河南南陽(yáng)超前幼兒園 李安東
當(dāng)家長(zhǎng)把孩子送到幼兒園那一天，都會(huì)存在各種各樣的心理“矛盾”。對(duì)老師的不信任，對(duì)孩子在幼兒園的安全以及生活照顧的不放心。家長(zhǎng)有這種心理是再正常不過(guò)的?？墒俏覀兝蠋熢鯓幼霾拍茏尲议L(zhǎng)信任我們，認(rèn)可我們，那就是溝通。
對(duì)于幼兒園的老師來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的溝通技巧可以從孩子身上找出很多的最佳切入點(diǎn)。家長(zhǎng)是孩子的第一任老師。從咿呀學(xué)語(yǔ)到蹣跚學(xué)步，家長(zhǎng)更能夠直觀的看到孩子的變化。老師與家長(zhǎng)近距離的交流，可以了解孩子更多的信息。這些信息就是我們老師管理孩子的出發(fā)點(diǎn)。所以一個(gè)好的溝通方式是必不可少的。那么我們?nèi)绾闻c家長(zhǎng)進(jìn)行溝通呢？
一、與家長(zhǎng)建立信任關(guān)系，是溝通的前提條件
要想取得家長(zhǎng)的信任，首先要從孩子的小事做起。家長(zhǎng)想看到孩子在幼兒園真實(shí)的生活。例：下午發(fā)加餐時(shí)，朵朵悄悄的把加餐藏在口袋中。老師發(fā)現(xiàn)了這一細(xì)節(jié)，就上前詢問(wèn)孩子，是加餐不喜歡還是其他原因？朵朵告訴老師，她想把加餐留給媽媽吃。放學(xué)后，老師把這一情況告訴了朵朵媽媽。雖然是一件很小的事情，但對(duì)于家長(zhǎng)而言，覺(jué)得孩子長(zhǎng)大了，懂禮貌了，臉上露出了欣慰的表情。這是對(duì)孩子滿意的微笑，對(duì)老師認(rèn)可的微笑。在日后的工作中，朵朵媽媽經(jīng)常與老師交流，告訴孩子在家的一些生活習(xí)慣。
關(guān)注孩子在幼兒園一日生活的細(xì)節(jié)問(wèn)題。孩子每天面對(duì)的都是衣、食、住、行，這些問(wèn)題在幼兒園中是不可忽視的。培養(yǎng)孩子養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣，讓家長(zhǎng)看到孩子在不斷地成長(zhǎng)，并把孩子在幼兒園的情況告訴家長(zhǎng)。家長(zhǎng)也會(huì)更多了解孩子在幼兒園的生活。所以我們老師應(yīng)該及時(shí)地向家長(zhǎng)反饋孩子在幼兒園的生活情況，讓家長(zhǎng)感受到老師是真的打心眼里愛孩子。其次老師也要扎扎實(shí)實(shí)，一絲不茍地工作，從而取得家長(zhǎng)的信任。因此，只有以高質(zhì)量的工作做基礎(chǔ)，面對(duì)家長(zhǎng)才會(huì)感到自信，也就更容易取得家長(zhǎng)的信任。
二、建立溝通的橋梁，樹立平等合作意識(shí)
家長(zhǎng)把孩子送到幼兒園，認(rèn)為老師比較專業(yè)。在照顧孩子上更加有方法，這只是單一方面。但是我們換位思考一下，孩子從小與父母一起生活，家長(zhǎng)看著孩子慢慢的長(zhǎng)大，對(duì)孩子的了解比老師更深入。所以家庭和幼兒園是影響孩子發(fā)展最主要的兩大環(huán)境。老師可以向家長(zhǎng)吸取經(jīng)驗(yàn)，家長(zhǎng)也可以通過(guò)老師領(lǐng)略新的教育理念和方法。
作為老師，我們雖然受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，經(jīng)常學(xué)習(xí)新的教育理念，但在與家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，我們應(yīng)該樹立與家長(zhǎng)平等合作的意識(shí)，以“協(xié)商式”“請(qǐng)教式”的態(tài)度與家長(zhǎng)對(duì)話。學(xué)會(huì)聆聽，更深的了解家長(zhǎng)的需求。彼此的尊重，用誠(chéng)意達(dá)成合作，用真誠(chéng)的心去溝通，才能為孩子打造一個(gè)健康快樂(lè)的童年。
三、月月有展示，周周有匯報(bào)，天天有成果
在教學(xué)上，我們根據(jù)不同年齡段的孩子定制活動(dòng)計(jì)劃，周周有新內(nèi)容。在工作中我們會(huì)聽到這種聲音：“孩子入園這么久了，怎么沒(méi)見孩子學(xué)什么東西呀？”在幼兒園，我們的教育方式是有目的性的。所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容都在我們制定計(jì)劃的范圍之內(nèi)。我們應(yīng)向家長(zhǎng)展示孩子所學(xué)內(nèi)容，直觀地看到孩子的進(jìn)步。
比如在教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上，展示孩子的作品以及一日生活的活動(dòng)安排表。我們還通過(guò)晨間談話和晚間回憶來(lái)進(jìn)行溝通。清晨賦予朝氣，我們利用這一時(shí)間段，與孩子進(jìn)行交流。他們可以暢所欲言地與老師交談，同時(shí)與小朋友一起分享。離園前我們進(jìn)行簡(jiǎn)短的晚間回憶，總結(jié)今天在幼兒園學(xué)會(huì)什么。這個(gè)時(shí)間家長(zhǎng)來(lái)接孩子，孩子對(duì)一天的生活剛剛回顧完，很容易的就把自己在幼兒園的生活告訴家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)對(duì)孩子的一天的情況更加了解。
除了這些，在平時(shí)的工作中老師會(huì)把孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來(lái)。每周都有新的內(nèi)容，然后形成圖片，上傳至班級(jí)的QQ空間。家長(zhǎng)每天都可以看到孩子新的動(dòng)態(tài)，更直觀地了解孩子的活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)老師還會(huì)在空間日志上傳關(guān)于保教文章，及教育心得。讓家長(zhǎng)了解孩子的成長(zhǎng)過(guò)程，拉近老師與家長(zhǎng)之間距離，也起到了家長(zhǎng)與老師之間的溝通作用。
溝通不只是家長(zhǎng)與老師之間，更多的是與孩子之間的溝通，這種關(guān)系是相互的。家長(zhǎng)詢問(wèn)孩子的時(shí)候也需要注意技巧，而不是直白的問(wèn)孩子給我講講你今天學(xué)啥了？因?yàn)楹⒆拥谋磉_(dá)能力有限，不可能把老師活動(dòng)的過(guò)程都講下來(lái)。所以我們把每天的活動(dòng)安排都傳在家園共育上。家長(zhǎng)也可以了解我們的活動(dòng)安排。
每到月底的時(shí)候，我們都會(huì)做全面總結(jié)?？偨Y(jié)一個(gè)月時(shí)間孩子學(xué)習(xí)的內(nèi)容，每一位孩子掌握的如何？哪些是孩子的優(yōu)勢(shì)？哪些是孩子需要進(jìn)步的地方？最后向家長(zhǎng)有一個(gè)完整的匯報(bào)。
利用家長(zhǎng)接送的時(shí)間與家長(zhǎng)進(jìn)行交流。告知孩子的生活活動(dòng)情況，太忙的家長(zhǎng)我們就需要打電話或者是家訪，更好地促進(jìn)了老師與家長(zhǎng)之間的溝通。我們的工作做到了家長(zhǎng)的心里，是家長(zhǎng)所需求的，相信他們一定會(huì)很好的配合老師。與家長(zhǎng)進(jìn)行有目標(biāo)的溝通，讓事實(shí)去說(shuō)話，共同完善家園共育的教育目標(biāo)，也是教師必備的能力，只要做好一定會(huì)收到理想的效果。
四、家長(zhǎng)會(huì)以及家長(zhǎng)委員會(huì)
幼兒園和家庭都是孩子成長(zhǎng)的兩大環(huán)境，相比之下幼兒園更具專業(yè)性。比如，有些家長(zhǎng)會(huì)有不滿，或者是向老師請(qǐng)教各種教育方式等，進(jìn)而成立了家長(zhǎng)委員會(huì)。家委會(huì)是由家長(zhǎng)代表組成，起到橋梁作用。家長(zhǎng)對(duì)幼兒園有什么要求、疑問(wèn)、意見和建議，可以通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)把這些信息及時(shí)、真實(shí)、全面地反饋給幼兒園，同時(shí)督促幼兒園在一定時(shí)間內(nèi)回復(fù)。家長(zhǎng)委員會(huì)是家庭與幼兒園之間的橋梁和紐帶，拉近幼兒園與家庭之間的距離，從而能進(jìn)行更好的交流與溝通。
在家長(zhǎng)委員會(huì)的基礎(chǔ)上，我們也會(huì)有目的性的召開家長(zhǎng)會(huì)。向家長(zhǎng)匯報(bào)近段工作的目標(biāo)、所授知識(shí)以及對(duì)孩子的安全教育等。回到家中，讓家長(zhǎng)能夠輔導(dǎo)孩子，溫習(xí)老師授的知識(shí)。在生活中，還是要強(qiáng)調(diào)老師和家長(zhǎng)共同培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。老師、家長(zhǎng)相互配合，共同教育，這些都能夠成為老師與家長(zhǎng)溝通的內(nèi)容。
五、舉辦幼兒園特色活動(dòng)，讓展示來(lái)說(shuō)話
通過(guò)特色教學(xué)來(lái)展示孩子的另一世界。既鍛煉了孩子的膽識(shí)，又能讓家長(zhǎng)近距離的欣賞孩子的表演。雖然孩子的能力有限，但孩子在舞臺(tái)上一個(gè)小小的動(dòng)作足以讓家長(zhǎng)開懷大笑。
除此之外還有親子活動(dòng)，我們會(huì)在節(jié)日活動(dòng)中邀請(qǐng)家長(zhǎng)與孩子一起參與。國(guó)慶節(jié)我們邀請(qǐng)家長(zhǎng)與孩子一起歡度，雖然時(shí)間短暫，但是家長(zhǎng)和孩子玩得非常的開心。讓我印象深刻的是今年六月份我園舉辦的“陽(yáng)光體育專場(chǎng)展示活動(dòng)”?；顒?dòng)舉行不到一半的時(shí)候，瓢潑大雨就降落在孩子的身上。由于場(chǎng)地是在野外，沒(méi)有一個(gè)地方可以讓孩子避雨，所有的老師用裝飾的幕布為孩子遮雨，而自己的身體完全在大雨中。
活動(dòng)結(jié)束留影時(shí)，孩子從頭到腳衣服都是干干的。孩子笑了，感受到了大自然的變幻多姿。他們看到朝夕相處的老師站在雨地里，為她們撐起愛的“大傘”，感受到了老師對(duì)他們像媽媽一樣的愛。家長(zhǎng)笑了，看到老師為了能讓自己近距離看到孩子在舞臺(tái)上的表現(xiàn)，背后所付出的各種辛苦……
之后與家長(zhǎng)一起分享那次活動(dòng)時(shí)，很多家長(zhǎng)黯然落淚，道出了對(duì)于老師太多的感謝和認(rèn)可。老師笑了，是因?yàn)闉榱撕⒆铀械母冻?，值得！更感到了家長(zhǎng)的信任與感謝！
其實(shí)，幼教事業(yè)就是一份奔著良心做事，真誠(chéng)做人的工作。想要做好事，就要先學(xué)會(huì)做人。懂得什么叫感恩，什么叫付出，什么叫做吃虧是福！跳出“小我”擁抱“大我”用正能量去感染身邊的人。
歸納起來(lái)，只要我們好好的做事，好好的做人，這樣才會(huì)讓家長(zhǎng)心服口服。心里有家長(zhǎng)，有孩子，有最新的教育理念，家長(zhǎng)對(duì)我們的認(rèn)可才是我們最好的溝通方式！做 為老師，我們應(yīng)該不斷地充實(shí)自己，讓自己變得更專業(yè)，更有修養(yǎng)。讓家園雙方在愉快、和諧、尊重的氛圍中共同促進(jìn)孩子的發(fā)展。
