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幼兒安全事故的善后處理——如何與家長溝通

時(shí)間:2013-07-04   來源:中國幼教網(wǎng)   作者:客服中心   點(diǎn)擊:

  (一)幼兒方面
  
  1.及時(shí)處理受傷者。當(dāng)幼兒受傷時(shí),老師要馬上判斷幼兒受傷的大致程度,程度輕的,如表皮擦傷,可自行處理,程度重的,如傷口流血、骨折等情況,在叫園醫(yī)的同時(shí)應(yīng)為幼兒止血,使幼兒受傷的肢體保持不動(dòng)。幼兒園不能解決的,要馬上送幼兒去醫(yī)院處理,不得延誤治療時(shí)機(jī)。
  
  2.保護(hù)幼兒的心理。幼兒受到傷害,往往容易產(chǎn)生恐懼心理,教師應(yīng)及時(shí)幫助他們消除恐懼,給予更多的撫愛,鼓勵(lì)他們勇敢面對。有的事故是一個(gè)幼兒對另一個(gè)幼兒的傷害,教師千萬不要指責(zé)傷害者,教育要適可而止,以免讓這個(gè)傷害同伴的幼兒背上沉重的心理負(fù)擔(dān)。
  
  3.抓住教育契機(jī)。幼兒身邊出現(xiàn)了安全事故,作為教師應(yīng)不失時(shí)機(jī)抓住這一教育契機(jī),引導(dǎo)幼兒討論事故發(fā)生的原因及避免事故的做法,使全體幼兒得到活生生的安全教育。同時(shí),還應(yīng)教育全班幼兒關(guān)心受傷的幼兒,滲透情感教育。
  
  4.對受傷者的身體護(hù)理。教師應(yīng)懂得相應(yīng)的護(hù)理知識(shí),對受傷者的護(hù)理應(yīng)根據(jù)其身體狀況和受傷程度、受傷部位的不同而采取不同的護(hù)理方法。
  
  (二)教師方面
  
  1.精神安慰。任何一個(gè)教師都不希望在自己手上發(fā)生幼兒安全事故,一上班就緊繃著的安全弦在發(fā)生事故后幾乎接近極限,此時(shí)教師心理負(fù)擔(dān)過于沉重,緊張、不安、焦慮、惶恐、沮喪、泄氣等情緒一齊涌上心頭,如果園長此時(shí)能給教師一種寬容和理解,會(huì)使教師釋放很多的精神壓力,切忌指責(zé)、批評教師。
  
  2.分析與反思事故。每一次安全事故發(fā)生后,我們應(yīng)想到從中獲取什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),作為園長,更應(yīng)該考慮怎樣讓其他教師不重蹈覆轍,避免類似的事情發(fā)生。園長可以組織包括當(dāng)事人在內(nèi)的全園職工對事故的經(jīng)過進(jìn)行分析,讓大家從中找出導(dǎo)致事故發(fā)生的主要問題,討論如果怎樣做就可避免事故的發(fā)生。這樣做的目的是使教師們學(xué)會(huì)反思自己的工作,將“做正確的事”和“正確地做事”的理念落實(shí)在工作行為中,最大限度地減少工作失誤,從而減少可避免的安全事故的發(fā)生。
  
  (三)家長方面
  
  1.及時(shí)通知受傷幼兒的家長。幼兒在園發(fā)生安全事故后,當(dāng)事者應(yīng)及時(shí)告之家長真實(shí)情況,還可征求家長的處理意見,不要等到家長來園接人時(shí)才說,應(yīng)尊重家長應(yīng)有的知情權(quán)。
  
  2.做好受傷幼兒家長的安撫工作。幼兒發(fā)生安全事故,任何一個(gè)家長都會(huì)難受,有的家長言語上表現(xiàn)出通情達(dá)理,有的家長則會(huì)一改往日的溫和,對幼兒園或教師大加指責(zé)。不論家長態(tài)度如何,我們都應(yīng)換位思考、理解家長,主動(dòng)上門誠懇地向家長致歉,并詳細(xì)地介紹事故發(fā)生的經(jīng)過,與家長交流對幼兒的日后護(hù)理,協(xié)調(diào)好與家長的關(guān)系。

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