今日教育·幼教金刊 2013年04期
家園合作是促進(jìn)幼兒全面、和諧、健康發(fā)展的重要保障，稍有不慎就有可能出現(xiàn)家園合作的矛盾。造成家園矛盾的雙方是幼兒園和家庭，矛盾主體是家長和教師，矛盾焦點是幼兒。從矛盾產(chǎn)生的輕重程度上來看有不同的等級：不悅——生氣但沒說——說出來——語氣不良的對話——爭吵——嚴(yán)重沖突。家園矛盾主要集中在兒童認(rèn)知、課內(nèi)外行為表現(xiàn)、思想心理問題、人際交往、生活問題、身體安全等方面。
家長落后教育觀念與幼兒園先進(jìn)教學(xué)理念的矛盾
1. 重“智育”還是重“全面發(fā)展”的矛盾
家長認(rèn)為幼兒園讓幼兒畫畫不如背唐詩、學(xué)英語，并認(rèn)為幼兒園課程設(shè)置不合理;幼兒園則認(rèn)為應(yīng)該注重幼兒多元智能的發(fā)展，身體、認(rèn)知、情感、社會性等方面全面發(fā)展。
2. 幼兒園提供額外服務(wù)與家長不愿購買額外服務(wù)的矛盾
主要表現(xiàn)為對幼兒園開設(shè)“興趣班”的意見。“興趣班”“特色班”的開設(shè)，幼兒園表面上迎合家長需求，實際也給部分家長造成壓力，他們被迫服從，心有怨恨。
3. 家庭教育2天教育與幼兒園5天教育相抵消
該方面矛盾主要體現(xiàn)家長的教養(yǎng)方式不恰當(dāng)，幼兒良好的品行習(xí)慣，一回到家便全被打破，回園之后再重新規(guī)范。如，家長不排隊，給幼兒不良榜樣，抵消了幼兒園要幼兒“有序排隊”的教育。
4. “生存為本”與“與人和諧相處”的矛盾
如，家長教育不要借東西給別人，教師則相反，認(rèn)為同伴之間應(yīng)相互幫助。家長不想讓幼兒被人欺負(fù)，教幼兒“被人打了就要還手，否則誰都敢欺負(fù)你”。認(rèn)為別人打了，可以還手，教師則認(rèn)為同伴間以和諧相處為重。
家長不良性格及對教師角色認(rèn)識偏差引發(fā)矛盾
1. 家長回避、對立、控制的性格特點造成溝通不暢
家長不良性格主要分為以下三方面：一是回避型;二是對立型;三是控制型。
第一，回避型。主要分為：順從型、畏懼型、內(nèi)向型。“順從型”的價值將教育孩子的任務(wù)完全寄希望于老師，讓老師覺得家長不負(fù)責(zé)任，放任自流;一是家長表面上順從教師，背后不滿老師的教育方式;“畏懼型”的家長心存顧慮，不好意思溝通，或者家長害怕見老師，因為老師總說幼兒差，讓家長傷心，沒面子;“內(nèi)向型”的家長很少說話造成溝通不暢，雙方存在潛在矛盾。
第二，對立型。主要分為：積怨型、敵對型、惹事型。“積怨型”家長抱怨教師自身榜樣行為不夠好，又不當(dāng)面講清，將教師的不滿怨恨積蓄，不直接溝通，而是向其上級反映;“敵對型”家長視教師為敵對，不滿意就找老師，甚至還有家長打老師的情況;“惹事型”家長遇到矛盾，不溝通，卻將矛盾擴(kuò)大化。家長護(hù)子心切，激化與教師、幼兒園之間的矛盾。
第三，控制型。主要分為：急躁型、自私型、緊張型、清高型。“急躁型”家長過于急躁，遇事不聽解釋直接找園長理論。聽到幼兒的抱怨，不尋找幼兒行為背后的真相，草率找教師理論;“自私型”家長一心關(guān)心自己的孩子，較少考慮全局利益。過于以“自己孩子為中心”，忽視教師的作用和要求，一意孤行貫徹自己的教育觀念;“緊張型”家長過于頻繁詢問幼兒的狀況，讓教師厭煩;“清高型”家長學(xué)歷高，自視比幼兒園老師能力、地位高，從而輕視、苛責(zé)老師的教育方式。
2. 家長輕視幼兒教師，否定其工作價值
有的家長認(rèn)為幼兒園教師是不值得尊敬的，就是看孩子的，陪孩子玩的“阿姨”，從而輕視老師的工作價值。
3. 家長對幼兒園教育過于干預(yù)，阻礙教師工作
有些家長為了孩子在幼兒園的權(quán)利而過分干預(yù)教師的教養(yǎng)方式。如，部分家長為孩子在班級的不公而喊“為什么不讓我家孩子當(dāng)班長”“課表安排不合理”等。
4. 父母關(guān)系不和將家庭矛盾延伸至幼兒園
父母關(guān)系不和，離婚感情淡薄，母親不讓幼兒見父親，將家庭矛盾延伸到幼兒園。
5. 祖輩家長觀念固執(zhí)、溺愛幼兒讓教師無所適從
一是祖輩和父輩之間教育不一致，將矛盾帶到幼兒園;二是對生活小問題過于挑剔讓教師厭煩;三是不理解教育，與科學(xué)的教育觀念偏離造成雙方不愉快。當(dāng)發(fā)生安全問題時一味責(zé)怪老師;四是較為固執(zhí)：用老套的教育方式叮囑教師聽從，教師不高興;五是過于溺愛幼兒。
教師工作失誤及溝通方式不當(dāng)激發(fā)與家長的矛盾
1. 教師不良性格造成雙方交流地位不平等
主要表現(xiàn)為一是教師過于計較幼兒的行為和家長的言語，讓幼兒心理膽怯;二是教師性格強(qiáng)勢，在與家長交往中始終處于權(quán)威地位，雙方交流地位不平等。
2. 教師與家長溝通次數(shù)少，溝通方式不恰當(dāng)
首先，在溝通次數(shù)上，教師不重視與家長的溝通，很少主動與家長溝通，造成家長不悅;有的教師疏于反饋家長聯(lián)系手冊，家長無法得到及時的解答，困惑的問題變成了對老師本身的不滿。其次，在溝通技能方面，教師缺乏與家長溝通技能，很容易造成雙方說話的僵化、爭吵。最后，溝通方式不恰當(dāng)，主要表現(xiàn)為教師向家長告狀，家長不滿。
3. 教師缺乏愛心、耐心、角色體驗讓家長心生顧慮
主要表現(xiàn)為：一是教師缺乏愛心，沒有盡心照顧幼兒;二是教師情緒不佳厭煩與家長和幼兒溝通，讓家長心生顧慮;三是教師缺乏角色體驗，很少體會家長的心情，讓家長生氣、擔(dān)憂。
4. 教師工作疏忽對幼兒照顧不周
教師由于疏忽等各種原因?qū)τ變赫疹櫜恢?，家長發(fā)現(xiàn)并爭吵，還有的教師有忽視幼兒的現(xiàn)象，讓家長十分傷心。
5. 教師缺乏責(zé)任心和職業(yè)道德，敷衍家長
有些教師敷衍家長的要求和建議，造成家長不滿，還有的教師在園身份低、待遇少，心存怨恨，對待幼兒不好，引起家長不滿。
家園溝通制度職責(zé)不完善導(dǎo)致的家園之間的矛盾
1. 家園合作雙方職責(zé)不明導(dǎo)致工作失職
在家園合作的制度、管理權(quán)限等方面還做得不夠，造成教師和家長不積極應(yīng)對問題，冷處理，擱置問題;或者當(dāng)遇到問題時雙方推卸責(zé)任，無法很好地解決問題。
2. 溝通機(jī)制不完善導(dǎo)致雙方交流地位不平等
幼兒園和家庭組成的合作雙方，一方享受服務(wù)，一方提供服務(wù)。由此，在看待對方角色上，一方面，家長覺得教師應(yīng)該為之提供最好服務(wù)，有的家長地位高，找幼兒園和老師的麻煩;一方面，幼兒園也認(rèn)為家長是購買服務(wù)的，應(yīng)以幼兒園為中心。有的教師自恃是教育者，會數(shù)落家長，造成雙方矛盾。
3. 家園合作表面化現(xiàn)象嚴(yán)重
雖然幼兒園會有各種形式的家園合作，但教師和家長大都形式上參與。雙方交流具有偶然性、隨意性，不能達(dá)到良好溝通效果。
4. 家園雙方時間不一致溝通機(jī)會少
一方面是父母工作忙，時間不夠，家長配合學(xué)校不到位;一方面教師和家長之間上下班時間一致，教師忙，家長覺得溝通總沒時間。
總之，家園矛盾產(chǎn)生的原因有多方面，除了家庭和幼兒園的小系統(tǒng)外，還有社區(qū)、社會、文化等因素的影響，家長、教師、幼兒園都需要為此作出努力，承擔(dān)各自的責(zé)任，真正達(dá)到家園良性溝通的目的。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
