河南省南陽市七巧板幼兒園 徐曉
紅纓教育集團的董事長楊瑛老師說過“人人都是向日葵，一朵朵燦爛的朝著太陽，溫暖的陽光照在我們的身上，我們手牽手，向著太陽前進……”這也正是我們七巧板幼兒園的精神。我們不斷凝聚起來強大的正向能量，在園領導的帶領下，向著同一個目標奮斗，向著太陽奔跑，即可生生不息，無往不勝。
我園始終秉承“質量為本，服務為宗，環(huán)境為先，價值為魂”的辦園宗旨，用優(yōu)質的服務贏得家長的滿意。
微笑服務——讓微笑之花開在你我心間。
生活像一面鏡子，當你對它展顏歡笑時，回報你的一定也是醉人的笑容。微笑并不意味著只是臉上掛笑，而是真誠地對待他人。早上孩子入園時，用微笑接過孩子，并微笑著讓幼兒與家長再見，家長與孩子都會滿心歡喜。在晨間游戲、早操或課堂上，用微笑讓幼兒真切地感受到老師的關注與鼓勵。幼兒離園時，微笑著揮手與他們再見。對于孩子來說，老師的微笑是愛最完美的表示，而這感動孩子的微笑來自于教師心靈深處對孩子的愛，也來自于對工作的強烈的責任感。
甜甜是新轉來的小姑娘，十分可愛，但對剛來到新的環(huán)境有些不適應。早上入園后，總會鬧點小情緒。轉來兩天時，甜甜的老師總是會在甜甜梨花淚還未落下之時，微笑著向其他老師表揚甜甜說：“你看，我們甜甜越來越棒了，現(xiàn)在都不哭了，獎給甜甜一個漂亮的貼畫。”這時甜甜看著老師的笑臉總會努力地不讓自己的眼淚掉下來。老師給她貼貼畫時，會笑著說：“甜甜笑著告訴老師，明天來幼兒園還哭嗎?”甜甜笑著說“不哭了。”現(xiàn)在，每天小姑娘走到教室門口，總會躲貓貓般笑著向老師問好。
快捷服務——細節(jié)決定成敗與高度。
在各項工作中，“安全第一”我們時刻牢記。幼兒園會定期開展安全教育工作與活動，保證每名教師都能對突發(fā)事件，采取快捷有效的措施。但幼兒活潑好動的天性，難免會有一些小磕小碰以及幼兒之間的摩擦，需要我們迅速處理。幼兒園給每班都配有醫(yī)藥箱，常用及應急藥品都會擺放到里面，以備應急之用。但發(fā)生問題時，我們會第一時間與園內(nèi)領導匯報并做好與家長的溝通工作。這雖然都是細節(jié)問題，但家長是不會放過的。我們只有認真對待每一個細節(jié)，做到快捷服務成功才會不期而至。
專業(yè)服務——只有專業(yè)，才能卓越。
“聞道有先后，術業(yè)有專攻。”在這個知識大爆炸的時代，沒人可以讀遍天下書，每個人窮盡一生也只可能成為某一個領域的專家。這就要求我們做幼教老師要專一、專心，只有在工作實踐中不斷努力才能逐步成為專業(yè)的行家里手。我園長期堅持以幼兒為本，師德為本，能力為重，做到理論與實踐相結合，突出保教實踐能力，堅持一次教研課程的培訓，多方面全方位進行研討學習，提高老師們的保教專業(yè)水平，優(yōu)化知識結構，提高教師文化素質。要求老師們在工作中尊重幼兒成長規(guī)律與人格，用自己的愛心、耐心和責任心做幼兒健康成長的啟蒙者。
抱怨服務——人的心靈不種鮮花，就長雜草。
對家長來說，孩子上了幼兒園之后，不管自己當初如何看上幼兒園的，一旦孩子真的進了幼兒園，總會有些不如意接踵而至。于是，父母的期待與現(xiàn)實之間的矛盾就會突顯出來，失望甚至憤怒與焦慮的情緒也會隨之產(chǎn)生。面對那些不如意的事情，家長難免會抱怨，而如何在千頭萬緒的實際工作中采取簡單而持續(xù)有效的方法做好家長工作呢?這就需要我們在家長心中不斷地種進去“鮮花”。鮮花，就是家長與孩子一起學習成長。這讓我想到了《家長作業(yè)》這套神奇的書。
每到周末，家長都會有一份專業(yè)化的自我學習材料或一份親子教育的操作指導。而這些都是播種在每一個家長心中的愛、學習、成長的“鮮花”。和孩子一起在大千世界里觀察、發(fā)問、分享的“鮮花”，在家長和孩子親密的互動中，因為種上了鮮花，家長們的迷茫少了，閑言碎語少了，自然抱怨也就少了。孩子則也在愛的成長中收獲了快樂和幸福。
對我們老師來說，每天幼兒園里都是數(shù)不清的繁瑣之事，難免有時會心情低落，心生抱怨。但每位教師都要學會自我調(diào)節(jié)，學會管理情緒，做情緒的主人。我不會忘記在新員工培訓中，被要求直面的第一個問題便是：“你為誰打工?”而紅纓文化明確指出：“每個人都是在為自己打工，我們因工作而活出生命的意義!”我也堅信我們是自己人生唯一的主人。實干長實力，實力就是資本，自己未來想要的在于當下自己的付出與努力。只要我們?yōu)樽约旱男撵`與頭腦里種上積極向上的“鮮花”，哪里還有地方去長“雜草”?
優(yōu)質服務——開展豐富多彩的活動。
我園以規(guī)范的服務、超常的服務、優(yōu)質的服務，讓幼兒開心，家長開懷，取得很好的效果。比如，在幼兒過生日時，老師會一起祝福幼兒生日快樂。幼兒生日當天，老師會組織全班幼兒給“小壽星”過生日，唱生日歌，蛋糕分享，與同伴合影留念等。并將內(nèi)容上傳幼兒園空間，請家長分享。還會洗出照片，展示到照片墻，最后再發(fā)回家留念。
我園還新增“開心播播堂”廣播站，設有“天氣預報”、“新聞快車”、“園丁風采”、“小明星采訪”、和“賞花壇”五個欄目。在賞花壇欄目中，又分為“琉璃童話”、“故事啟迪”、“文海拾貝”、“開心一刻”等欄目。邀請家長提供優(yōu)美的文章和育兒經(jīng)驗與大家一起分享，借鑒。每天每個班級收集的新人新事，讓幼兒和家長在一天的活動與工作中心情得到放松與釋放。陽光總在風雨后，通過一系列的活動，家長更樂意與班級老師溝通，也積極提供精美的文章，讓家園共育工作開展得更順利。
知識與道德的完美結合，必然會體現(xiàn)幼兒教師在開啟早期教育的智慧，從而還會陶冶感染孩子的情操，凈化孩子的心靈，這些都起著不可代替的重要作用，教育的改革和發(fā)展任重道遠。教師正確的行為規(guī)范建設，也會影響深遠。讓我們這些年輕新一代幼兒教育工作者一起共同努力，以高尚的職業(yè)化理想，以崇高的職業(yè)道德去教育自己的孩子，用我們的朝氣蓬勃去服務社會，用無比燦爛的笑臉去迎接輝煌美好的明天。
感恩的心，感恩紅纓，相信我們七巧板幼兒園在紅纓教育集團的正確引領下一定會越來越好，越做越強。我們的明天也一定會更加美好!
（校對：郭彤洋 張潔瓊）
