鄭蓓
同伴沖突是幼兒與同伴相互作用過(guò)程中一種很常見(jiàn)的社會(huì)互動(dòng)形式，是幼兒日常生活中經(jīng)常發(fā)生的、不可避免的現(xiàn)象。大量研究表明，幼兒在解決同伴交往中的沖突能力水平直接影響其同伴關(guān)系的質(zhì)量和社會(huì)適應(yīng)狀況。沖突解決能力發(fā)展良好的兒童，易于被同伴接納，容易建立起良好的同伴關(guān)系;相反，沖突能力發(fā)展較差的兒童，容易導(dǎo)致沖突的升級(jí)，從而引發(fā)自身對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生緊張感或適應(yīng)不良的情況。
幼兒間的沖突一般來(lái)說(shuō)有三種原因，一是對(duì)物品的擁有權(quán)或使用權(quán)產(chǎn)生爭(zhēng)奪而引發(fā)沖突;二是由于幼兒的語(yǔ)言或行為不當(dāng)，例如在交往中，幼兒有意或無(wú)意表現(xiàn)出的挑釁的行為;三是對(duì)事情的意見(jiàn)有分歧，也可能演變?yōu)橛變洪g的沖突。
幼兒在解決沖突時(shí)的誤區(qū)
幼兒對(duì)待沖突的解決形式，主要表現(xiàn)有身體攻擊，例如打、踢、推搡、咬，或語(yǔ)言攻擊，如使用不文明或威脅性語(yǔ)言，另外還有毀壞物品，拒絕和他人玩耍等表現(xiàn)。
拿“對(duì)不起”當(dāng)萬(wàn)能鑰匙。豆豆在建筑角不小心把同伴搭的積木房子推倒了，他快速并且大聲地說(shuō)了句“對(duì)不起”，便轉(zhuǎn)身回到了自己的搭建游戲中，面對(duì)同伴生氣的表情，豆豆卻理直氣壯地說(shuō)：“我已經(jīng)對(duì)你說(shuō)對(duì)不起了，你就應(yīng)該原諒我!”仿佛說(shuō)一句“對(duì)不起”就能解決所有沖突。
把“告訴老師”當(dāng)作口頭禪。毛毛今年上大班了，一旦遇到?jīng)_突，他就高喊：“我要告訴老師去。”希望老師幫自己懲罰其他幼兒，漸漸地，孩子們都不愿意和毛毛做朋友了。
有研究者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“告狀”是幼兒解決沖突時(shí)使用的最高頻手段，一旦同伴間發(fā)生沖突，就依賴教師來(lái)幫忙。
寧愿一個(gè)人“躲一躲”。洋洋因?yàn)閾屚婢吆推渌變喊l(fā)生了沖突，被教師和家長(zhǎng)批評(píng)了，為了避免再發(fā)生類似沖突，洋洋選擇了不與同伴交往，只守著自己的玩具，不再和其他幼兒一起做游戲，對(duì)集體活動(dòng)也表現(xiàn)得相對(duì)消極，沒(méi)有積極性，甚至不愿參與集體活動(dòng)，只愿充當(dāng)旁觀者。
“忍一忍”甘當(dāng)受氣包。彤彤和寶寶同時(shí)看中了一塊積木，雖然彤彤先拿到手里，但是寶寶卻蠻橫地從彤彤的手中搶走積木，面對(duì)這樣的情境，彤彤選擇了退讓，膽怯地直接放棄了爭(zhēng)取積木的權(quán)利，問(wèn)及原因，彤彤以為“忍一忍”就能獲得朋友，但結(jié)果卻成了大家眼中的“受氣包”。
“拼拳頭”成為小霸王。還有一些幼兒，在矛盾沖突面前，選擇具有攻擊性的手段來(lái)解決問(wèn)題。例如，在排隊(duì)做操時(shí)，多多站到了來(lái)來(lái)的位置，來(lái)來(lái)對(duì)多多說(shuō)：“你站錯(cuò)位置了，這是我的位置。”多多霸道地回答道：“這又沒(méi)寫(xiě)你的名字，憑什么說(shuō)是你的?有本事你就推開(kāi)我。”說(shuō)著又對(duì)來(lái)來(lái)?yè)]了揮拳頭，多多習(xí)慣性地對(duì)他人發(fā)號(hào)施令，讓他成了孩子們都遠(yuǎn)離的人。
幼兒在面對(duì)沖突時(shí)，之所以會(huì)出現(xiàn)這些誤區(qū)，原因就在于，幼兒多以自我為中心，沒(méi)有樹(shù)立對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的意識(shí)，也沒(méi)有掌握正確處理同伴沖突的方法。因此，引導(dǎo)幼兒有效地解決同伴沖突，促進(jìn)幼兒人際交往能力的提高是必要的。
教師如何幫助幼兒解決沖突
對(duì)幼兒而言，同伴沖突是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。
同伴沖突教育的核心目標(biāo)，是幫助幼兒發(fā)展積極解決沖突的能力,而非簡(jiǎn)單地阻止或防范沖突的發(fā)生。
正確看待沖突的積極價(jià)值。首先，同伴沖突可以促進(jìn)幼兒去自我中心化。皮亞杰認(rèn)為，幼兒是以自我為中心的，既不愿也不能意識(shí)到同伴的觀點(diǎn)、意圖、感情。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，幼兒為了達(dá)到自己的目的，不得不去傾聽(tīng)、了解他人的觀點(diǎn)、需要和感受,然后調(diào)整自己的行為，從而促進(jìn)其社會(huì)觀點(diǎn)采擇能力的發(fā)展,逐漸弱化自我中心意識(shí)。
其次，同伴沖突能促進(jìn)幼兒認(rèn)知能力的發(fā)展。兒童的思維、學(xué)習(xí)及解決問(wèn)題等高級(jí)心理過(guò)程，是在與他人交往的過(guò)程中獲得并發(fā)展的，同伴沖突是一種有效的教育資源，幼兒沖突過(guò)程中的爭(zhēng)吵、說(shuō)服對(duì)方認(rèn)同自己觀點(diǎn)等互動(dòng)過(guò)程，都為幼兒的語(yǔ)言、注意、思維等認(rèn)知活動(dòng)提供了發(fā)展的平臺(tái)。
再其次，同伴沖突對(duì)于幼兒情緒和情感的發(fā)展也有促進(jìn)作用，在沖突解決的過(guò)程中，幼兒情緒表達(dá)的機(jī)會(huì)較多，更容易培養(yǎng)同情心，提高移情的能力。
讓幼兒懂得道歉的道理。教師不能一味地要求或強(qiáng)制幼兒道歉，或忽略了讓幼兒懂得道歉背后隱藏的道理。讓幼兒學(xué)會(huì)的不能僅是一句“對(duì)不起”，而要理解道歉背后的道理與意義，利用沖突促進(jìn)幼兒道德水平的發(fā)展。
幼兒不會(huì)正確解決沖突的原因，很大程度上是因?yàn)樗麄儾恢朗裁词菍?duì)什么是錯(cuò)，沒(méi)有樹(shù)立正確的是非觀念，所以教師可以利用當(dāng)前發(fā)生的沖突，耐心地告訴幼兒他的行為錯(cuò)在哪里，怎么做才是正確的，也可以讓幼兒通過(guò)閱讀或者觀察他人的行為，進(jìn)行是非判斷和討論，說(shuō)一說(shuō)自己可以如何避免犯同樣的錯(cuò)誤。
讓幼兒為自己的行為負(fù)責(zé)。教師不能認(rèn)為幼兒還小，做錯(cuò)了事沒(méi)關(guān)系，就對(duì)幼兒錯(cuò)誤行為的結(jié)果姑息遷就，而應(yīng)該讓幼兒為自己的過(guò)失行為負(fù)責(zé)。
責(zé)任感作為幼兒心理健康的基本要素，是幼兒重要的心理品質(zhì)之一，同時(shí)也是幼兒個(gè)性、社會(huì)品質(zhì)的重要組成部分。它作為幼兒一種非常重要的非智力因素影響著幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展，其形成與發(fā)展是主觀因素和客觀因素綜合作用的結(jié)果。
幼兒責(zé)任感的培養(yǎng)需要從小事入手，教師要做到賞罰分明，例如幫助其他幼兒，教師應(yīng)及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì);若把同伴推倒了，教師也應(yīng)及時(shí)給予批評(píng)和懲罰，并讓幼兒知道推倒他人會(huì)造成的嚴(yán)重后果。
教師學(xué)會(huì)放手，讓幼兒自己解決沖突。幼兒園為幼兒創(chuàng)造了與伙伴交往的機(jī)會(huì)，教師不需要在幼兒產(chǎn)生矛盾后，立即介入并平息“風(fēng)波”，替幼兒處理矛盾的做法，難以培養(yǎng)他們的交往能力。教師需要大膽放手并鼓勵(lì)幼兒自己解決沖突問(wèn)題，讓幼兒在問(wèn)題解決的成功或失敗的體驗(yàn)中積累社交經(jīng)驗(yàn)。
例如，教師可以利用區(qū)域，借助故事、圖畫(huà)書(shū)、動(dòng)畫(huà)片等帶有故事情節(jié)的活動(dòng)，帶領(lǐng)幼兒展開(kāi)討論活動(dòng),啟發(fā)幼兒換位思考,體驗(yàn)他人的情緒情感,學(xué)習(xí)理解他人、尊重他人，引導(dǎo)幼兒在與同伴交往中逐漸學(xué)會(huì)考慮他人的觀點(diǎn)和需要，學(xué)會(huì)謙讓、協(xié)商與合作，同時(shí)，提升社會(huì)交往能力。
總之,同伴沖突是幼兒社會(huì)性發(fā)展過(guò)程中不可避免的現(xiàn)象，教師應(yīng)當(dāng)給予幼兒自主解決沖突的機(jī)會(huì)，在幼兒間發(fā)生沖突時(shí)，作為引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者出現(xiàn)，不包辦、不退縮。發(fā)揮沖突的社會(huì)性價(jià)值，引導(dǎo)幼兒從積極層面化解沖突，才能促進(jìn)幼兒社會(huì)性發(fā)展。
（供稿：張潔瓊 校對(duì)：張潔瓊）
