2014年08月13日 星期三 北京青年報(bào)
◆加拿大◎堵錫忠
我驚訝地發(fā)現(xiàn)，屋里除了一張會(huì)議桌及四周?chē)艘蝗σ巫又猓瑳](méi)有歡迎標(biāo)語(yǔ)，沒(méi)有展板展品，也沒(méi)有紙巾干果，一切與平常沒(méi)有兩樣，絲毫看不到要在這里接待外國(guó)賓客的氛圍。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋涉，一路轉(zhuǎn)機(jī)，到達(dá)加拿大蒙特利爾市已是當(dāng)?shù)貢r(shí)間午夜時(shí)分。第二天一早，我們克服12小時(shí)時(shí)差反應(yīng)和頭天半夜轉(zhuǎn)機(jī)的疲勞，習(xí)慣性地提前從賓館出發(fā)，步行前往市政廳參加座談交流活動(dòng)。
大約二十幾分鐘的路程，邊走邊欣賞異國(guó)風(fēng)光，不知不覺(jué)到了市政廳門(mén)口，卻不見(jiàn)有接待聯(lián)絡(luò)人員的蹤影。翻譯老先生低頭看了看手表說(shuō)：“請(qǐng)大家稍等片刻，還沒(méi)到上班時(shí)間，蒙特利爾人的時(shí)間觀念極強(qiáng)，一般都是準(zhǔn)點(diǎn)上下班。”
到了九點(diǎn)鐘上班時(shí)間，我們才在接待人員的引領(lǐng)下，來(lái)到市政廳二層的會(huì)議室，與市政府清雪領(lǐng)導(dǎo)辦公室的同仁進(jìn)行座談交流。當(dāng)會(huì)議室的大門(mén)打開(kāi)時(shí)，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，屋里除了一張會(huì)議桌及四周?chē)艘蝗σ巫又?，沒(méi)有歡迎標(biāo)語(yǔ)，沒(méi)有展板展品，也沒(méi)有紙巾干果，一切與平常沒(méi)有兩樣，絲毫看不到要在這里接待外國(guó)賓客的氛圍。大家清茶一杯，如一家人拉家常一樣共述情誼，相互交流。不過(guò)，加方同仁對(duì)我們關(guān)注的各種問(wèn)題有問(wèn)必答，準(zhǔn)備充分仔細(xì)，回答到位詳盡，還提前把相關(guān)資料翻譯成了中文，大大方便了相互交流和做好學(xué)習(xí)筆記。我們不僅學(xué)到了先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，還學(xué)到了不求表面熱鬧、真誠(chéng)踏實(shí)待人的工作作風(fēng)。
不知不覺(jué)到了午飯時(shí)間，我們被帶到一處很普通的餐廳落座，此時(shí)已近中午兩點(diǎn)，肚子早就嘰里咕嚕叫個(gè)不停?？勺潞靡粫?huì)兒，也不見(jiàn)服務(wù)員上菜上飯，緊呼慢喚叫來(lái)了服務(wù)員，手里拿的不是食品，卻是菜單。
這時(shí)，翻譯老先生說(shuō)：“這里請(qǐng)客吃飯是個(gè)人自掏腰包的，不論公事私事都一樣。今天是負(fù)責(zé)清雪領(lǐng)導(dǎo)辦公室的官員買(mǎi)單，大家喜歡吃什么就隨便點(diǎn)吧。”說(shuō)是隨便點(diǎn)，誰(shuí)好意思隨便點(diǎn)呀，花多少錢(qián)可是人家個(gè)人掏腰包！盡管肚子咕咕叫，我們心想，還是替人家省著點(diǎn)兒吧。西餐咱吃著不習(xí)慣，還是來(lái)份炒米飯吧。
大家正接著上午的話(huà)題討論交流時(shí)，只見(jiàn)服務(wù)員給每人端上了一只高腳玻璃杯。“還要喝酒嗎？”翻譯老先生看出了我的心思，低聲對(duì)我說(shuō)：“今天的紅酒是領(lǐng)導(dǎo)自己帶來(lái)的，就帶了一瓶。”隨行的工作人員給每人倒了一點(diǎn)兒紅酒，剛過(guò)杯底。大家頻頻舉杯，互致歡迎和感謝，賓主雙方各吃各的，邊吃邊聊，氣氛異常熱烈，心情格外輕松。我心里想：這比過(guò)去在國(guó)內(nèi)吃客飯不知要舒服多少倍。下午繼續(xù)參觀積雪消納場(chǎng)、清雪作業(yè)中心和清雪設(shè)備演示作業(yè)，親眼目睹、親身體會(huì)了蒙特利爾市在除雪管理方面的先進(jìn)理念、先進(jìn)設(shè)備和先進(jìn)方法，直到傍晚才返回賓館住地。與賓館一路之隔就是著名的圣母大教堂，因明早就要前往下一站魁北克，我們便顧不上旅途疲勞和晚餐休息，抽時(shí)間欣賞了大教堂等城市夜景風(fēng)光，又到當(dāng)?shù)厝碎_(kāi)的小商品店選購(gòu)了一些土特產(chǎn)品。
一路上，有位年輕貌美的女士總跟著我們，大伙兒認(rèn)為她也是逛商店購(gòu)物的游客。到了晚上九點(diǎn)多鐘了，眼看我們還沒(méi)有返回賓館的意思，這位女士就通過(guò)翻譯詢(xún)問(wèn)：“你們何時(shí)回賓館？我們領(lǐng)導(dǎo)安排請(qǐng)你們晚餐。”直到這時(shí)，我們才恍然大悟：原來(lái)她是市政府清雪領(lǐng)導(dǎo)辦公室派來(lái)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)服務(wù)保障的工作人員。我們只好婉言謝絕了。
晚上回到賓館，時(shí)差讓我久久難以入睡，心中生出許多感嘆：加拿大接待，沒(méi)有半點(diǎn)做作，熱情而又簡(jiǎn)單，既不鋪張浪費(fèi)，又顯大方大氣，這或許就是需要我們學(xué)習(xí)和借鑒的吧!
