人的高層次追求，幼兒園應(yīng)輔助教師進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，實(shí)行生涯管理，培植有利于教師發(fā)展的環(huán)境，使教師在這個(gè)環(huán)境中能不斷地尋求一個(gè)更加充實(shí)的自我，追求更加完善的自我實(shí)現(xiàn)。例如，在一次學(xué)期結(jié)束酒會(huì)上，園長(zhǎng)同教師一起去OK廳同唱一首歌、同跳一曲跳舞、同飲一杯酒，一位教師情不自禁地說(shuō)，這是她幾年來(lái)最開(kāi)心的一天，明天上班簽到時(shí)保證不讓其它老師代簽也不寫(xiě)假的到園時(shí)間了，如果萬(wàn)一遲到希望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，她的一句酒后感言帶動(dòng)了其它教師的行為，幾年難以落實(shí)的簽到制度真正落到了實(shí)處。
二要淡化“官”念，減少“離心力”。幼兒園的管理較之政府行政管理和企業(yè)生產(chǎn)管理有著明顯的特殊性，它的任務(wù)是通過(guò)對(duì)幼兒園有限教育資源的配置，促進(jìn)人的全面發(fā)展，為社會(huì)培養(yǎng)更多更好的合格人才。其管理對(duì)象是人，其管理方式主要是通過(guò)智力活動(dòng)和知識(shí)中介來(lái)進(jìn)行，其工作性質(zhì)具有很強(qiáng)的精神性。這種特性決定了幼兒園的管理工作不是一般意義上的行政管理工作，幼兒園管理者也不是黨政部門(mén)的“官”。管理者應(yīng)不以“官”威號(hào)召人，而以人格折服人，做到嚴(yán)于律己、率先垂范，行不言之教;如：園長(zhǎng)在沒(méi)有特殊情況下，也堅(jiān)持簽到，如有偶爾遲到現(xiàn)象，如實(shí)填寫(xiě)遲到時(shí)間，做到淡泊名利、寬容大度，容難容之事;做到愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地，做誠(chéng)實(shí)之人。
三、運(yùn)用柔性管理策略，提高教師政治思想素養(yǎng)
1 柔性管理應(yīng)與剛性管理相輔相成
把柔性管理作為幼兒園管理的價(jià)值追求是基于教師勞動(dòng)的特點(diǎn)和特殊性，目’的是通過(guò)柔性管理，在幼兒園建立一種互動(dòng)的思維模式，創(chuàng)造一種多向的、多元的、多視角的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，建立一種寬松式的、包容式的、理解式的幼兒園組織文化，實(shí)現(xiàn)幼兒園與教師雙方共同發(fā)展。我們倡導(dǎo)柔性管理并不是為了取代、否定剛性管理。兩種管理模式雖然在外部特征上有所區(qū)別，但它們?cè)趯?shí)現(xiàn)幼兒園管理目標(biāo)的本質(zhì)上是一致的，柔性管理實(shí)質(zhì)上是剛性管理的完善、補(bǔ)充，是在具備剛性管理框架的基礎(chǔ)上，管理思想和管理方法的升華。正像人的肌體一樣，剛性管理尤如人的骨架，柔性管理尤如人的血脈，離開(kāi)剛性的幼兒園管理，幼兒園運(yùn)行將陷于癱瘓，流于無(wú)序;離開(kāi)柔性的幼兒園管理，幼兒園發(fā)展將缺乏動(dòng)力，缺少活力。“剛?cè)嵯嗤疲绲聫V業(yè)”才是現(xiàn)代幼兒園管理所追求的終極目標(biāo)。
2 實(shí)施柔性管理必須注重教師素質(zhì)的提高
實(shí)施柔性管理是幼兒園管理的一場(chǎng)革命，它涉及幼兒園管理的方方面面，不但需要樹(shù)立柔性的管理理念、形成柔性的管理方法和構(gòu)建柔性的組織結(jié)構(gòu)，而且需要建立一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍?？陀^地講，由于中國(guó)市場(chǎng)化歷程較短，加上職業(yè)教育基礎(chǔ)薄弱等因素，致使我國(guó)教職工隊(duì)伍在工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、自制能力等方面還不能夠適應(yīng)幼兒園柔性管理的需要。同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)也在不斷影響著教師追求的提升以及境界的凈化。例如：根據(jù)教師考勤制度規(guī)定：教師上班要簽到，不許代簽、漏簽，要如實(shí)填寫(xiě)到園時(shí)間，有的教師出現(xiàn)了思想認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，或者說(shuō)思想覺(jué)悟不高。眼看上班要遲到了，趕緊跟園長(zhǎng)請(qǐng)一個(gè)遲到假，但考勤制度上面沒(méi)有這項(xiàng)請(qǐng)假內(nèi)容，這就需要園長(zhǎng)用寬容的態(tài)度在例會(huì)上講清楚后再執(zhí)行：還有的教師上班時(shí)間不愿跟園長(zhǎng)請(qǐng)假，請(qǐng)假次數(shù)多了怕園長(zhǎng)對(duì)自己印象不好或者怕扣獎(jiǎng)金，于是采取讓同班老師或者關(guān)系密切的教師代簽的現(xiàn)象，這無(wú)疑是掩耳盜鈴的行為，但管理者在執(zhí)行考勤制度的同時(shí)，更應(yīng)該讓老師從思想上認(rèn)識(shí)這種做法的不對(duì)。
一個(gè)人的文化素養(yǎng)能直接影響到一個(gè)人的思想行為，所以管理者在執(zhí)行考勤制度的同時(shí)，也要對(duì)教師進(jìn)行各種素質(zhì)的培訓(xùn)，教師素質(zhì)提高了，才能實(shí)現(xiàn)自主管理，才能提高自覺(jué)性。因此，在推動(dòng)幼兒園柔性管理的過(guò)程中，一方面要在柔性管理觀念的統(tǒng)領(lǐng)下不斷嘗試各種柔性化管理制度的改革，通過(guò)大膽的放權(quán)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、民主協(xié)商等手段來(lái)追求柔性管理的滿意效果;另一方面必須通過(guò)各種途徑提高教職工的素質(zhì)，培養(yǎng)教職工的團(tuán)隊(duì)精神和滿足其自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求。只有在此基礎(chǔ)上，柔性管理在幼兒園管理中才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，考勤制度才能真正落到實(shí)處。
（供稿：郭彤洋 校對(duì)：張潔瓊 郭彤洋）
