時(shí)間：2020-12-18 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點(diǎn)擊：次
2020年12月15日，紅纓教育全體員工身著整齊的工服匯集公司總部，共同參與了以“共創(chuàng)新局面 齊迎新未來”為主題的2020年北京紅纓教育工作年會(huì)，威創(chuàng)兒童成長平臺(tái)首席運(yùn)營官凌芬、紅纓教育總裁魏新華、威創(chuàng)兒童成長平臺(tái)HR共享服務(wù)中心總經(jīng)理穆婉婷以及紅纓教育全體員工參與了此次會(huì)議。
服務(wù)就是紅纓最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
首先紅纓教育總裁魏新華老師發(fā)表了以“做好自己 專注服務(wù)”的主題報(bào)告，對(duì)2020年紅纓教育工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)2021年進(jìn)行了全面規(guī)劃。
她指出所謂“做好自己”就是要在工作中不斷地激發(fā)自己的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，要相信自己的工作是有意義，只有這樣，我們才會(huì)把工作越做越好，她希望每一個(gè)紅纓人都要在工作中找到勝任感，并保持開放的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓我們?cè)诠ぷ髦凶兊酶訌?qiáng)大。
“專注服務(wù)”，也是她著重強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞，她指出十年發(fā)展靠創(chuàng)新，百年發(fā)展靠服務(wù)，自紅纓品牌創(chuàng)立以來，“服務(wù)”就一直是我們最好的產(chǎn)品，也因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓我們沉淀了一大批忠實(shí)客戶。不過時(shí)代是發(fā)展的，我們不能一直沉浸在已有的成績中，而是應(yīng)該積極擁抱變化，以客戶的切身需求為核心，調(diào)整和提升我們的服務(wù)，只有這樣，我們的品牌的根才會(huì)扎得更深。
對(duì)于即將來臨的2021年，魏老師希望所有紅纓人都可以做好自己，專注服務(wù)，相信美好，看見美好，繼而共同創(chuàng)造紅纓的美好。
十四位督導(dǎo)老師的經(jīng)驗(yàn)分享
接下來，來自于旗艦中心、連鎖中心、悠久聯(lián)盟中心的十四位老師帶來了2020年的工作策略分享，老師們拿出了自己珍藏的一手經(jīng)驗(yàn)，分析形勢(shì)暢談服務(wù)，將自己的工作秘籍一一呈現(xiàn)。
在分享中，老師們講述了自己以專業(yè)的知識(shí)、快捷高效的反應(yīng)速度、用對(duì)家人般的愛，用心服務(wù)客戶，一個(gè)個(gè)案例深深地打動(dòng)了在場(chǎng)的所有人。有的老師從自身的音樂特長優(yōu)勢(shì)入手，在服務(wù)客戶時(shí)以課程的提升助力園所打造特色優(yōu)勢(shì);有的老師快速反應(yīng)積極協(xié)調(diào)，在極短的時(shí)間內(nèi)加班加點(diǎn)主動(dòng)解決園所需求;有的老師用愛堅(jiān)守，在疫情期間，將客戶當(dāng)成家人，主動(dòng)幫助客戶鏈接家長，助力招生，達(dá)到了開園后生源爆發(fā)性增長的效果。老師們以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)工作思路，以開放的心態(tài)相互學(xué)習(xí)，讓在場(chǎng)的紅纓家人們受益良多。
打造幼教服務(wù)第一品牌
威創(chuàng)兒童成長平臺(tái)首席運(yùn)營官凌芬在最后壓軸出場(chǎng)，為全體紅纓人做了總結(jié)性的發(fā)言。
在回顧2020年工作時(shí)，凌總對(duì)大家的成績做出了肯定，她說：“首先感謝魏老師的回歸，相信在她的帶領(lǐng)下，紅纓教育一定會(huì)啟帆遠(yuǎn)航;另外，我還要感謝紅纓教育的中層管理者，是你們的勇于擔(dān)當(dāng)與拼搏才讓紅纓的明天更有希望;當(dāng)然我還要感謝紅纓教育的督導(dǎo)老師們，是你們踐行著紅纓文化，讓我看到了成長的力量。”
隨后，凌總也向大家提了幾點(diǎn)要求，在工作中希望大家勤奮、專業(yè)、學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)與合作，在生活中凌總希望大家培養(yǎng)自己健康、美麗、善良、樂觀、熱情的品格，在取得成績的同時(shí)收獲自己的幸福感。
最后凌總指出，紅纓教育一直備受行業(yè)關(guān)注，她希望紅纓團(tuán)隊(duì)可以繼續(xù)保持優(yōu)良傳統(tǒng)，無愧于幼教界最優(yōu)秀隊(duì)伍的稱號(hào)。
四個(gè)半小時(shí)的工作會(huì)在歡呼與掌聲中落下帷幕，“信心”掛在了每個(gè)紅纓人的臉上。難忘的2020年即將過去，在這艱難的一年中紅纓人學(xué)會(huì)了積極應(yīng)對(duì)與快速調(diào)整，面對(duì)2021年，紅纓教育積極布局，繼續(xù)努力讓“紅纓教育”繼續(xù)領(lǐng)航幼教，再創(chuàng)新的輝煌。
