在成長的過程中，誰都免不了要犯錯(cuò)誤，孩子尤其如此。在孩子犯錯(cuò)的時(shí)候，很多父母都是生氣，責(zé)備，打罵，殊不知，事情沒解決，反倒使你們之間的距離疏遠(yuǎn)!如果，這個(gè)時(shí)候收起你的脾氣，尊重孩子，心平氣和的問他這幾個(gè)問題，相信他下次再遇到這種問題，就知道該怎么解決了!有時(shí)孩子犯錯(cuò)不是故意的，可能是自我控制能力比較差。
第一個(gè)問題是：“發(fā)生什么事情了?”
這個(gè)問題看起來不起眼，但很重要。許多家長遇到一些突發(fā)情況時(shí)，會(huì)習(xí)慣性的快下斷定：“一定是你先打他，他才會(huì)打你。”“一定是你做錯(cuò)事，老師才會(huì)處罰你。”如果我們不讓孩子說說事情的經(jīng)過，很可能冤枉誤會(huì)了孩子。況且，讓孩子有機(jī)會(huì)說話，即使真的是他的錯(cuò)，他也會(huì)因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)為自己辯解而比較甘心認(rèn)錯(cuò)。
第二個(gè)問題是：“你感覺怎么樣?”
事情經(jīng)過是客觀事實(shí)，當(dāng)事人心里也受到的沖擊。很多時(shí)候，我們只是需要把自己心里的感受說出來而已。說出來，心情就會(huì)好很多?？茖W(xué)研究表明，當(dāng)一個(gè)人情緒強(qiáng)烈的時(shí)候，外在刺激不容易被腦部接收。也就是說，當(dāng)一個(gè)人還有情緒的時(shí)候，別人說什么他都聽不進(jìn)去。等到他心情平復(fù)下來，才能冷靜思考。所以如果我們希望孩子能夠聽得進(jìn)去我們的意見，我們就需要先理解他的感受，讓他的情緒有個(gè)出口。
第三個(gè)問題：“你想要怎樣?”
這時(shí)不管孩子說出什么話，先不要急著訓(xùn)他，而是冷靜的接著問他第四個(gè)問題：“那你覺得有些什么辦法?” 在這個(gè)階段，不妨跟孩子一起想辦法，想各種點(diǎn)子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、惡心的、幼稚的……想辦法的重點(diǎn)是允許任何人有看似無稽的想法。這時(shí)候不論聽到什么，都暫時(shí)不要做批評(píng)或判斷。
等到再也想不出任何點(diǎn)子的時(shí)候，就可以問他第五個(gè)問題：“這些辦法的后果會(huì)怎樣?” 讓孩子自己看看，每個(gè)方法的后果會(huì)是什么?你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，大部分孩子都明白事情的后果。如果他的認(rèn)知有差距，這時(shí)候就可以跟他好好討論，讓他明白現(xiàn)實(shí)真相。這是一個(gè)很好的親子溝通機(jī)會(huì)，但是要避免說教，只要陳述事實(shí)就可以了。
第六個(gè)問題然后問他：“你決定怎么做?” 孩子一定會(huì)選擇對(duì)自己最有利的辦法，如果他了解后果，通常會(huì)做出最合理的選擇。即使他的決定不是我們所期望的結(jié)果，也要尊重孩子的決定。家長一定要言而有信，不能先問他怎么決定，然后又告訴他這么決定不行。這樣子，他以后再也不會(huì)信任你了。何況，就算他選擇錯(cuò)誤，他從這個(gè)錯(cuò)誤中也可以學(xué)習(xí)到更珍貴的教訓(xùn)。
接著問第七個(gè)問題：“你希望我做什么?” 并且表示支持。
等到事情過去之后，問他最后第八個(gè)問題：“結(jié)果怎樣?有沒有如你所料?” 或是“下次碰見同樣的事情，你會(huì)怎么做?”
孩子長大的過程中，免不了會(huì)遇到各種問題。作為家長這時(shí)不要急著插手，可以先問孩子八個(gè)問題，聽聽他們有什么想法。而往往問不到幾個(gè)問題，事情就已經(jīng)很清楚并得到解決了。家長不妨可以一試。
經(jīng)典八問：
第一個(gè)問題是：“發(fā)生什么事情了?”
第二個(gè)問題是：“你的感覺如何?”
第三個(gè)問題：“你想要怎樣?”
第四個(gè)問題：“那你覺得有些什么辦法?”
第五個(gè)問題：“這些方法的后果會(huì)怎樣?”
第六個(gè)問題：“你決定怎么做?”
第七個(gè)問題：“你希望我做什么?”
第八個(gè)問題：“結(jié)果怎樣?有沒有如你所料?
（供稿：張潔瓊 校對(duì)：張潔瓊 郭彤洋）
