幼兒教師擔(dān)負(fù)著母親、妻子、兒媳、女兒、保教人員等多重角色。面對(duì)繁重的家務(wù)勞動(dòng);面對(duì)3—6歲幼兒需要的精心照顧、安全呵護(hù)和教育;面對(duì)眾多家長(zhǎng)“望子成龍、望女成鳳”的高期望和高要求，需要全力以赴的工作。持久的生活和工作壓力，極易給幼兒教師的生理、心理和行為三方面都造成不良的影響。
大量研究表明，過(guò)度的壓力會(huì)使承受者心跳加快，血壓升高，內(nèi)分泌混亂。導(dǎo)致教師多出現(xiàn)精力衰竭、消化功能紊亂、腸胃疾病、心臟病等癥狀。特別是咽喉病、脊椎病的發(fā)病率已經(jīng)分別達(dá)到40%和20%。
電視報(bào)道顯示：對(duì)北京市50所不同體制幼兒園447名教師的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)情緒倦怠的幼兒教師占2.9%，出現(xiàn)明顯倦怠傾向的占到一半以上。其中生理心理方面的表現(xiàn)最為明顯，疲憊不堪的占88.5%，擔(dān)心出事的占86.7%，焦躁不安的占65.9%，常常只想一個(gè)人呆著什么話也不說(shuō)的占65.6%。
國(guó)家中小學(xué)心理健康教育課題組曾對(duì)遼寧省內(nèi)168所城鄉(xiāng)中小學(xué)的2292名教師進(jìn)行檢測(cè)，69%的教師自卑心理嚴(yán)重，強(qiáng)迫癥、人際關(guān)系敏感、憂郁以及偏執(zhí)傾向都比一般人群高;31.51%的教師有輕度的心理障礙，21%的教師已構(gòu)成心理疾病。
現(xiàn)實(shí)生活中可以看到，過(guò)度的壓力會(huì)引發(fā)教師的負(fù)面情緒反應(yīng)，焦慮、壓抑、憂郁、暴躁、沮喪、不安、悲觀失望等會(huì)使教師處于亞健康狀態(tài)，表現(xiàn)為精力不足、心理上產(chǎn)生不穩(wěn)定的情緒，易沖動(dòng)，情感失常等，從而導(dǎo)致道德和情感準(zhǔn)則削弱，屢禁不止的幼兒教師虐童事件頻頻發(fā)生足可見一斑。
幼兒教師情緒管理需園所支持
幼兒教師良好的情緒情感能激發(fā)幼兒參與活動(dòng)的興趣，能引發(fā)幼兒集中注意力、積極思維，從而獲得良好的保育教育效果。因?yàn)橛變赫J(rèn)識(shí)過(guò)程的重要特點(diǎn)是受自身情緒左右，以無(wú)意性為主;教師積極的、正面的情緒情感，如對(duì)幼兒的愛和尊重，會(huì)喚起幼兒相應(yīng)的情感體驗(yàn)，使幼兒產(chǎn)生對(duì)老師的親切感、信賴感、喜歡老師組織的活動(dòng)。
教師良好的情緒情感有助于幼兒自信心的提高。教師通過(guò)表情、眼神、語(yǔ)調(diào)以及與幼兒接觸的肢體語(yǔ)言和態(tài)度來(lái)表達(dá)對(duì)幼兒的肯定或否定、關(guān)心或厭惡，會(huì)使幼兒意識(shí)到老師對(duì)自己的感情和評(píng)價(jià)，當(dāng)幼兒得到的是教師的愛和肯定時(shí)，會(huì)喚起幼兒的自信心，產(chǎn)生心理的愉悅與滿足感。
幼兒產(chǎn)生消極情緒的因素最多來(lái)自于教師的批評(píng)或責(zé)怪，而且由此產(chǎn)生的消極情緒體驗(yàn)越深刻，持續(xù)時(shí)間也就越長(zhǎng)。教師個(gè)人情感、意志、個(gè)性特征，以及與幼兒交往的方式，教育幼兒的方法，都會(huì)對(duì)兒童性格的形成產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，教師的情緒情感管理至關(guān)重要，關(guān)愛幼兒要從關(guān)注教師情緒情感管理做起。
把提高教職員工情緒情感管理列入培訓(xùn)內(nèi)容。
情緒管理能力具有培養(yǎng)性、可塑性，幼兒園應(yīng)該將員工情緒情感管理能力的培養(yǎng)作為一項(xiàng)主要內(nèi)容。如多搞一些心理健康方面的寓理于故事情節(jié)中的教育講座。如《怎樣克服職業(yè)倦怠》、《體會(huì)教師的幸?！?、《快樂(lè)工作、快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活》、《學(xué)會(huì)善待別人》、《共享成功的喜悅》等。
加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷
理解教師的心理需求，管理者與教職工多一些溝通，搭建教職員工說(shuō)話表達(dá)的平臺(tái)，讓大家有傾訴的機(jī)會(huì)，例如幼兒園建立“心橋驛站”，成立“教工之家”，收集教職工意見和建議，定期召開教職工代表大會(huì)，對(duì)教職工的熱點(diǎn)問(wèn)題，評(píng)模晉級(jí)等關(guān)注的問(wèn)題公開、公正、公平操作，做到公開透明，杜絕暗箱操作;開展“和睦、和順、和諧”、“相親相愛一家人”等主題活動(dòng)，營(yíng)造“和諧大家庭”的工作氛圍。
加強(qiáng)“和”文化建設(shè)
引導(dǎo)教師調(diào)適自己的心理，營(yíng)造“與孩子和顏悅色，與同事和衷共濟(jì)，與家長(zhǎng)和樂(lè)共處”的和諧氛圍。
引導(dǎo)教師保持良好的心理態(tài)勢(shì)，擁有“同理心”、“寬容之心”、“感恩之心”，調(diào)節(jié)消極情緒、情感。用感恩詩(shī)激勵(lì)大家與人為善、多交朋友、愉快合作。
引導(dǎo)教師爭(zhēng)做有雅量的人，能容言，能容事，能容人。引導(dǎo)教師積極面對(duì)壓力，泰然面對(duì)挫折，認(rèn)真面對(duì)責(zé)任，自然面對(duì)榮譽(yù)，真心面對(duì)同事。
總之，幼兒園管理中應(yīng)多管齊下，關(guān)注幼兒教師情緒情感管理，不僅要在看得見的“硬件”方面改進(jìn)，還要在看不見的“軟件”方面下功夫，不斷提高管理員工情緒、情感的能力。
（供稿：郭彤洋 校對(duì)：張潔瓊 郭彤洋）
