①調(diào)控自我情緒和壓力：
當(dāng)家長表現(xiàn)出挑剔、不信任，對(duì)幼兒園的要求近于完美的時(shí)候，不要急于說明和解釋，也不必每問必答，只要微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭表示理解；同時(shí)，從容、平和而較為客觀的說明和介紹本園的各項(xiàng)基礎(chǔ)性條件和辦園特色，關(guān)鍵是不要與家長形成情緒對(duì)立，要學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒。俗話說“買賣不成仁義在”，即使家長或來訪者不是準(zhǔn)入園的家長，也應(yīng)該大方得體的介紹和接待，他們會(huì)成為我們招生的宣傳者。
②介紹幼兒園的理念：
對(duì)本園特色和辦園特色進(jìn)行詮釋。辦園理念、教學(xué)理念及家長關(guān)注的幼兒生活照顧、飲食情況。接待老師要善于敏銳地捕捉信息，了解家長的關(guān)注點(diǎn)，有針對(duì)性地加以介紹會(huì)更好。了解同行特色向家長介紹幫助家長了解和選擇幼兒園。不是說得多就好，會(huì)聽也會(huì)很管用，聽后給予合適的反饋。適時(shí)地向家長傳達(dá)科學(xué)的育兒方法會(huì)讓家長感覺到我們的專業(yè)素養(yǎng)。介紹理念而不是產(chǎn)品，如：飲食方面向家長介紹幼兒園是營養(yǎng)配餐，會(huì)根據(jù)幼兒不同的發(fā)育狀況提供科學(xué)而充分的營養(yǎng)搭配。
?、酆线m的時(shí)間段可帶家長參觀園舍及教室環(huán)境：
幼兒園要有明確的時(shí)間規(guī)定，以不打擾幼兒的正常日?；顒?dòng)為原則。通過參觀教室、專門活動(dòng)室等向家長適時(shí)地介紹幼兒園的一日生活和教學(xué)理念。堅(jiān)定地遵守時(shí)間，家長反而會(huì)對(duì)幼兒園很信任。同時(shí)，家長帶幼兒來園時(shí)要先安頓幼兒。先給點(diǎn)安撫食品或安排坐下玩玩具，有條件可以安排一位老師陪幼兒，請(qǐng)家長坐下成穩(wěn)定狀態(tài)與家長溝通。
