柔性管理是現(xiàn)代人文科學(xué)管理的體現(xiàn)，如何在人性化管理的基礎(chǔ)上落實教師的考勤制度，首先管理者要樹立以人為本的管理理念，發(fā)揮情感激勵功能;尋找契機充分關(guān)注教師的情感需要;筑建快樂健康的園所文化;提高教師的政治思想素養(yǎng)，運用柔性管理策略落實考勤制度。
考勤制度中所謂的柔性管理即人性化管理，是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分發(fā)掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機會，注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等等。它是一個動態(tài)發(fā)展的過程，也是對人的自然屬性和社會屬性的表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行有序組織和改造的過程。
考勤制度，顧名思義就是考查出勤，也是就通過某種方式來獲得員工或者某些團(tuán)體、個人在某個特定的場所及特定的時間段內(nèi)的出勤情況，包括上下班、遲到、早退、病假、休息、工作時間等等。通過對以前階段、本階段內(nèi)出勤情況的研究進(jìn)行統(tǒng)籌安排等。
一、發(fā)揮情感激勵功能，努力遵守作息時間
幼兒教師群體是一個性別單一、職業(yè)特點顯著的特殊社會群體?！队變簣@工作規(guī)程》與《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》決定了幼兒教師工作的特殊性，他們中間的每一個人對事物的認(rèn)知都有其獨特的判斷能力，感性行為多于理性思考，難以接受命令式的管理，更反感管理者用行政命令的方式來推動管理目標(biāo)的實現(xiàn)
例如，在最初嘗試幼兒園班級管理評價方案時，管理人員將教師出勤這一內(nèi)容列入評分細(xì)則時，引起了班級教師的強烈不滿，平時請假少或者出滿勤的教師認(rèn)為教師個人缺勤不能影響整個班級成績。為此，管理層認(rèn)為教師的不滿也有一定道理，于是對方案進(jìn)行了修整，并將這項內(nèi)容滲透到對幼兒的安全、衛(wèi)生評價細(xì)則中來，如果教師不準(zhǔn)時到崗，幼兒的安全不保，衛(wèi)生工作做不到位。其實目標(biāo)一致，只是評價的對象不同而已。
不同的評價方式，產(chǎn)生的效果是不一樣的。柔性管理重視的正是對教師的情感感化和內(nèi)心激勵，這種非強制性和非權(quán)力性管理的影響力將對教師產(chǎn)生長久、深遠(yuǎn)的精神激勵作用。因此，樹立以人為本的幼兒園管理理念，始終把教師放在核心位置，追求教師的成長、發(fā)展，做到尊重人、信任人、激勵人、發(fā)展人，從而最大限度地調(diào)動教職員工的積極性和創(chuàng)造性，使人性得到完善發(fā)展，使幼兒園工作獲得最大化收益。
在管理活動中，遵從參與統(tǒng)一的原則，即讓教師在幼兒園的管理活動中參與管理，這樣做，一方面可以凝聚教師的智慧，增強教師的主人翁意識和工作責(zé)任感，滿足教師多方面的需求，激發(fā)其采取積極行動的動機，達(dá)到有效激勵的目的;另一方面，可以使教師全面了解幼兒園的發(fā)展情況，創(chuàng)設(shè)共同的發(fā)展前景，提高對管理決策的承認(rèn)和接受度，從而進(jìn)一步增強教師與幼兒園的一體感。
例如，新學(xué)期開始了，管理層在策劃全園環(huán)境布置內(nèi)容時，為了發(fā)揮全體教師的積極性和主動性，園長只要求樓層主體的統(tǒng)一，三層樓各指明一名負(fù)責(zé)人，限時一周完成任務(wù)，并將所需經(jīng)費進(jìn)行分配，相較于往年的分班報銷經(jīng)費，采用這樣的管理方式，對沒來參加環(huán)境布置的教師進(jìn)行考勤的效率提高了，即指教師在內(nèi)化幼兒園組織目標(biāo)的過程中為自身發(fā)展和實現(xiàn)自我價值而自覺、主動、積極地開發(fā)自己的潛能，規(guī)范自己的言行，調(diào)控與完善自己心理活動的自我認(rèn)識、自我評價、自我教育和自我控制的完整活動過程。
自我管理、自我激勵是改變剛性管理權(quán)力過于集中的一種分權(quán)化管理，它有利于轉(zhuǎn)變教師的觀念，增強教師的信心，提高教師工作的主動性，便于教師有更充分的時間和空間發(fā)展自己。自主不等于自由，也不等于放任。“自主管理”并不是領(lǐng)導(dǎo)者完全不管，而是從尊重教師、肯定教師的重要作用開始，給予教師最大的空間，從而實現(xiàn)“無為而治”的管理境界。教師自主管理需要在幼兒園同一目標(biāo)和共同價值規(guī)范的前提下，在溝通、協(xié)作、創(chuàng)新、競爭的平臺上，教師自我管理、自我規(guī)范，合理使用自己的工作方法、技巧，進(jìn)而形成幼兒園與教師共同發(fā)展、共同成長的雙贏局面。
例如，在一位教師因為年終考核評優(yōu)領(lǐng)到獎金的慶功酒中，另一位剛上崗上班經(jīng)常遲到且三天兩頭請病假，致使同班教師不愿與其共事的青年教師向園長敬酒時，園長用一句幽默詼諧但意思是希望她以后少遲到的祝酒詞逗得她捧腹不已。第二天，這位青年教師不僅沒遲到，還在往后的日子里，帶病堅持工作，其父親很感慨說：“我對這孩子調(diào)教了二十年也沒你們領(lǐng)導(dǎo)一句話管用。”
二、關(guān)注教師的情感需要
首先落實簽到考勤制度。馬斯洛需求層次理論認(rèn)為：情感上的需要包括兩個方面的內(nèi)容，一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛;二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致，它和一個人的生理特性、受教育程度、宗教信仰都有關(guān)系。
情感是一種心理現(xiàn)象，是人需要的一種心理特征，是人們對各種客觀好惡傾向的內(nèi)在反映。情感說把人當(dāng)成非理性的感情人，認(rèn)為人的行為有感情性的一面，傾向于根據(jù)自己的感情體驗和感情態(tài)度行事，因此人們各種心理的、社會的需要往往成為影響人們行為決策的因素。而幼兒園柔性管理的核心就在于挖掘情感對行為決策的正向引導(dǎo)力，用情感來凝聚人心。為此，要求幼兒園管理者必須做到以下幾點：
一要“弘揚人性”，培養(yǎng)“親和力”。“一個管理者的人性如何，將會影響激勵和領(lǐng)導(dǎo)方法”。自我實現(xiàn)的人性觀認(rèn)為，效率的最大化不是管理的全部內(nèi)容和唯一目標(biāo)，人的情感需要、發(fā)展需要才是管理目標(biāo)的重要內(nèi)容。因此，一個“人性化”的管理者應(yīng)著力創(chuàng)造一個適宜人性張揚的環(huán)境，培植組織的親和力。首先，幼兒園管理者要尊重教師勞動、尊重教師創(chuàng)造、尊重教師需要，著力營造尊師重教的環(huán)境，保持管理者和教師之間有一種感情融洽的良好人際關(guān)系，并形成積極的情感。其次，要重視教師的公平需要，營造公平競爭的環(huán)境，做到考核評價公平、物質(zhì)分配公平、獎勵懲罰公平、發(fā)展機會公平，以增強教師的滿足感。再次，重視教師的發(fā)展需要，營造有利于教師發(fā)展的環(huán)境。幼兒園管理工作不僅要做到“為了人、尊重人、理解人”，還要做到“依賴人、滿足人、發(fā)展人”。發(fā)展是人的高層次追求，幼兒園應(yīng)輔助教師進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，實行生涯管理，培植有利于教師發(fā)展的環(huán)境，使教師在這個環(huán)境中能不斷地尋求一個更加充實的自我，追求更加完善的自我實現(xiàn)。例如，在一次學(xué)期結(jié)束酒會上，園長同教師一起去OK廳同唱一首歌、同跳一曲跳舞、同飲一杯酒，一位教師情不自禁地說，這是她幾年來最開心的一天，明天上班簽到時保證不讓其它老師代簽也不寫假的到園時間了，如果萬一遲到希望領(lǐng)導(dǎo)批評指正，她的一句酒后感言帶動了其它教師的行為，幾年難以落實的簽到制度真正落到了實處。
二要淡化“官”念，減少“離心力”。幼兒園的管理較之政府行政管理和企業(yè)生產(chǎn)管理有著明顯的特殊性，它的任務(wù)是通過對幼兒園有限教育資源的配置，促進(jìn)人的全面發(fā)展，為社會培養(yǎng)更多更好的合格人才。其管理對象是人，其管理方式主要是通過智力活動和知識中介來進(jìn)行，其工作性質(zhì)具有很強的精神性。這種特性決定了幼兒園的管理工作不是一般意義上的行政管理工作，幼兒園管理者也不是黨政部門的“官”。管理者應(yīng)不以“官”威號召人，而以人格折服人，做到嚴(yán)于律己、率先垂范，行不言之教;如：園長在沒有特殊情況下，也堅持簽到，如有偶爾遲到現(xiàn)象，如實填寫遲到時間，做到淡泊名利、寬容大度，容難容之事;做到愛崗敬業(yè)、腳踏實地，做誠實之人。
三、運用柔性管理策略，提高教師政治思想素養(yǎng)
1 柔性管理應(yīng)與剛性管理相輔相成
把柔性管理作為幼兒園管理的價值追求是基于教師勞動的特點和特殊性，目’的是通過柔性管理，在幼兒園建立一種互動的思維模式，創(chuàng)造一種多向的、多元的、多視角的評價標(biāo)準(zhǔn)體系，建立一種寬松式的、包容式的、理解式的幼兒園組織文化，實現(xiàn)幼兒園與教師雙方共同發(fā)展。我們倡導(dǎo)柔性管理并不是為了取代、否定剛性管理。兩種管理模式雖然在外部特征上有所區(qū)別，但它們在實現(xiàn)幼兒園管理目標(biāo)的本質(zhì)上是一致的，柔性管理實質(zhì)上是剛性管理的完善、補充，是在具備剛性管理框架的基礎(chǔ)上，管理思想和管理方法的升華。正像人的肌體一樣，剛性管理尤如人的骨架，柔性管理尤如人的血脈，離開剛性的幼兒園管理，幼兒園運行將陷于癱瘓，流于無序;離開柔性的幼兒園管理，幼兒園發(fā)展將缺乏動力，缺少活力。“剛?cè)嵯嗤?，崇德廣業(yè)”才是現(xiàn)代幼兒園管理所追求的終極目標(biāo)。
2 實施柔性管理必須注重教師素質(zhì)的提高
實施柔性管理是幼兒園管理的一場革命，它涉及幼兒園管理的方方面面，不但需要樹立柔性的管理理念、形成柔性的管理方法和構(gòu)建柔性的組織結(jié)構(gòu)，而且需要建立一支高素質(zhì)的教職工隊伍。客觀地講，由于中國市場化歷程較短，加上職業(yè)教育基礎(chǔ)薄弱等因素，致使我國教職工隊伍在工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、自制能力等方面還不能夠適應(yīng)幼兒園柔性管理的需要。同時，市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)也在不斷影響著教師追求的提升以及境界的凈化。例如：根據(jù)教師考勤制度規(guī)定：教師上班要簽到，不許代簽、漏簽，要如實填寫到園時間，有的教師出現(xiàn)了思想認(rèn)識的問題，或者說思想覺悟不高。眼看上班要遲到了，趕緊跟園長請一個遲到假，但考勤制度上面沒有這項請假內(nèi)容，這就需要園長用寬容的態(tài)度在例會上講清楚后再執(zhí)行：還有的教師上班時間不愿跟園長請假，請假次數(shù)多了怕園長對自己印象不好或者怕扣獎金，于是采取讓同班老師或者關(guān)系密切的教師代簽的現(xiàn)象，這無疑是掩耳盜鈴的行為，但管理者在執(zhí)行考勤制度的同時，更應(yīng)該讓老師從思想上認(rèn)識這種做法的不對。
一個人的文化素養(yǎng)能直接影響到一個人的思想行為，所以管理者在執(zhí)行考勤制度的同時，也要對教師進(jìn)行各種素質(zhì)的培訓(xùn)，教師素質(zhì)提高了，才能實現(xiàn)自主管理，才能提高自覺性。因此，在推動幼兒園柔性管理的過程中，一方面要在柔性管理觀念的統(tǒng)領(lǐng)下不斷嘗試各種柔性化管理制度的改革，通過大膽的放權(quán)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、民主協(xié)商等手段來追求柔性管理的滿意效果;另一方面必須通過各種途徑提高教職工的素質(zhì)，培養(yǎng)教職工的團(tuán)隊精神和滿足其自我實現(xiàn)的高層次需求。只有在此基礎(chǔ)上，柔性管理在幼兒園管理中才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，考勤制度才能真正落到實處。
（供稿：郭彤洋 校對：張潔瓊 郭彤洋）
