今日教育·幼教金刊 2014年03期 云飛
一位園長的話引發(fā)了很多園長的感慨，這位園長來自河北霸州，做幼兒園有十年了，會議定在周五晚上6點30開始，她匆匆趕到會場時，已經(jīng)7：30。因為園里片刻不能離開她，等把孩子們都送走了，她才能趕過來，她說每天只能睡4～5個小時。她說這次下決心參加這樣的研討會，就是想找到讓自己能“輕松”起來的靈丹妙藥。于是，在座的園長紛紛表示贊同，為什么會出現(xiàn)這樣的場景？為什么奮戰(zhàn)在幼兒教育一線的園長們，在創(chuàng)業(yè)之初滿懷夢想的園長們，普遍感到倦怠和辛苦？這其實真實反應了國內(nèi)很大一部分幼兒園的現(xiàn)狀，隨著越來越多的幼兒園進入市場，很多園所陷入一種怪圈，競爭激烈→收費低→教師不穩(wěn)定→教學上不去→家長隨意轉(zhuǎn)園，進而，老師的問題、家長的問題、生源的問題、管理的問題，隨之而來，層出不窮，應接不暇，園長每天的工作，都仿佛是救火隊員。按下這個葫蘆起了那個瓢，疲憊不堪，卻仍然解決不了根本問題。那么，造成這些問題的核心根源到底是什么？我總結(jié)了三大原因：
一、跟著對手跑
這里的根本是幼兒園定位和策略問題，是選擇做市場的引領者，還是跟風者？有意思的現(xiàn)象是市場上的領跑者們，似乎無論做什么，千奇百怪花樣不斷，怎么都是對的；而跟風者們，卻怎么做怎么不對，跟的異常辛苦，卻仍舊得不到認可。一些幼兒園，看到別的幼兒園冠以雙語，看到別的幼兒園做了墻畫，看到別的幼兒園加了珠心算，就緊跟效仿，生怕家長說：怎么別人有你沒有？生怕因為缺少了什么造成家長的流失。于是乎，就像打補丁一樣，今天加入一個和原有體系毫不相干的特色課程，明天在本來是素雅風格的大廳里做上一個如同酒吧的樹形雕塑，幼兒園越來越變得不倫不類，殊不知，這正是兵家大忌，市場的生存法則，恰恰是求異，而非求同。
我們到底有什么是家長、孩子難以割舍的呢？我們到底有什么，是只有我們能提供，別人不能提供的呢？這樣的東西，有沒有？有多少？所謂核心特色，如果這兩個問題，我們能回答，就找到了答案。那么，這就真是我們的核心競爭力。
這次出差訪問的一個幼兒園，它的經(jīng)歷，恰恰是這個話題的一個最好的例證。在新園策劃的時候，給它的定位是做全城最好的幼兒園，當其他幼兒園的收費是400多的時候，它的收費達到了1100元，它主打的特色都是當?shù)厮鶝]有的，于是，開園十分順利，短短2個月，就已接近滿園，因為它把北京先進的教育理念、好的硬件和教學方法引入了當?shù)?，填補了市場的空白。但是當我再次來到這個幼兒園的時候，他們正焦頭爛額，因為面臨家長諸多質(zhì)疑，認為還不如400元的幼兒園學的東西多，認為為什么別人有這個課程而你們沒有，因為即將各有一所私立幼兒園、公立幼兒園要開張，聽說條件不錯，等等。細問之下，才發(fā)現(xiàn)了問題所在對于當初制定的戰(zhàn)略，這個園長執(zhí)行起來多有走樣，自己有的最獨特的特色、教育理念、硬件優(yōu)勢、特色教學，被放置一邊，比如花費萬元購置的教具、網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)，比如最具特色社會實踐環(huán)節(jié)、最具特色的課程等等在原有課程沒有堅持、深化、做出效果的時候，卻不斷試圖去引進新的課程，來呈現(xiàn)所謂“新的特色”，不斷的跟隨著家長和競爭對手的聲音，把孩子寫字、拼音、算數(shù)的學習量，增加了很多倍，而恰恰忘記了，就算我們把這些做到最好，充其量也就是向400元的幼兒園看齊了而已。那么，先進的理念呢？
我們強調(diào)培養(yǎng)孩子自主學習、專注力的那些主題課程呢？哪些對于孩子綜合能力有極好鍛煉的豐富多彩的特色活動呢？忘記自己的主線，忘記自己已經(jīng)擁有的巨大優(yōu)勢，而去跟風當?shù)氐氖袌觯@和辦當?shù)刈詈玫挠變簣@夢想背道而馳。正確的做法應該是，每一步，每一個動作，都引領著當?shù)厥袌?。都成為當?shù)赜變簣@競相效仿的榜樣，而不是反之，沒有堅持，則無法成事，不能堅信，怎么能引領？用四句話作為這一段的結(jié)束——一流企業(yè)定標準；二流企業(yè)做品牌；三流企業(yè)賣技術；四流企業(yè)做產(chǎn)品。對幼兒園也是一樣，怎樣才能輕松？要做市場的引領者，而不是跟風者。
二、跟著家長跑
一家教育機構(gòu)的使命，是把更好的教育理念，更先進的教育方法，帶給本地區(qū)的家長和孩子們。所以，一個好的幼兒園，應該是家長的引領者，而不是跟隨者，應該體現(xiàn)出專業(yè)團隊的專業(yè)價值來，應該把正確的理念、好的方法，帶給初為人父母的年輕的家長們，而不是家長說什么，就滿足什么。家長今天說人家都有拉丁舞，那明天我就去開一個拉丁舞，今天家長嫌孩子學東西少了，明天就開始補課，那么，核心理念到底是什么？對于孩子的教育，到底誰說了算？我最反對把一個幼兒園、一所學校當成服務行業(yè)來運營，要求老師們必須面帶微笑、迎來送往、噓寒問暖，和每個家長都親切、友好，并把此當成園長和幼兒園的最重要的工作。這脫離了本質(zhì)，我當然不是建議大家都和家長們橫眉冷對，但要清醒的認識到，這些只是表面文章，我們要還原教育機構(gòu)的本質(zhì)和本職，那就是孩子的教育。
教育家長，而不被家長教育。園長，必須首先自己成為一個最積極的學習者，自身擁有對先進理念的理解。加強自身，讓自身強大起來，才有可能成為隊伍、家長和孩子們的引領者。如果園長自己，是一個心懷夢想、做事有擔當、果敢而有行動力、能堅持的人，那么你帶出來的老師們也會這樣。孩子們也是，孩子跟著你們這樣一群人，家長怎么會不放心？所以，園長怎樣才能輕松的第二個答案就是要做家長的引領者。
三、沒有很好地建立自己的人才體系
我知道的很多園長，對園里的一切都放心不下，事必躬親，責任心當然沒得說，但方法不對，更有一些園長，還兼著班里的課，還有的每天早晚要負責園里的班車，別說參加較長時間的培訓，連短期1～2天的考察、研討會議也難以脫身，即使來到會場，也不敢關機、電話不斷，來去匆匆。對研討的題目當中涉及幼兒園定位、策略、人才戰(zhàn)略方面的話題，往往興致不高，而對教室環(huán)境布置、上什么特色課程、用什么裝修材料，則如獲至寶。這讓我想起管理界的一句名言：評價一個經(jīng)理人、一個主管的好壞，不是看他在崗的時候，而是看他離開1天、1周或1個月期間，他所負責的團隊、部門或業(yè)務有沒有受到明顯影響，還能不能照常運轉(zhuǎn)。
作為一名園長，首先要明確什么是一名領導者應該做的，什么是他不應該做的。領導者的職責，不是自己把所有的事情做完，而是要做企業(yè)的引領者，是搭班子、帶隊伍、定戰(zhàn)略，是要把中層干部培養(yǎng)起來，而不是埋頭拉車，無暇看路。只有合理的搭建了幼兒園的人才體系，園所的運轉(zhuǎn)才會順滑。
一方面園長從瑣碎繁雜的日常事務中脫身出來進行布局、規(guī)劃與隊伍建設。另一方面年輕的中層在處理這些事情時，開始得到了鍛煉。同時，只有把企業(yè)的人才縱深加大，把小水塘變成大水塘或多水塘時，發(fā)展的機會才會增加。當老師們看到了發(fā)展的空間，人才隊伍才會為“活水”，這才是正確的幼兒園人才之路。那么，怎樣才能輕松？第三個答案也出來了，那就是建立合理的人才體系，構(gòu)建人才縱深，做老師們的引領者。
當然，這個輕松，是擺脫了糾纏瑣事的輕松，而當園長們解決了以前的問題，漸入佳境，面對更廣闊的事業(yè)的機會的時候，其實也并不能真的輕松退休。只不過，我們將要思考的是更大的一個局面，此不輕松非彼不輕松也。
我們到底有什么是家長、孩子難以割舍的呢？我們到底有什么，是只有我們能提供，別人不能提供的呢？這樣的東西，有沒有？有多少？所謂核心特色，如果這兩個問題，我們能回答，就找到了答案。那么，這就真是我們的核心競爭力。
（供稿：崔柳 校對：郭彤洋 崔柳）
