“值班園長(zhǎng)”制度的實(shí)踐與探索

時(shí)間：2013-08-12   來(lái)源：中國(guó)學(xué)前教育   作者：客服中心   點(diǎn)擊：次

　　“值班園長(zhǎng)”制度的實(shí)踐與探索——創(chuàng)新管理制度，提升辦園品質(zhì)
　　
　　一、引言
　　
　　眾所周知，任何一所優(yōu)秀的學(xué)校，一定是制度完善、管理規(guī)范、文化共享的，通過(guò)有效的、合理的、動(dòng)態(tài)發(fā)展的管理制度規(guī)范教職工的教育行為，提高工作效率和教育質(zhì)量，從而形成一種良好的、符合學(xué)校個(gè)性特點(diǎn)的校園文化。
　　
　　其中，制度管理是學(xué)校管理的基礎(chǔ)與保障，因?yàn)橹贫纫?guī)范了學(xué)校各方面工作，給學(xué)校各項(xiàng)工作制定了標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，制度并非文本，不是拿來(lái)看的、或者應(yīng)付檢查的，它是務(wù)實(shí)的，并以人的具體行為為底線(xiàn)的，有效地執(zhí)行才能使教師的行為納入一定的軌道，以保證教育教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行和校園秩序的良好運(yùn)行。
　　
　　近年來(lái)，隨著學(xué)前教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了較大規(guī)模的幼兒園，一園兩址、三址的幼兒園也為數(shù)不少，即便是一個(gè)規(guī)模不大的幼兒園，由于保教業(yè)務(wù)的特殊性，其管理也是層次繁多，層面復(fù)雜的，如果離開(kāi)了制度，很難將工作深入到每個(gè)層面，管理好每項(xiàng)工作。在提升園長(zhǎng)個(gè)人能力素養(yǎng)之外，更需要實(shí)踐探索一些適當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ?，?chuàng)新一些管理制度來(lái)積極應(yīng)對(duì)管理上出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保幼兒園高質(zhì)量的辦園水準(zhǔn)。
　　
　　鑒于以上認(rèn)識(shí)和多年的管理實(shí)踐，貝貝幼兒園在兼管甜甜樂(lè)園的過(guò)程中，形成了一套較為完善的管理制度，并創(chuàng)新推行了“值班園長(zhǎng)”制度，在兩所幼兒園的日常工作中產(chǎn)生了極其重要的管理效應(yīng)。
　　
　　二、“值班園長(zhǎng)”制度的實(shí)踐
　　
　?。ㄒ唬?ldquo;值班園長(zhǎng)”制度形成的背景。
　　
　　2008年5月，甜甜樂(lè)幼兒園恢復(fù)辦園，并由我園兼管。甜甜樂(lè)幼兒園并非我園的分部幼兒園，呈現(xiàn)出“一個(gè)園長(zhǎng)、一套班子、兩所獨(dú)立法人幼兒園”的管理格局。我們面臨了較多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與困難：一是沒(méi)有現(xiàn)成的管理模式和經(jīng)驗(yàn)可以“拿來(lái)”就用；二是兩個(gè)園址分散了園長(zhǎng)集中管理的時(shí)間和精力；三是我園的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、骨干教師在一定時(shí)間范圍內(nèi)將對(duì)園實(shí)行“支持性”幫助，從某種程度上“稀釋”了我園內(nèi)存的骨干教師和管理隊(duì)伍的實(shí)力；四是兩所幼兒園41名在編教師，80%以上都是2—3年的青年教師，2008年8月我園一下子進(jìn)了10名新教師，急需從源頭抓起，樹(shù)立教師形象，規(guī)范教師行為。
　　
　　為了有效的解決以上困難，確保兩所幼兒園的優(yōu)質(zhì)、良性運(yùn)行，我們推行了“值班園長(zhǎng)”管理制度。
　　
　?。ǘ?ldquo;值班園長(zhǎng)”制度的實(shí)踐階段。
　　
　　“值班園長(zhǎng)制度”源自于“行政逐日值班制度”，自2008年9月至今，已逐步演變成每位行政領(lǐng)導(dǎo)、中層干部較為成熟與有效的管理手段，在不斷實(shí)踐這一制度的過(guò)程中，我們進(jìn)行了較為深入的思考，這一制度也呈現(xiàn)了三個(gè)不同的發(fā)展階段：
　　
　　第一階段：2008年9月——2009年9月，主要以“一日巡視”的形式開(kāi)展，關(guān)注教職工對(duì)各類(lèi)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，規(guī)范了教師的日常教育行為，使教師對(duì)一日活動(dòng)作息制度執(zhí)行到位。
　　
　　存在的問(wèn)題是：檢查面廣不聚焦，形式大于內(nèi)容；“值班園長(zhǎng)”對(duì)各部門(mén)的檢查浮于表面，不具深入性和專(zhuān)業(yè)性；檢查過(guò)程與結(jié)果均只反映教師對(duì)各類(lèi)保教制度是否執(zhí)行，無(wú)法反映出執(zhí)行的質(zhì)量。
　　
　　第二階段：2009年9月——2010年9月，主要以“一日巡視”和預(yù)約“一個(gè)環(huán)節(jié)”進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)聽(tīng)課的形式開(kāi)展，關(guān)注幼兒一日活動(dòng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，不但提升了教師對(duì)課程的解讀和執(zhí)行能力，也加強(qiáng)了“值班園長(zhǎng)”的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)能力。
　　
　　存在的問(wèn)題是：教師只重視各類(lèi)活動(dòng)“預(yù)約聽(tīng)課”時(shí)的質(zhì)量，而不追求日常的活動(dòng)質(zhì)量，顧此失彼；檢查結(jié)果無(wú)法完整地反映出教師常態(tài)的教學(xué)質(zhì)量。
　　
　　第三階段：2011年9月至今，主要以“一日巡視”和“推門(mén)觀課”的形式開(kāi)展，關(guān)注教師的保教活動(dòng)常態(tài)化質(zhì)量，確保了幼兒一日活動(dòng)常態(tài)的保教質(zhì)量，同時(shí)對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有了一個(gè)比較綜合的考量。
　　
　　（三）“值班園長(zhǎng)”制度的主要內(nèi)容。
　　
　　“值班園長(zhǎng)”制度是指兩所幼兒園的每位值班領(lǐng)導(dǎo)帶著一雙敏銳的眼睛，及時(shí)了解教職工規(guī)章制度的執(zhí)行情況、一日保教工作狀態(tài)，收集來(lái)自于幼兒和家長(zhǎng)的信息，認(rèn)真記載園內(nèi)大事，全面進(jìn)行安全檢查，有效處理突發(fā)事件，臨時(shí)調(diào)配教師工作等，學(xué)做一天園長(zhǎng)的管理制度。
　　
　?。ㄋ模?ldquo;值班園長(zhǎng)”制度的執(zhí)行要求。
　　
　　1．一檢查一記錄的要求。
　　
　　“值班園長(zhǎng)”在值班當(dāng)日需完成值班日記的撰寫(xiě)，日記不僅僅是信息的記錄，而是借助“日記”這一載體，達(dá)成目的：
　　
　　關(guān)注和了解各部門(mén)的工作情況、教職工的工作狀態(tài)，從而對(duì)全園情況有個(gè)大致的把握；
　　
　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采用適宜的方法予以解決；針對(duì)日常管理，提出合理化建議。
　　
　　發(fā)現(xiàn)個(gè)別化經(jīng)驗(yàn)，在適合的時(shí)機(jī)予以表?yè)P(yáng)，以小見(jiàn)大，樹(shù)立典型，張揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。
　　
　　在“值班園長(zhǎng)”之間相互傳閱，傳播各部門(mén)的工作信息。
　　
　　記錄幼兒園內(nèi)的重大管理事件，有利于檔案管理及大事記的撰寫(xiě)。
　　
　　2．一月一小結(jié)的要求。
　　
　　每月底由園長(zhǎng)室根據(jù)值班記錄，進(jìn)行一月小結(jié)，并在園務(wù)總結(jié)大會(huì)上公布，小結(jié)主要有“存在的問(wèn)題及工作提示”與“優(yōu)秀事跡、優(yōu)秀表現(xiàn)、好員工”兩個(gè)版塊內(nèi)容。
　　
　　從問(wèn)題事件的記錄及工作提示的內(nèi)容，不難看出，我們始終將眼光聚焦于“教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)”的提升，幼兒園管理制度的執(zhí)行，教師良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，以及教師最基礎(chǔ)的幼兒安全指導(dǎo)、幼兒保育能力的考查等。
　　
　　公布“好員工、好事跡、優(yōu)秀表現(xiàn)”管理事件，就是通過(guò)有效的文化氛圍與激勵(lì)機(jī)制牽引教師，使他們自動(dòng)自發(fā)地按照管理者所期望的行為方式開(kāi)展工作。教師的工作是瑣碎、繁雜的，不為什么，為了孩子的進(jìn)步與發(fā)展；不圖什么，圖個(gè)心理安穩(wěn)與踏實(shí)；不求什么，求得領(lǐng)導(dǎo)的尊重與欣賞。我們強(qiáng)調(diào)：
　　
　　對(duì)教師學(xué)術(shù)和人才的尊重。包括：對(duì)教師專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的肯定、對(duì)優(yōu)秀教育方式的肯定。
　　
　　對(duì)教師道德和精神的尊重。包括：對(duì)教師合作精神的認(rèn)同、對(duì)教師奉獻(xiàn)精神的認(rèn)同、對(duì)教師集體意識(shí)的認(rèn)同、對(duì)干部服務(wù)能力的認(rèn)同。
　　
　　對(duì)教師貢獻(xiàn)和成就的尊重。包括：對(duì)教師應(yīng)急突發(fā)事件杰出表現(xiàn)的表?yè)P(yáng)；對(duì)不同崗位人員所作貢獻(xiàn)的贊美；對(duì)重大活動(dòng)中所做成績(jī)的感謝。
　　
　　3．園長(zhǎng)一周一批閱的要求。
　　
　　兩所幼兒園的管理，園長(zhǎng)不可能時(shí)時(shí)出現(xiàn)在各類(lèi)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)值班記錄的每周批閱，有助于園長(zhǎng)全面了解信息，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌管理。園長(zhǎng)的批閱不僅有重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容的提示與指導(dǎo)，更多的是與“值班園長(zhǎng)”情感上的互動(dòng)與交流。
　　
　?。ㄎ澹?ldquo;值班園長(zhǎng)”制度的原則。
　　
　　1．敏銳性原則。
　　
　　值班園長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)敏銳的專(zhuān)業(yè)視覺(jué)，要學(xué)會(huì)“以小見(jiàn)大”，細(xì)節(jié)中見(jiàn)深度的分析能力。
　　
　　連續(xù)性原則。
　　檢查的最終目的不是為了得到一個(gè)結(jié)果，而是根據(jù)結(jié)果提出整改性的意見(jiàn)并進(jìn)行連續(xù)性的跟蹤指導(dǎo)，有效促進(jìn)發(fā)展。
　　
　　及時(shí)性原則。
　　對(duì)于一些可以立即解決的問(wèn)題，值班園長(zhǎng)須在第一時(shí)間進(jìn)行處理。如幼兒意外、緊急維修等。
　　
　　全局性原則。
　　日常工作中，很多問(wèn)題的出現(xiàn)往往不是單一原因、單一部門(mén)或人員造成的，這就要求值班園長(zhǎng)要從幼兒園的整體情況進(jìn)行分析，全局性的統(tǒng)籌安排，合理調(diào)適解決問(wèn)題。
　　
　　評(píng)議性原則。
　　每位“值班園長(zhǎng)”每月對(duì)教職工各崗位工作情況作出合理、公正的考核評(píng)價(jià)；同時(shí)，每年進(jìn)行自我評(píng)議和接受所有教職工的民主評(píng)議，通過(guò)評(píng)議反應(yīng)教職工對(duì)“值班園長(zhǎng)”的認(rèn)可度與相關(guān)的建議，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。
　　
　　三、“值班園長(zhǎng)”制度的管理成效
　　
　　（一）積累了“值班園長(zhǎng)”管理的好方法。
　　
　　管理是一門(mén)藝術(shù)，在“值班園長(zhǎng)”日常的管理過(guò)程中，總是存在著許多不確定的、偶然的因素，需要正確的管理方法和管理藝術(shù)來(lái)準(zhǔn)確處理，好的管理方法是正確辦園理念和教育思想得以實(shí)現(xiàn)的橋梁。
　　
　　1．現(xiàn)場(chǎng)示范指導(dǎo)法。對(duì)教師的指導(dǎo)不能僅僅以語(yǔ)言交流的方式，有時(shí)更需要“值班園長(zhǎng)”身體力行的操作和互動(dòng)，尤其是針對(duì)新教師在教育方式上缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，最好的指導(dǎo)就是以現(xiàn)場(chǎng)示范、共同帶班的方式進(jìn)行。
　　
　　2．小紙條提示法。針對(duì)一些日常工作的細(xì)節(jié)問(wèn)題，如辦公室離開(kāi)時(shí)須關(guān)閉電腦顯示器、活動(dòng)的通知、家長(zhǎng)電話(huà)請(qǐng)假及反映的一些小問(wèn)題等，“值班園長(zhǎng)”以小紙條的方式給予教師相應(yīng)的提示，及時(shí)又簡(jiǎn)便。
　　
　　3．課后對(duì)話(huà)反饋法。在“值班園長(zhǎng)”預(yù)約聽(tīng)課以及推門(mén)聽(tīng)課后，我們及時(shí)的進(jìn)行了信息的交流與溝通，讓教師談?wù)劵顒?dòng)的整體感受，共同探討活動(dòng)目標(biāo)制定、過(guò)程設(shè)計(jì)的合理性以及如何進(jìn)行更好的調(diào)整等。
　　
　　4．共性問(wèn)題討論法。在值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多問(wèn)題是各個(gè)班級(jí)教師普遍存在的困惑以及教育方法的瓶頸，我們就借助教研、保研大組的活動(dòng)共同研討，達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)一解決。
　　
　　如一些班級(jí)在一日活動(dòng)某一環(huán)節(jié)的組織過(guò)程中存在共性的問(wèn)題，我們則利用教研組活動(dòng)進(jìn)行集體討論、思考解決問(wèn)題的策略。
　　
　?。ǘ┬纬闪肆己玫男@氛圍。
　　
　　一所幼兒園，一旦形成良好的園風(fēng)，就會(huì)對(duì)生活在這個(gè)環(huán)境中的師生員工發(fā)生感染、同化、潛移默化的作用，也會(huì)使初到這個(gè)環(huán)境里的師生員工接受熏陶，使他們自然而然地克服和改變?cè)瓉?lái)有待改變的一些習(xí)慣、作風(fēng)。因而，園風(fēng)如同“春風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的綿綿春雨，滋潤(rùn)著人們的心田，陶冶著大家的情操，凈化著每個(gè)人的心靈，約束了所有人的行為。一所幼兒園的優(yōu)良園風(fēng)，就是依靠這種無(wú)形的巨大感染力而長(zhǎng)期得以繼承和發(fā)展，使之經(jīng)久不衰，產(chǎn)生良好的教育效果。
　　
　　我們兩所幼兒園都是年輕的幼兒園，既沒(méi)有文化的傳承，也沒(méi)有文化的積淀，有的只是年輕充滿(mǎn)朝氣的教師隊(duì)伍，以及這支“雜牌軍”所帶來(lái)的多元的地域文化。面對(duì)活潑聰明的、具有創(chuàng)造性的、個(gè)性張揚(yáng)的、有點(diǎn)自私自我的、不受約束的“80獨(dú)一代”，“值班園長(zhǎng)”制度的推行已逐漸成為一種文化滲透在每個(gè)教職工的內(nèi)心，逐漸形成了良好的風(fēng)氣。其功效：
　　
　　1．強(qiáng)化了幼兒園規(guī)章制度的有效執(zhí)行，直接、間接地“推動(dòng)”了教師規(guī)范自身教育行為，樹(shù)立良好的幼兒教師形象，有效達(dá)到了“園長(zhǎng)在與不在一個(gè)樣”的管理效果。
　　
　　2．增加了管理層的中堅(jiān)力量，使大家齊心協(xié)力共同分擔(dān)園長(zhǎng)的工作壓力，為園長(zhǎng)排憂(yōu)解難，有助于園長(zhǎng)集中管理精力，把心思用在幼兒園的重要工作上，形成了集體方向一致的凝聚力和前進(jìn)力。
　　
　　3．“值班園長(zhǎng)”管理舉措中的“問(wèn)題事件”提示、“好事情好人物”的公布，實(shí)際上是學(xué)校設(shè)計(jì)的人為過(guò)程，把教師也許是偶然出現(xiàn)的好的行為“夸大”，使得教師逐步將偶爾出現(xiàn)的好行為演變成一種習(xí)慣。
　　
　?。ㄈ┐龠M(jìn)了隊(duì)伍的整體發(fā)展。
　　
　　隊(duì)伍建設(shè)是幼兒園管理的重中之重，“值班園長(zhǎng)”制度的推行，對(duì)“園長(zhǎng)”們提出了較高的素養(yǎng)要求，如要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、要熟知各類(lèi)規(guī)章制度、要了解各崗位工作要求、要有辯證思考的能力、對(duì)于出現(xiàn)的管理事件，要有適宜的管理方法等等，很大程度上培育了一支素質(zhì)精良的中層干部隊(duì)伍，同時(shí)也對(duì)每一位教師提出了常態(tài)化優(yōu)質(zhì)保教質(zhì)量的要求，促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)上的成長(zhǎng)。具體表現(xiàn)為：
　　
　　1．促進(jìn)了干部綜合能力的提升。
　　
　　鍛煉每位行政領(lǐng)導(dǎo)、中層干部練就一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，提升對(duì)保教質(zhì)量評(píng)價(jià)分析的專(zhuān)業(yè)敏感度；
　　
　　培養(yǎng)每位行政領(lǐng)導(dǎo)、中層干部全局性考量問(wèn)題、戰(zhàn)略性解決問(wèn)題、持久性跟進(jìn)問(wèn)題的能力，形成全面管理的綜合能力。
　　
　　追求自我高要求、以身作則的事業(yè)境界，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)秀典型。
　　
　　使行政領(lǐng)導(dǎo)、中層干部始終將眼光聚焦于“教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)”的提升，幼兒園管理制度的執(zhí)行，教師良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，以及教師最基礎(chǔ)的幼兒安全指導(dǎo)、幼兒保育能力的考查等，突出保教重點(diǎn)工作。
　　
　　使中層干部深入保教一線(xiàn)，提升課程實(shí)施管理和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)能力。
　　
　　2．促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升。
　　
　　通過(guò)“值班園長(zhǎng)”一天觀察與指導(dǎo)，直接、間接地督促教師規(guī)范自己的教育行為；
　　
　　通過(guò)張揚(yáng)教師日?；顒?dòng)的優(yōu)秀行為及問(wèn)題事件與工作提示，實(shí)現(xiàn)“張揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、防微杜漸”的效能，將制度不斷內(nèi)化為教師的內(nèi)在行為。
　　
　　逐步將行政領(lǐng)導(dǎo)外在的監(jiān)督與約束轉(zhuǎn)變成教師自身專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的需求。
　　
　　“值班園長(zhǎng)”的“推門(mén)觀課”保證了教師常態(tài)化活動(dòng)質(zhì)量，促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)能力的提升。
　　
　?。ㄋ模┩七M(jìn)了保教質(zhì)量整體穩(wěn)步提升。
　　
　　幼兒園教育對(duì)幼兒的積極影響與促進(jìn)取決于幼兒園環(huán)境質(zhì)量和教育質(zhì)量的高低，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中“優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進(jìn)公平、提高質(zhì)量”的二十字工作方針，明確了“提高質(zhì)量”的重要性，這對(duì)幼兒園教育來(lái)說(shuō)顯得尤為重要，只有高質(zhì)量的幼兒園教育才能促進(jìn)幼兒的良好的、可持續(xù)的發(fā)展。
　　
　　“值班園長(zhǎng)”制度執(zhí)行以來(lái)，幼兒園的保教質(zhì)量整體得到了穩(wěn)步的發(fā)展與提升：
　　
　　1．“值班園長(zhǎng)”制度從生活保育、課堂教學(xué)、教育環(huán)境、安全衛(wèi)生、消毒保健等方面細(xì)化了工作的內(nèi)容，凸顯了一日活動(dòng)即課程的教育理念，使得日常保教工作的各類(lèi)規(guī)范都更為明確化、清晰化、具有操作性。
　　
　　2．“值班園長(zhǎng)”制度作為保教質(zhì)量監(jiān)控的手段之一，通過(guò)常態(tài)的檢查與指導(dǎo)以及配套跟進(jìn)的觀摩、研討等措施，教師的課程執(zhí)行力在原有基礎(chǔ)上得到了很大的提升，課程的落實(shí)質(zhì)量得到了優(yōu)化。
　　
　　3．“值班園長(zhǎng)”制度保證了幼兒一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行質(zhì)量，很大程度上為幼兒的均衡發(fā)展提供了保障，促進(jìn)了幼兒生活、運(yùn)動(dòng)、游戲、學(xué)習(xí)各方面的均衡穩(wěn)定發(fā)展。
　　
　　總之，任何工作的過(guò)程管理都需要做到細(xì)致、全面，只有發(fā)揮大家的集體智慧，形成工作合力，才能有效的推動(dòng)工作水平的提高，促進(jìn)辦園品質(zhì)。“值班園長(zhǎng)”制度是一個(gè)打造團(tuán)隊(duì)工作合力的創(chuàng)新制度，在三年多不斷實(shí)踐的過(guò)程中，我們始終秉持著“整體發(fā)展”的理念，探索更為優(yōu)化的、適宜幼兒園實(shí)情的制度形式與內(nèi)容，更好的讓這一創(chuàng)新的制度為幼兒、教師、幼兒園的發(fā)展服務(wù)。