一、增加描述問題，減少責怪譴責
每個人都有這樣的體驗：當別人喋喋不休地指出你做錯的時候，你往往會有抵觸情緒，而不愿意去做該做的。因此，批評教師、保育員是正常的，但卻不一定是最佳策略。如果你勃然大怒，甚至拍桌子瞪眼，對方記住的只是外部表現(xiàn)，而問題卻常常成為遺忘的內(nèi)容。我們一定都聽過：“就是那次發(fā)火的一次”“哦，那一次是為什么事的呢？”相反，如果只是客觀地描述問題，聽者會把精力集中在問題本身。
因為接受提示比接受譴責容易很多；當我們給予提示時，對方往往就知道該怎么辦了；批評也是一種溝通，是讓教師知道你對他們的做法不贊成，或教師的做法不利于工作的開展。但一般情況下，批評會給教師造成很大的心理壓力或負擔。而溝通是手段，認同才是目的。肯定贊許有鼓舞作用,每個人都喜歡聽好話,“好話“可以肯定已做的努力,并激勵他再接再厲,能培養(yǎng)“自尊”、“自信”的人格。
二、增加個別交流，減少當眾說教
個別溝通是園長與教師之間最好的溝通方式。
個別交流也更有推心置腹之感，也有交心之便。針對個別情況進行交流，解決個別老師的問題，同時也能夠保護對方的隱私。對老師來說，能夠消除擔憂事態(tài)擴大的恐懼心理，能敞開心懷，一吐為快。同時，能聽取真實的對目標的意見和看法，討論最適合的工作項目。
特別是老師犯錯、出問題之后，更不能當眾說教、批評，否則一定會產(chǎn)生逆反心理，要讓老師把注意力集中在承擔責任上。犯錯后老師很容易形成自責，個別交流時會給予恢復原來自信的機會。
在管理中，不通過尖銳的、公開的、激烈的、懲罰性的措施來化解矛盾是建立和諧的工作關系的必經(jīng)之路。
三、增加簡潔提示，減少長篇大論
在很多情況下，多說不如少說。比如：“你看你們班，環(huán)境里、作業(yè)欄總是丟三落四的，如果不督查，你們班連自己的鈕扣掛下來也不會及時補上。”不如簡潔的“及時把落下來的補好！”效果好。越短越容易記住，越有效。
盡量用“問題是”，少用“但是”。“問題是”則像邀請對方一起共同來面對問題，減少抵觸；
盡量用“怎么的”，少用“為什么”。用“為什么”或“為什么不”開始，感覺是責備別人，讓對方想到自己的缺點，容易產(chǎn)生敵意；
盡量用“我們”，少用“你們”。“我們”一下拉近雙方的心理距離，“你們”容易產(chǎn)生對立，一下子拒人千里之外；
盡量“解決問題”，少“涉及后果”。在解決問題的時候涉及事情的后果，將會導致溝通不暢，“現(xiàn)在來想辦法”。
四、增加雙向交流，減少單面?zhèn)鬟f
通常情況下管理者處于主動的一方，有利的一方，而教師大多成了聽眾。作為管理者應根據(jù)教師的意愿進行，讓教師引發(fā)話題，應多傾聽老師們對辦園的建議，對自己成長的計劃和設想，引發(fā)教師產(chǎn)生被重視的自豪感，由此形成積極參與管理的責任感，從而不斷努力提高工作效率。
青年教師會特別珍視自己的工作前途，有強烈的“發(fā)展需要”，因此要與青年多談理想談規(guī)劃；
中年教師渴望多出成果，豐富自己的教學生涯，有很強的“成就需要”，鼓勵她們自我實現(xiàn)；
老年教師期望通過踏踏實實地努力，干好工作，做出成績，滿足自己的“尊重需要”，多傾聽老同志的建議。
同時，要鼓勵教師發(fā)泄不滿，及時甚至當面做好記錄，發(fā)泄后心情舒暢，士氣提高。
五、增加平時溝通代，減少被動溝通
一般因為工作繁忙,管理者更多的是為了布置工作而溝通，有的總要等到老師發(fā)生了狀況再談，諸如:師師配合上發(fā)生了誤會,某教師工作狀態(tài)不佳或教科研成績?yōu)榱恪⒓议L滿意度低或同行測評不高、家長有意見或同事有反響了等等才“不得不找她談一談”時再被動“出口”。這不得不讓教師將被動溝通理解為“今天又挨找了”“昨天被罵了”等，于是，對園長敬而遠之，躲加避之。
園長應多進行一些隨意的“嘮嗑”，與教師的溝通、交流在不經(jīng)意間發(fā)生的占多數(shù)。引導老師多思考、多發(fā)言。對不善辭令的部屬，要引導其發(fā)言，以便訓練其表達能力；對方發(fā)言時則應注意傾聽，不打斷、不爭辯、不露懷疑之色，必要時隨聲附和。
六、書面交流與當面溝通共存
通過手機可以把園長的關心、理解和支持等信息傳達給教師；通過QQ、微信可以不拘時間、地點展開交流溝通，通過便條可以將想法、建議及時地傳遞給他人。避免面對面時的拘謹、尷尬，避免上下級之間本能的心理設防，也避免情緒沖動。
書寫時能夠 “心寧氣定”，書寫時能“全面思考”，書寫時能再現(xiàn)“您”、“請”之禮節(jié)，書面時更方便地反映情況，表達訴求。隨著網(wǎng)絡的普及，這必將成為密切園長與教師聯(lián)系的重要渠道。
七、現(xiàn)場溝通與辦公室溝通共存
尊嚴是高于一切的，在人去樓空的教室里，在共同下班的路上，在心情舒暢的周末，在環(huán)境優(yōu)美的公園，在出差在外的賓館里，坐在舒適的沙發(fā)上，溫馨的床沿等輕松的環(huán)境中交流、討論，比那種正襟危坐的交談要有效得多。在這種場合下，教師可以忘卻行政的等級關系，以平等的民主的心態(tài)與園長自然地無拘無束地傾心暢敘。老師們身在其境會更容易向園長敞開胸懷，園長了解的真實情況也會多一些，更有一些深入一線、現(xiàn)場辦公的親切感。
總之， “痛則不通,通則不痛”，溝通就是園長工作的重要方面。
