時間：2016-09-13 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點(diǎn)擊：次
9月6—7日，紅纓連鎖事業(yè)部在劉燕總監(jiān)的主持下，開啟了為期兩天的2016中期內(nèi)訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)課程圍繞明確督導(dǎo)自身職責(zé)，提高專業(yè)技能逐步展開，以為客戶提供更貼心的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
劉燕總監(jiān)在內(nèi)訓(xùn)定向致辭中表示，每一位督導(dǎo)老師要時刻銘記“以客戶為中心”的核心價值觀，并將其作為指導(dǎo)自己工作的準(zhǔn)則。她激勵督導(dǎo)老師們必須要全力以赴，集中精力投入內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)，爭取每一個人都能在內(nèi)訓(xùn)考核中取得優(yōu)異的成績。
為保證督導(dǎo)工作職責(zé)的規(guī)范化、專業(yè)化，紅纓連鎖事業(yè)部客戶一部經(jīng)理韓冬老師通過自身經(jīng)驗積累對督導(dǎo)的崗職崗責(zé)進(jìn)行了詳細(xì)的講解與分享，簡明清晰的工作流程圖對督導(dǎo)工作給予了方向性的指導(dǎo)。細(xì)致周密的日、周、月工作流程及要點(diǎn)為督導(dǎo)工作的有效推進(jìn)提供了保證。
督導(dǎo)老師如何才能更加深入了解園所情況?紅纓連鎖事業(yè)部直營中心副總經(jīng)理富巖老師針對園所的診斷與服務(wù)問題，從實際出發(fā)，通過模型與數(shù)據(jù)分析、事件與管理診斷、人才培養(yǎng)與成長三大模塊內(nèi)容對督導(dǎo)們進(jìn)行了指導(dǎo)。典型案例分析的授課形式，讓督導(dǎo)工作更加具象化。
紅纓連鎖事業(yè)部客戶四部經(jīng)理喬修穩(wěn)老師針對活動組織與邀約對督導(dǎo)們進(jìn)行了詳細(xì)的講解與培訓(xùn)。喬老師對各類會議的組織流程與方法進(jìn)行了歸納總結(jié)，為督導(dǎo)開展會議策劃及邀約工作提供了可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。
為了實現(xiàn)培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，紅纓連鎖事業(yè)部專業(yè)支持部培訓(xùn)專家王淑菊老師將自己多年積淀的專業(yè)知識傾囊相送，王老師全面而專業(yè)的培訓(xùn)組織方法與技巧讓在場的督導(dǎo)老師們受益匪淺。
每一次細(xì)致、專業(yè)的入園督導(dǎo)與區(qū)域視導(dǎo)，都可以切實有效地幫助園所解決“痛點(diǎn)”，是園所迫切需要的重要服務(wù)模塊。紅纓連鎖事業(yè)部副總監(jiān)、直營中心總經(jīng)理谷巖老師結(jié)合實際案例進(jìn)行分析講解，標(biāo)準(zhǔn)化的視導(dǎo)流程，全面細(xì)致的診斷與分析，及時有效的反饋建議，為督導(dǎo)們?nèi)雸@督導(dǎo)與區(qū)域視導(dǎo)提供了強(qiáng)有力指導(dǎo)策略。
本次紅纓連鎖事業(yè)部內(nèi)訓(xùn)有幸邀請到紅纓教育高級管理顧問王奮老師，她的親臨博得了督導(dǎo)老師們的陣陣掌聲。王老師以專業(yè)的人力資源管理為基點(diǎn)，分析了一個優(yōu)質(zhì)的制度對一個部門、組織、公司起到的重要性，與此同時，她著重對如何最大化合理運(yùn)用“積分管理”激發(fā)員工的積極性、團(tuán)隊意識進(jìn)行了剖析。
內(nèi)訓(xùn)結(jié)束后，督導(dǎo)老師們紛紛表示，講師們的授課內(nèi)容體現(xiàn)著他們的敬業(yè)精神，這種精神也將激勵影響著更多的督導(dǎo)老師盡職盡責(zé)，不斷完善、提高專業(yè)素養(yǎng)和技能，以飽滿的熱情投身到工作中，為紅纓連鎖園品質(zhì)提升保駕護(hù)航!
