子一不滿足就發(fā)脾氣哭鬧怎么辦?比如說(shuō)下面兩個(gè)案例。
案例1：兒子1周歲，一旦有不滿足的事情就大聲哭鬧，有些是明顯不合理的，此時(shí)如果將他放在一邊任他哭是否可以?
案例2：我家女兒三歲半了，最近幾個(gè)月不知怎么來(lái)形容她的個(gè)性，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣、跺腳、摔東西，有時(shí)還拍桌子、打人，要不就生氣，自己上床睡覺(jué)。反正是她錯(cuò)了你不能說(shuō)，你要順著她才好，以她為中心，哄著才好，我該怎么辦呢?
發(fā)脾氣也好，哭鬧也好，都是孩子常見(jiàn)的一個(gè)表達(dá)與發(fā)泄的途徑，父母對(duì)此不用過(guò)度反應(yīng)和擔(dān)心。
我們要做的，首先是保持自己的淡定與平和，接納孩子的情緒，你淡定了，孩子才會(huì)更容易平復(fù)情緒;
其次是適當(dāng)?shù)臏贤?，不能滿足的要堅(jiān)持，但也要教會(huì)孩子如何合理地表達(dá)自己的情緒與需求。
“冷處理”是很多父母都知道的基本應(yīng)對(duì)原則，需要注意的是，對(duì)于不同年齡的孩子，“冷”的程度與方式應(yīng)該有所區(qū)別，不能簡(jiǎn)單地“一冷到底”，否則容易傷害孩子的安全感。
處理孩子發(fā)脾氣的基本步驟：
嬰兒在出生后就知道用哭聲來(lái)表達(dá)各種需求，比如尿了拉了、餓了、困了、生病了等，這是一種生存的本能。隨著寶寶的心智發(fā)展，除了哭，寶寶會(huì)逐步學(xué)會(huì)用語(yǔ)言以及非語(yǔ)言的表情、肢體動(dòng)作等表達(dá)自己的意思。但對(duì)于低齡的孩子而言，由于語(yǔ)言表達(dá)能力尚不完善，還是會(huì)本能地用哭鬧來(lái)表達(dá)自己想要滿足的需求和欲望，這是很自然的事情。
除此之外，哭也是人類(lèi)發(fā)泄情緒的一個(gè)基本方式之一，比如生氣、痛苦、難過(guò)、傷心等情緒的表達(dá)，通常都伴隨著哭，成人大都如此，孩子自然也不例外。需求得不到滿足，孩子也會(huì)產(chǎn)生生氣、憤怒、難過(guò)等負(fù)面情緒，而因?yàn)椴恢廊绾胃侠淼匕l(fā)泄，因此往往也會(huì)基于本能用哭鬧來(lái)發(fā)泄。
理解了這一點(diǎn)，家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)孩子的哭鬧抱有更多的同理心，而不是孩子一哭鬧就大加訓(xùn)斥、或者是煩躁不安，恨不得孩子馬上閉嘴。
所以，當(dāng)孩子發(fā)脾氣甚至哭鬧時(shí)，你要做的很簡(jiǎn)單，那就是淡定接納孩子的一切表現(xiàn)，孩子越鬧，你越冷靜，同時(shí)：
1、制止孩子的不良行為。比如砸東西、打人，要控制住孩子的小手，告訴他這是不對(duì)的，這樣會(huì)把媽媽弄痛，但不要給孩子貼標(biāo)簽，比如“怎么這么不講道理?怎么這么不懂事!沒(méi)有禮貌!”之類(lèi);
2、告訴孩子你很理解他。比如“你現(xiàn)在是不是很生氣?媽媽理解你，因?yàn)槟阆胍哪莻€(gè)玩具沒(méi)能得到;但無(wú)論如何，媽媽都愛(ài)你。”切記，這個(gè)時(shí)候，別著急解釋你的理由，孩子的情緒沒(méi)有平息，你越解釋只會(huì)越刺激孩子，讓他越激動(dòng);
3、引導(dǎo)孩子用更合理的方式去發(fā)泄情緒。比如“如果你還是很生氣，你可以試試去打枕頭、撕報(bào)紙，或者找個(gè)沒(méi)人的地方大喊幾聲‘我很生氣’，這樣你就會(huì)覺(jué)得好多了，媽媽生氣時(shí)也經(jīng)常用這個(gè)辦法。”同時(shí)最好能把這些可供發(fā)泄的材料遞到孩子手里，甚至不妨做一些示范，總之，發(fā)泄的基本原則是“不傷身不傷財(cái)”(既包括自己也包括他人的“身”和“財(cái)”);
4、等孩子情緒平息后，告訴他為什么不能滿足他的要求。比如“因?yàn)榧依镆呀?jīng)有3個(gè)類(lèi)似的玩具了，所以這次不能給你買(mǎi)。但爸爸依然愛(ài)你。”一定要認(rèn)真耐心地告訴孩子具體的理由，不能不回應(yīng)不處理，否則孩子還是會(huì)心存不滿甚至留下心結(jié)。
5、教會(huì)孩子用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)需求和感受。比如“媽媽?zhuān)液芟矚g這個(gè)玩具，你不給我買(mǎi)，我真的很生氣!” 告訴孩子發(fā)脾氣哭鬧并不能產(chǎn)生任何作用和效果，而好好說(shuō)話、合理談判、講出自己的想法和理由卻能得到更多的回應(yīng)與幫助。
總之，能滿足的需求可以盡量滿足，不能滿足的一定要堅(jiān)持原則，比如不合理的甚至危險(xiǎn)的要求決不能答應(yīng)。有的家長(zhǎng)經(jīng)不住孩子哭鬧就隨意滿足，這就相當(dāng)于變相對(duì)孩子的行為給予獎(jiǎng)勵(lì)。久而久之，孩子就會(huì)把哭鬧當(dāng)成要挾與控制大人的手段。
需要注意的是，對(duì)于那些情緒比較劇烈、個(gè)性特別執(zhí)拗的孩子，上面5個(gè)步驟中的前4個(gè)步驟通?？赡苄枰h(huán)重復(fù)幾次甚至更多次，需要足夠的時(shí)間，孩子才能逐步平靜下來(lái)。這個(gè)時(shí)候就像一場(chǎng)艱苦的拉鋸戰(zhàn)，考驗(yàn)的是家長(zhǎng)的耐心與對(duì)孩子的信心，絕對(duì)不能半途而廢。
請(qǐng)相信，每個(gè)孩子都能管好自己，每個(gè)孩子都有潛在的自制能力，只不過(guò)有的孩子需要更多一點(diǎn)時(shí)間。這種能力，需要父母用“最深的愛(ài)、最溫暖的接納、最溫柔的堅(jiān)持”才能逐步喚醒。慢慢地，孩子就會(huì)明白家長(zhǎng)的底線，學(xué)會(huì)遵守規(guī)則并放棄這種發(fā)脾氣哭鬧的方式。
不同年齡的孩子發(fā)脾氣要區(qū)別對(duì)待：
2歲前：安撫，轉(zhuǎn)移注意力，配合非語(yǔ)言幫助孩子理解。
比如本文開(kāi)頭案例1中1周歲的孩子，放在一邊任他哭鬧就是不合理甚至“不人道”的行為。因?yàn)檫@么小的孩子還理解不了邏輯與規(guī)則，放在一邊任他哭鬧，對(duì)家長(zhǎng)和孩子都是一個(gè)考驗(yàn)。家長(zhǎng)會(huì)因?yàn)樾奶酆⒆佣笥覟殡y，情緒難免變得焦慮，孩子的安全感也會(huì)因此受到挫敗，最終只能導(dǎo)致情況變得更糟糕。因此，對(duì)于2歲前的孩子，千萬(wàn)別迷信什么“哭聲免疫法”：哭就不抱，不哭才抱。
這種情況下，最好的做法是，將孩子抱在懷里，輕拍和撫摸她的后背，同時(shí)可以溫柔地對(duì)她說(shuō)：“寶寶很生氣對(duì)不對(duì)，媽媽知道了，媽媽愛(ài)你。”不斷重復(fù)這類(lèi)動(dòng)作及語(yǔ)言，通過(guò)這種方式安撫孩子，同時(shí)利用別的事物轉(zhuǎn)移注意力，通常孩子就能比較快地平靜下來(lái)。孩子越小，情緒越不穩(wěn)定，注意力也就越容易轉(zhuǎn)移。
比如我女兒藍(lán)藍(lán)哭鬧時(shí)，我最常用的轉(zhuǎn)移她注意力的辦法有兩個(gè)，一是抱著她去看客廳里的照片墻，讓她指認(rèn)哪個(gè)是爸爸哪個(gè)是媽媽?zhuān)菍?duì)她說(shuō)“我們?nèi)タ磿?shū)哦!我們?nèi)タ创笮l(wèi)、看湯姆!(繪本中的主人公名字)”，這兩個(gè)辦法屢試不爽，因?yàn)樗苄〉臅r(shí)候我就培養(yǎng)了她對(duì)這兩樣事物的興趣。
需要注意的是，這個(gè)階段的孩子語(yǔ)言理解能力有限，單純講道理或者說(shuō)不對(duì)，孩子不一定能很好地理解，但他們都能看懂一些大人的表情、聽(tīng)懂一些語(yǔ)氣。所以，如果孩子除了哭鬧還有一些不良行為，你想要制止，建議配合一些語(yǔ)氣和表情來(lái)讓孩子理解你的意思。
比如最簡(jiǎn)單的辦法是嚴(yán)肅冷靜地看著她的眼睛，用低沉緩慢的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)告訴她：“寶寶你錯(cuò)了，不可以這樣!媽媽生氣了!”然后沉默一會(huì)。通常寶寶這個(gè)時(shí)候會(huì)適當(dāng)安靜下來(lái)，看著你，你要繼續(xù)保持嚴(yán)肅的樣子、繼續(xù)沉默，連續(xù)幾次后通常寶寶就知道這個(gè)行為是不可以的了。
2-6歲：溫柔地堅(jiān)持，適當(dāng)延遲滿足、變通滿足
從2歲左右的“第一叛逆期”，到5歲左右的“第二叛逆期”，2-6歲兒童的沖動(dòng)行為，如發(fā)脾氣和挑釁是很常見(jiàn)的。有意思的是，憤怒恰好證明孩子的智力在發(fā)育，他們并不是“被寵壞了”或者“品性惡劣”，他們只是還沒(méi)意識(shí)到，自己的愿望并非都能立即實(shí)現(xiàn)。
所以，當(dāng)孩子無(wú)理取鬧時(shí)，你可以擁抱他，輕拍撫摸他，用友善、平靜的語(yǔ)氣和他說(shuō)話，安撫他的心情，向孩子表明，你接受他的怒氣，你理解他的“疾苦'，無(wú)論怎樣，你愛(ài)他。你可以一直重復(fù)這些動(dòng)作和語(yǔ)言，但絕不能松口答應(yīng)他要求。這就是所謂“溫柔地堅(jiān)持”。
“溫柔堅(jiān)持”的力量究竟有多大?來(lái)看一位媽媽的反饋吧!她說(shuō)：昨晚孩子哭鬧很晚堅(jiān)持要吃巧克力，我抱著哭泣的他告訴他媽媽愛(ài)他，但是不會(huì)給他那么晚吃巧克力，因?yàn)闀?huì)長(zhǎng)蛀牙，他一直哭鬧，我一直抱著他親吻和撫摸他，我老公當(dāng)時(shí)要吼他，我要老公回避了，我告訴兒子哭出來(lái)好受些就哭吧，媽媽陪著你，但是巧克力明天才能吃，過(guò)了好長(zhǎng)時(shí)間他不哭了，突然說(shuō)媽媽我愛(ài)你。我整個(gè)人就像如釋重負(fù)一樣的輕松狀態(tài)。
當(dāng)然，對(duì)于孩子某一些可以適當(dāng)滿足的需求，你也可以偶爾用延遲滿足或者變通的辦法，來(lái)引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)控制自己的情緒和欲望。
比如孩子鬧著要吃零食，但零食時(shí)間還沒(méi)到，你就可以安慰她情緒的同時(shí)告訴他“現(xiàn)在還不到吃零食的時(shí)間，再過(guò)一個(gè)小時(shí)就可以吃了!”或者“今天咱們已經(jīng)吃過(guò)了，要到明天才能再吃!”這就是延遲滿足。
如果孩子鬧著要買(mǎi)某個(gè)很貴的玩具，你可以建議她“哇，那幾個(gè)玩具看起來(lái)好像更好玩哦!好特別的設(shè)計(jì)啊!寶貝你自己去選一個(gè)好不好?”(那幾個(gè)更便宜)。6歲以前的孩子通常并不太在意東西的價(jià)格，他們對(duì)一切新事物都充滿好奇，所以，利用孩子的好奇心給她其他的替代選擇，這就是變通滿足。
在處理孩子的無(wú)理取鬧時(shí)，冷代表的是“原則”，熱代表的是“安撫”。2-6歲這個(gè)階段是孩子多項(xiàng)心理品質(zhì)塑造與形成的關(guān)鍵時(shí)期，一定要注意“冷熱”均衡，冷中有熱、熱中有冷，不能簡(jiǎn)單一冷到底，傷害孩子的安全感。所以開(kāi)頭的案例2中提到的3歲半小女孩的處理，就應(yīng)該更多地遵循這個(gè)原則。
6歲后，適當(dāng)冷處理
6歲以后的孩子應(yīng)該要有一定的自制能力了，所以這個(gè)階段的孩子如果無(wú)理取鬧，除了溫柔地堅(jiān)持，建議大家可以適當(dāng)采用更直接的冷處理方式。
比如，當(dāng)孩子對(duì)你友善的安撫和提供的建議幫助無(wú)動(dòng)于衷時(shí)，最好讓他單獨(dú)和他的怒氣待在一起，你可以馬上離開(kāi)房間，把他隔離開(kāi)來(lái)。
另外，對(duì)那些性格本身就比較暴躁固執(zhí)的孩子，冷處理的頻率也可以相對(duì)更高一些，來(lái)幫助孩子更好地體驗(yàn)和養(yǎng)成自制力。
（供稿：張潔瓊 校對(duì)：張潔瓊 郭彤洋）
