“大禹治水”是一個童叟皆知的故事。大禹的父親鯀采用“堙”的辦法治水九年而不功，而禹則通過因勢疏導的辦法，終于治水成功，為民謀福，萬代頌揚。這個故事給予現(xiàn)在的管理工作者也有深深的思考，科學規(guī)范的管理過程，是實現(xiàn)好的管理結(jié)果的決定性因素。作為幼兒園的一名管理者，在自己的管理工作中，應(yīng)著力處理好以下三種關(guān)系——“管”與“理”、“疏”與“堵”、“制度”與“人情”。
輕“管”重“理”
由“一日活動督查”到“找找班級創(chuàng)新點”，弱化管理者高姿態(tài)后管理效果事半功倍。
美國著名的管理學家泰勒說過，管理就是確切地知道要別人去做什么，并使他用最好的方法去做。
在我們的傳統(tǒng)意識中，只要有管理的地方，就容易產(chǎn)生“對立面”，而對立面的產(chǎn)生永遠都不會利于工作的開展，反而會在工作中產(chǎn)生負面影響。如何讓管理者輕松，讓被管理者愉悅?
管理者首先要解決的就是，要放下高高在上的架子，輕“管”而重“理”，避免出現(xiàn)管得過多、管得過死、管得過嚴的現(xiàn)象。例如，筆者所在的壽光世紀學校幼兒園，原來我們幼兒園每天都要進行“一日活動督查”活動，只要以“督查者”的身份進入班級，督查者和被督查者之間的關(guān)系是緊張而對立的，長期下去會影響班級工作的積極性和主動性，老師們會出現(xiàn)嚴重的應(yīng)付檢查的心理，“只做你所檢查的”成為老師們的一種固有心態(tài)，嚴重影響老師們創(chuàng)新性地開展工作。
為了改變這種現(xiàn)狀，我們把“一日活動督查”改為“找找班級的創(chuàng)新點”活動，同樣的一項活動，活動名稱一變，沒有了嚴肅和呆板，感覺到的卻是輕松愜意。督查者再次走進班級后，沒有了那種“針鋒對麥芒”，沒有了那種質(zhì)問和解釋，換來的是老師們的娓娓道來，和顏悅色。同樣的活動目的，但是通過改變活動形式，我們收到了事半功倍的管理效果。
善“疏”勿“堵”
幼兒園工作繁雜瑣碎，教師具有差異性，遇到問題越“堵”越淤結(jié)，因勢疏導更能從根本上解決問題。
“大禹治水”給予我們最深刻的感悟就是“疏”和“堵”的關(guān)系。在管理中，我們也要深刻認識到越“堵”越崩潰的嚴重性。
幼兒園的管理工作繁雜瑣碎，涉及的領(lǐng)域廣泛，教學、保育、考勤、衛(wèi)生等等，名目繁雜。因為老師的差異性，各項工作也表現(xiàn)出差異性，作為管理者要正確認識到這一點，不能搞“一刀切”。在筆者所在幼兒園，有一次突然有三名老師一起遞交辭職報告，而這三名老師都是幼兒園各個領(lǐng)域的骨干力量，我非常不解。當問起她們辭職的原因時，我才恍然大悟。
原來三名辭職的老師中，一名是美術(shù)專職老師，負責整個幼兒園的美術(shù)教研活動和環(huán)境創(chuàng)設(shè)指導;另一名是英語老師，是外籍教師的協(xié)調(diào)員;還有一名是音樂專業(yè)畢業(yè)的老師，聲樂基本功扎實。三名老師分別在自己的崗位上發(fā)揮著骨干作用，是幼兒園重要而優(yōu)秀的師資力量。而學期末的時候，幼兒園舉行教師基本功全能展示活動，彈、唱、跳、說、畫五項基本功對于幼師專業(yè)的老師們來說，是基本要求，但是，對于美術(shù)、聲樂、英語專業(yè)的老師們來說，讓她們展示不屬于自己專業(yè)范圍內(nèi)的基本功，真的有些強人所難了。
我于是馬上對工作思路進行了調(diào)整，首先對她們講到了五項基本功對于一名幼兒園教師的重要性，然后又講到了基本功固然重要，但是作為一名老師，最重要的還是愛心、耐心、責任心。在肯定她們在自己崗位上的出色表現(xiàn)的同時，承諾給予她們學習的時間和空間，鼓勵她們揚長避短、發(fā)揮自身優(yōu)勢，迎頭趕上其他老師，于是打消了她們辭職的念頭，最后皆大歡喜。
如果面對這個情況我們只是一味的要求她們五項全能的話，她們只能選擇離開，而幼兒園也將失去一批骨干力量。有時候，用“疏”的方式清除了障礙，才能在不斷前行中欣賞路上的好風景。
要“制度”更要“人情”
制度的制定權(quán)、修訂權(quán)都屬于教師，更容易讓教師接受、內(nèi)化并和制度友好相處。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，在管理工作中，制度是保障，是不可或缺的一把很重要的尺子。但是，只要制度的管理是失敗的。如何讓制度更具人性化，讓制度充滿溫情，是一種藝術(shù)，也是一門學問。
在我們幼兒園，一直有這樣一種理念——制度的制定是取之于老師，用之于老師。制度的制定權(quán)、修訂權(quán)都屬于老師，在全體教師會上通過之后，人人都要遵守，這樣的制度符合園情、師情、生情，在嚴格的背后，透著人性的光芒，很容易被老師們所內(nèi)化和接受。制度在一定意義上不是約束教師行為的東西，只是一種標桿和方向，讓老師們和制度友好相處，互不沖撞。
但是，制度畢竟是制度，一旦有老師違反了規(guī)定，在執(zhí)行的時候也不能簡單粗暴地對待，既要體現(xiàn)制度的責罰，更要體現(xiàn)出制度的人性關(guān)懷。我們幼兒園老師有過這樣一個小故事，國慶調(diào)休周六需要繼續(xù)上課，一名老師只是設(shè)定了工作日的鬧鐘，而導致入園遲到半個小時。我們在進行處理這個事件的時候，也考慮到了這種因素，在對她的公示意見中，以“因鬧鐘提前進行國慶假期，出現(xiàn)‘罷工服務(wù)’現(xiàn)象”的詼諧幽默語言表達，公示其遲到的原因，這位老師心服口服地接受了，重要的是沒有因此出現(xiàn)抵觸情緒，實現(xiàn)了人與制度的和諧相處。
在幼兒園的管理過程中，我們?yōu)榱斯膭罾蠋焸冃抻啿缓侠碇贫?，設(shè)立了“金點子”信箱。例如在幼兒園一日作息時間安排中，“避免線狀安排，應(yīng)多進行塊狀安排”就是一名老師大膽提出的，這樣一來，給予了各班更多靈活的時間和空間，班級管理工作更加規(guī)范理順。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
