一、將心比心，善待失誤
1、換位思考，解開癥結。
工作中，人們都希望將每一件事情做好，但結果并不一定能如人所愿，總有或多或少的遺憾，或大或小的失誤。面對教師的失誤，領導不能不分清紅皂白地指責批評，而要善解人意，換位思維。當領導把自己放在當事人的角度去思考、分析問題時，更易于掌握事實的真相，從而幫助教師找到成功的秘訣，教師也才能心悅誠服地接受領導的幫助。
2、善待失誤，耐心等待。
只有失誤者本人真正認識到問題的實質時，才能全身心地投入去改正。改正需要時間，需要等待;教師的專業(yè)成長同樣需要時間，更需要耐心地期待。尊重教師犯錯的權利，給教師一些時間去反省、思索，對教師既是一種寬容、理解，更是一種期待、希望。
3、改過自新，振作精神。
善待失誤不等于認同失誤，它是給犯錯誤教師的一種“軟著陸”的幫助辦法，讓她們在經歷失誤后，能平穩(wěn)過渡，重新振作起精神，再次投入到工作中去。
二、促膝談心，相互理解
1、促膝談心，消除教師的緊張心理。
促膝談心使領導與教師站在了平等對話的平臺上，兩者自然會產生一種親近感，交談的內容也可以延伸到工作以外，話題就會由此變得輕松愉快、豐富多樣，雙向的交流更自由、更廣泛、更真實;同時，促膝談心可以在不同的環(huán)境中進行，這樣隨著交流環(huán)境、交流內容的改變，也能有效消除教師的緊張心理和戒備心理。
2、促膝談心，真實地了解教師的內心世界。
促膝談心是兩人面對面地交流，能及時看到交流者的表情變化，從而推測其心理活動，便于選擇適宜的話題使交流繼續(xù)下去，以便獲得有價值、有意義的信息，真實地了解教師的內心世界。
3、促膝談心，讓員工了解領導的“另一面”。
每個人都具有多重角色，幼兒園領導也是如此。她既是制度的執(zhí)行者、是困難的解決者、是重大問題的決策者，有著果斷大膽、沉著冷靜的一面，又是賢惠的妻子、寬容的母親、知心的大姐姐，有著溫柔、富有人情味的一面。了解了這些，教師自然而然會對領導多一分理解，少一份指責，有利于消除工作中的隔閡和誤解。
三、獨具匠心，知人善任
1、領導要有高度的洞察能力。
善于從教師的一言一行，一舉一動，一顰一笑中捕捉相關信息，敏感地察覺教師內心需要，多個角度了解教師，兼聽眾論，避免主觀臆斷，避免以個人好惡作為評價教師的標準。
2、領導應善于在實踐工作中“識人”。
從平凡的工作中準確地把握教師的“閃光點”，力求全面地了解教師，從而揚長避短，克服“一葉障目，不見泰山”的做法。
3、領導應揚長避短科學用人。
在了解分析教師特點的前提下，將每一位教師安排在合適的工作崗位上，使一個班級中，在年齡上既要有朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新的新教師，又有經驗豐富、細心周到的老教師;在性格上可以大膽配細致，潑辣配文靜;在能力上，既有擅長文字書寫的，又有擅長口頭表達的。將有責任心、組織能力、業(yè)務能力強的教師聘任為班、組長，委以重任。事實證明：只有知人善任用其所長避其所短，才能發(fā)揮每個人的最大潛能。
四、因人而異，循循善誘
1、老教師是幼兒園的寶貴財富。
她們熟悉業(yè)務，具有較豐富的教育、教學經驗和優(yōu)良的教風，她們熱愛幼兒教育事業(yè)和孩子，教學認真負責;她們的孩子已長大成人，家務事對教學干擾少。因此，她們更需要尊敬、信任和政治思想上的關懷。
2、中年教師是幼兒園的骨干力量。
她們業(yè)務水平和實踐經驗均較扎實，責任心和上進心強，愿意承擔重擔，渴求發(fā)揮特長。但她們上有老，下有小，生活負擔重，家務干擾大，她們中有的人自視過高，有的得失心重。因此，她們既需要生活上的關心照顧，又需要精神上的激勵，她們可以擔重擔，但應注意引導她們正確看待功過得失，既敢于競爭，又要善于競爭。
3、青年教師是幼兒園的新生力量。
她們有朝氣，有較好的業(yè)務基礎，好學上進，對新事物敏感，敢想敢說，但缺乏涵養(yǎng)，教育經驗不足。她們正處于戀愛、婚姻、養(yǎng)育子女時期，家務拖累多，有的專業(yè)思想不鞏固，心理抗挫能力低，遇到困難便打“退堂鼓”。因此，要引導她們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，激發(fā)她們對幼兒教育工作的熱愛之情，學會正確處理愛情、婚姻、家庭與事業(yè)的關系，同時應多提供鍛煉的機會，磨煉其意志，增長其經驗，幫助其成長。
幼師是一個特殊的群體，她們有女性的優(yōu)勢，也有女性的不足，但只要我們從“心”開始溝通，主動了解她們;用“心”為其解憂，學會尊重她們;專“心”替其服務，熱情幫助她們，建立平等、和諧、文明、健康的團隊精神將不再是一個夢想!
（供稿/校對：張潔瓊）
