王老師是某幼兒園小班的一位帶班老師，由于性格較外向，給別的教師造成的印象就是：大大咧咧、組織紀(jì)律性差、松散，干什么都不行。久而久之，這種看法也影響到了王老師本人工作的積極性。她在平日工作中的工作熱情越來越低，對教學(xué)敷衍了事，對幼兒也漫不經(jīng)心，使得該班班長及其他教師對此很不滿，向園領(lǐng)導(dǎo)反映了情況。
園長立即找王老師談話，但并沒有給她處分，而是在日常工作中加強(qiáng)了與她的接觸。經(jīng)過一段時間的觀察，園長發(fā)現(xiàn)王老師本人有一個很大的優(yōu)點(diǎn)：愛學(xué)習(xí)。凡幼兒園有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，不論機(jī)會大小、是否由園里安排學(xué)習(xí)名額，她都積極要求參加。而且，別的派出學(xué)習(xí)的老師都會去找園長講條件：怎樣補(bǔ)回學(xué)習(xí)所占用的假日;因?qū)W習(xí)而帶來的加班費(fèi)等問題。但王老師從來不為此提出任何要求，每一次仍積極要求參加學(xué)習(xí)。接觸過程中，園長還發(fā)現(xiàn)王老師每次都能將她學(xué)到的東西與園長討論一番，并有自己的認(rèn)識、見解。園長覺得王老師并非像她表面表現(xiàn)出來的那樣大大咧咧、隨隨便便，在一些教育問題上，她還是很細(xì)致認(rèn)真的。園長經(jīng)過一番思考后，認(rèn)為她外向的性格在一定程度上能給幼兒一個較為寬松的環(huán)境，又鑒于她對理論知識的學(xué)習(xí)熱情，就決定讓王老師負(fù)責(zé)幼兒園里角色游戲的開展工作。在與王老師商量后，王老師愉快地接受了這一任務(wù)。以后的事實(shí)證明，園長的決定是正確的。王老師的角色游戲工作開展得有聲有色，成為園內(nèi)外觀摩活動中必不可少的一部分。通常大家認(rèn)為無法在小班開展角色游戲，可是王老師帶過的小班角色游戲開展得也很好。王老師自此保持著一種很好的精神面貌和很高的工作積極性，她的工作也得到了大家的一致好評。
分析與思考
園長對幼兒園中這一事例的處理方法無疑是正確的，收到了很好的效果。
我們知道，在幼兒園工作中，各項(xiàng)任務(wù)質(zhì)量的高低及完成任務(wù)的優(yōu)劣都取決于人。特別是在教養(yǎng)工作一線的教師，她們是有目的、有計(jì)劃地促進(jìn)幼兒全面發(fā)展教育的實(shí)施者，是幼兒園教養(yǎng)質(zhì)量的保證。因而，調(diào)動職工的積極性也就成為幼兒園管理工作的核心。
該案例中，王老師處于自己對幼教事業(yè)的喜好，積極爭取外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，充實(shí)自己的專業(yè)理論知識。由此我們可以看出，王老師并非像其他教師反映的那樣缺乏工作積極性。只是因?yàn)樗救诵愿褫^外向，留給別人的印象就成了大大咧咧、松松散散，因而招來別的教師的非議。在這樣一種存在消極人際關(guān)系的工作環(huán)境中，王老師難免感到很委屈，感到自己的工作沒有得到大家的尊重和認(rèn)同。因此，影響了她的工作積極性。面對非議，王老師采取了消極抵觸的辦法，進(jìn)而在同事中造成了更壞的影響。從王老師自身而言，這是一個幼教工作者不該有的工作態(tài)度。
園長在處理此事時，并沒有直接批評王老師，也沒有任其發(fā)展。因?yàn)閳@長認(rèn)識到犯了錯誤的人更需要理解、勸導(dǎo)，更需要有人指明方向，以上做法很有可能會進(jìn)一步激起王老師的抵觸情緒，所以園長采取了加強(qiáng)了解、接觸的辦法。在與王老師的接觸中，園長發(fā)現(xiàn)了王老師愛學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合王老師自身的性格特點(diǎn)，園長為王老師創(chuàng)設(shè)了施展才華的機(jī)會——開展角色游戲活動，重新調(diào)動起了王老師的工作積極性，讓她用自己的能力為幼兒園做出貢獻(xiàn)，從而也改變了周圍人際關(guān)系環(huán)境對王老師工作積極性的不良影響。
由此案例，我們可以看出：作為幼兒園園長，在日常工作中，對有錯誤、有缺點(diǎn)的員工，不要總是抓住她的缺點(diǎn)不放，要善于發(fā)現(xiàn)人，敢于用人，為工作人員創(chuàng)造條件，使每個人都有機(jī)會發(fā)揮自己的才干和特長。只有這樣，才能激發(fā)職工的內(nèi)在動力，調(diào)動他們的積極性、主動性，從而使幼兒園的管理更為有效。因此，知人善用是幼兒園園長激發(fā)員工積極性、提高管理績效的一件法寶。
（供稿：張潔瓊 校對：郭彤洋 張潔瓊）
