案例背景：在幼兒園里，因爭(zhēng)搶玩具而引起沖突，是幼兒一日活動(dòng)中最常見(jiàn)的行為之一。一方面，是因?yàn)楝F(xiàn)在的孩子大多數(shù)是獨(dú)生子女，家里的玩具應(yīng)有盡有，不存在爭(zhēng)搶的現(xiàn)象，養(yǎng)成了孩子在玩玩具時(shí)都是以自我為中心;另一方面，由于幼兒的認(rèn)知水平還很低，又缺乏交往技能，遇到矛盾沖突不能用協(xié)商、謙讓的方法來(lái)解決。所以，當(dāng)教師提供的玩具材料不夠充分、數(shù)量不足或教師沒(méi)有留意觀察時(shí)，就會(huì)引發(fā)幼兒間的種種沖突。
案例描述:
區(qū)域活動(dòng)時(shí)，小朋友都在全神貫注的玩著，有的在語(yǔ)言區(qū)看書(shū)，有的在娃娃家玩，有的在益智去玩拼圖(這個(gè)是本學(xué)期剛剛新增加的，小朋友都爭(zhēng)著去玩)，有的在建構(gòu)區(qū)玩積木。只聽(tīng)見(jiàn)“哇”的一聲，隨著哭聲，我連忙過(guò)去，只見(jiàn)菲菲細(xì)皮嫩肉的小手上有一道被指甲抓過(guò)的劃痕。我問(wèn)是誰(shuí)干的，旁邊的小朋友七嘴八舌的告訴我：“是小宇!”我生氣地問(wèn)：“小宇，你為什么要欺負(fù)菲菲?”小宇紅著臉，很委屈的說(shuō)：“我想當(dāng)爸爸，可菲菲就是不讓我當(dāng)，也不給我娃娃和帽子(頭飾)，我才抓她的。” 我對(duì)小宇說(shuō):“ 你是個(gè)男孩子，男孩子應(yīng)該保護(hù)女孩子，怎么能欺負(fù)女孩子呢?”“欺負(fù)女孩子的人，以后大家都不喜歡跟他玩。”其他小朋友也在旁邊說(shuō)。小宇見(jiàn)自己理虧，知趣的坐一邊去了。
案例分析：
在案例中，面對(duì)菲菲和小宇之間的沖突，我首先想到的是：出了什么事?怎樣迅速解決這件事?而沒(méi)有考慮到這一行為后面深層次的原因，沒(méi)有利用這一機(jī)會(huì)引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)協(xié)商、共享、輪流、合作等社會(huì)交往技能。
對(duì)于幼兒間發(fā)生的沖突、教師要給予關(guān)注和重視，并要采取正確的方法，要學(xué)會(huì)客觀的看待孩子之間的沖突，不能簡(jiǎn)單粗暴的解決了事。孩子發(fā)生沖突固然破壞了教學(xué)秩序和游戲規(guī)則，給老師增加了負(fù)擔(dān)，但孩子間的沖突也是他們?cè)诩w生活中學(xué)習(xí)交往，學(xué)習(xí)如何待人接物的一種方式。
案例反思：
心理學(xué)家認(rèn)為，沖突能促進(jìn)個(gè)體變化、適應(yīng)和發(fā)展，尤其在社會(huì)認(rèn)知的發(fā)展上。沖突不僅有助于認(rèn)知的發(fā)展，而且有助于提高個(gè)體與他人合作的能力。在幼兒社會(huì)化的過(guò)程中，隨著交往圈逐漸擴(kuò)大，幼兒對(duì)外關(guān)系的焦點(diǎn)也由親子關(guān)系逐漸向同伴關(guān)系轉(zhuǎn)移。他們?cè)谂c同伴交往、活動(dòng)中常常會(huì)發(fā)生這樣或那樣的沖突。在孩子與同伴的沖突中，很多家長(zhǎng)擔(dān)心自己的孩子吃虧，不放心讓幼兒獨(dú)立地解決問(wèn)題;而在幼兒園中，許多教師也在當(dāng)幼兒出現(xiàn)沖突時(shí)，為了避免事態(tài)變大，而常常包辦解決沖突。確實(shí)，假如幼兒在生活中真的一點(diǎn)沖突都沒(méi)有，這對(duì)幼兒的發(fā)展未必是好事。但如果幼兒處于太多的沖突之中，又會(huì)導(dǎo)致幼兒出現(xiàn)各種心理障礙。
孩子間的沖突基本來(lái)自同伴，因此解決幼兒同伴間的沖突，可以采取以下策略：
1.給幼兒創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。
寬松的環(huán)境會(huì)讓幼兒身心放松，可增加幼兒身體和心理的活動(dòng)空間，促進(jìn)幼兒之間融合關(guān)系的發(fā)展，避免緊張關(guān)系的發(fā)生。寬松的環(huán)境主要包括活動(dòng)材料充足，活動(dòng)場(chǎng)地寬敞明亮，限制性要求少，鼓勵(lì)性言語(yǔ)多，等等。
2.教給幼兒一些避免和解決沖突的基本技巧。
教師在教育教學(xué)活動(dòng)中要有意識(shí)地教給幼兒一些人際交往的技能技巧。如教幼兒如何傾聽(tīng)別人說(shuō)話，如何向別人道謝和道歉，如何向別人提出要求，如何表達(dá)自己的愿望，以及如何展開(kāi)話題進(jìn)行交際，等等。這些技能的熟練運(yùn)用，可以使幼兒避免一些沖突，也能使他們自己嘗試解決沖突。
3.設(shè)計(jì)沖突的情境，讓幼兒進(jìn)行分辨是非。
教師可以有意識(shí)地設(shè)計(jì)一些教育活動(dòng)，模擬現(xiàn)實(shí)中幼兒經(jīng)常發(fā)生的一些沖突情境，讓幼兒觀看并進(jìn)行討論，讓幼兒想一想，他們?yōu)槭裁磿?huì)產(chǎn)生沖突，如何解決，等等。教師也可以利用現(xiàn)實(shí)中正在發(fā)生的沖突進(jìn)行隨機(jī)教育。這些活動(dòng)可以促使幼兒自我反思、自我判斷，還可以促進(jìn)幼兒道德水平的提高。
4.增強(qiáng)幼兒自己解決沖突的能力。
在幼兒園的日常生活中，沖突時(shí)有發(fā)生，所有的沖突都讓教師參與解決，既不現(xiàn)實(shí)也不可能，而且還會(huì)增加幼兒的依賴性，削弱或剝奪他們的獨(dú)立性。事實(shí)上，由于幼兒間的沖突沒(méi)有多少利害的關(guān)系，幼兒自己完全可以解決，為此教師要敢于放手并鼓勵(lì)幼兒自己想辦法解決。這樣可以培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力及責(zé)任感。
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“任何時(shí)候都不要揭發(fā)幼兒不良的應(yīng)受指責(zé)的行為，不要急于把兒童的缺點(diǎn)在集體面前當(dāng)眾宣布，應(yīng)該讓幼兒表現(xiàn)出克服缺點(diǎn)的內(nèi)在的精神力量，讓集體首先看到他好的方面，這就是教育的藝術(shù)。”讓我們記住這句話，正確地看待沖突，并因人因事地處理好幼兒的沖突，才能保證幼兒的身心健康發(fā)展。
（供稿：張潔瓊 校對(duì)：張潔瓊）
