在日常與教師交流的過程中，我們了解到教師最希望園長能幫助他們有效地解決教育教學(xué)中碰到的問題。由此，我們對怎么收集問題、怎么有效解決問題作了相對深入的思考。在實踐探索中，我們認為分類解決問題不失為一條有效的途徑。
一、問題的收集
為了充分了解教師教育教學(xué)中可能碰到的困惑，我們設(shè)立了問題庫，使有關(guān)問題收集工作常規(guī)化。我們主要采用兩種形式采集問題。
第一是由一線教師擔(dān)任專門的問題收集人。問題收集人主要通過發(fā)放問題征集表和訪談記錄兩種途徑來收集問題。發(fā)放問題征集表就是將事先設(shè)計好的包含“問題標(biāo)題、問題陳述、教師的困惑、解決此問題的設(shè)想”等項目的調(diào)查表定期發(fā)給全體教師填寫。下面是一位教師在對幼兒進行觀察記錄時填寫的問題征集表內(nèi)容。問題標(biāo)題：如何提高自身觀察記錄能力。問題陳述：玲玲各方面表現(xiàn)均較好，在對她的觀察中，我很難發(fā)現(xiàn)有什么特別值得關(guān)注的問題，因此，覺得沒什么可分析的。教師的困惑：有些孩子表現(xiàn)較平常，我覺得很難發(fā)現(xiàn)有價值的問題，更難以對“普通”事件作出分析。解決此問題的設(shè)想：要從多個角度分析這類孩子的特點，如學(xué)習(xí)、交往、個性、認知特點等，并思考調(diào)整觀察的角度，但不知道該從哪個角度去觀察孩子，希望得到有經(jīng)驗教師的幫助，也希望幼兒園能對教師進行有關(guān)如何觀察孩子，如何做觀察記錄和分析的培訓(xùn)。訪談記錄就是問題收集人對某一教師群體或個別教師進行訪談，然后提煉、記錄問題。如，在開展年級預(yù)成主題活動“皮筋樂”的過程中，問題收集人就在年級組的會議上收集到了很多問題，類似“如何激發(fā)男孩子跳牛皮筋的積極性”“怎樣設(shè)計動靜結(jié)合的腳譜”“在創(chuàng)編牛皮筋的集體舞中如何發(fā)揮幼兒的自主性”，等等。
第二是園長和教研組長在日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)和收集問題。我園的日常工作檢查有月檢、周檢、每天巡視等形式。如，每月的月底檢查有兩種形式：一是園長和教研組長逐班檢查，內(nèi)容有家園工作、班級管理、日常教育教學(xué)、寶寶成長記錄、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、班級面貌等;二是教師寫“自省表”，內(nèi)容有儀表、紀律、上交教學(xué)材料情況、日常教育教學(xué)、生活護理、師德表現(xiàn)等。例如，“日常教育教學(xué)”要求教師對一日活動安排是否科學(xué)合理、活動前準備是否充分、內(nèi)容方法是否符合本班幼兒實際、活動對幼兒發(fā)展是否具有真正的價值、活動中是否關(guān)注到全體幼兒、是否時刻不忘安全教育、戶外活動是否有計劃和目的等方面進行自我分析和評價。
以上兩種方法常常交替進行。管理人員可以從中了解到教師的教育教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題。
二、問題的分類
我們將收集到的教育教學(xué)問題進行匯總、編號，輸入問題庫，并對問題進行判斷，從中篩選出重點的、帶有普遍性的、值得研究的問題，然后對這些問題進行分類，以便后續(xù)研究解決。一般我們將問題分成三類：一是全體教師的問題。即全園教師都存在的問題或都感到困惑的問題，如師幼有效互動的問題;二是部分教師的問題，如小班教師的困惑，初入職教師日常教學(xué)工作中存在的問題等;三是個別教師的問題或困惑。
三、問題的解決
對于全體教師的問題，我們主要采用集體培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)、專家報告、與專家對話、全園聯(lián)動、教科研引領(lǐng)、走動式學(xué)習(xí)等方式解決。如，大多數(shù)教師把“幼兒自主探究”理解為讓幼兒自由隨意地做，也即幼兒想怎樣做就怎樣做，教師不必介入也不需引領(lǐng)，結(jié)果活動中出現(xiàn)了混亂的局面。發(fā)現(xiàn)這一問題后，我們先引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)有關(guān)“幼兒自主探究”的文獻、資料，然后由朱靜怡、王芳兩位特級教師作專題講座，并結(jié)合具體案例與教師討論，幫助教師明確自主探究的真正含義，從而糾正教育教學(xué)中的偏差。
又如，教師對怎樣用游戲化的方法向幼兒傳遞美術(shù)技法感到困惑，于是我們組織了一次以“我想創(chuàng)造美麗”為主題的全園聯(lián)動活動。教師們先組織研討活動，歸納出適合不同年齡段幼兒特點的美術(shù)活動方式，然后分頭組織活動。小班和托班開展的是借助果蔬、玩具進行的多種形式的玩色活動;中班和大班開展的是借助故事或詩歌串聯(lián)組織的系列美術(shù)活動。美術(shù)表現(xiàn)手法豐富多樣，有“紙影戲”“剪影故事”“連環(huán)畫”“布藝畫”“創(chuàng)意紙塑”“古詩印畫”“風(fēng)景印畫”等。接著，我們又組織了中班和大班幼兒作品的全園分享會，讓教師、家長、幼兒通過分享，進一步了解了豐富多樣的美工活動形式，拓展了大家的視野，取得了很好的效果。
我園現(xiàn)有7所分園，每所分園都是所在區(qū)域的示范園，教學(xué)資源豐富。一段時間，教師們對于如何體現(xiàn)區(qū)角活動的游戲性感到困惑。于是，我們組織教師在7個園區(qū)間開展走動式學(xué)習(xí)，讓教師們通過觀察、比較各園區(qū)的區(qū)角活動，分析哪些區(qū)角活動是有價值的，對提高幼兒的游戲水平是有幫助的，哪些是價值不大甚至是基本沒有價值的。通過這種形式的學(xué)習(xí)，大家普遍反映學(xué)到了很多實踐性知識，對這一原本感到困惑的問題也有了較深刻的認識。
對于部分教師的問題，我們采用園內(nèi)合作小組、自主教研、教科研引領(lǐng)、科研成果分享等方法加以解決。例如，如何開展小班音樂活動是教師感到困惑的問題，為此，我們組織園內(nèi)合作小組開展集體研討(本刊曾于2007年第12期介紹過有關(guān)教師合作小組活動的經(jīng)驗，請參閱。——編者注)，大家圍繞歌曲《來把門兒敲》開展研討活動。大家首先討論的問題是，如何確定活動的價值和活動的目標(biāo)，如何設(shè)計活動方案。在大家形成共識后，再分頭實施，然后合作小組成員相互聽課、評課。通過連續(xù)的現(xiàn)場參與活動，大家較準確地把握了小班幼兒音樂活動的基本教學(xué)策略，較完整地了解了適合小班幼兒開展的音樂活動內(nèi)容，從而使小班幼兒對音樂活動的興趣保持得更長久。
又如，大班教師對“如何通過美術(shù)教育活動培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造力”問題感到困惑，年級組為此組織了“借助提問引發(fā)幼兒創(chuàng)造動機”的自主教研活動。通過多次研討，大家總結(jié)出“引發(fā)想象力的提問、引發(fā)擴散性思維的提問、調(diào)動多種感官的提問、質(zhì)疑性提問、假設(shè)性提問”等方法，從而有效地激發(fā)了幼兒的創(chuàng)造欲望，提升了幼兒的創(chuàng)造水平。
對于個別教師的問題，我們主要采用特級教師工作坊、聽課點評、個別指導(dǎo)等方式加以解決。如，我園有位教師組織活動總是抓不住重點和難點，對如何達成教學(xué)目標(biāo)也缺乏策略，于是，我們通過聽課點評的方式給予幫助。在聽課時，我們發(fā)現(xiàn)這位教師的問題出在備課上，即備課不夠全面，分析不夠深入。因此，我們就如何備課對她進行個別指導(dǎo)。我們要求她寫詳細教案，要寫設(shè)計意圖、寫課后反思。經(jīng)過一段時間的個別指導(dǎo)，這位教師的教學(xué)水平有了較大的提高。還有一位教師對幼兒經(jīng)常咬人的事束手無策，于是，我們借助特級教師工作室的資源，由我園的特級教師和她一起分析原因，尋找教育對策，然后對她進行跟蹤指導(dǎo)，最后終于使這位教師找到了較合適的教育對策。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
