在幼兒園里，教師承擔(dān)主體工作，負(fù)責(zé)教育教學(xué)活動(dòng)和連接家園關(guān)系，是幼兒園的“門(mén)面”。而相應(yīng)的，其他職工則負(fù)責(zé)著幼兒園中除教學(xué)之外的大小雜事，其工作內(nèi)容是為了讓幼兒園能持續(xù)健康運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于一所幼兒園來(lái)說(shuō)，這兩者是相輔相成，缺一不可的。
然而，由于后勤工作的機(jī)動(dòng)性大，又有很多突發(fā)事件，因此一旦處理不好就會(huì)顧此失彼。園長(zhǎng)在關(guān)注幼兒園日常工作時(shí)，很容易忽視了后勤工作的保障作用，嚴(yán)重者會(huì)影響到幼兒園的有序運(yùn)行。因此各位園長(zhǎng)要密切注意后勤崗位的現(xiàn)狀，為幼兒園的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的后盾。
▲ 現(xiàn)狀
由于幼兒園工作環(huán)境的特殊性，行政后勤部門(mén)囊括的工作較大，于是出現(xiàn)了事多、人少、崗位少、部門(mén)少的情況?？偸且粋€(gè)人做這幾個(gè)人的工作，甚至是承擔(dān)著不同崗位的角色任務(wù)。但是領(lǐng)導(dǎo)不重視，人員不專業(yè)，工作不到位，效率極其低是幼兒園后勤崗位的現(xiàn)狀。
▲ 如何提高效率
用人全、用人巧
規(guī)模小的幼兒園擔(dān)任后勤工作的人數(shù)少，可能只有會(huì)計(jì)、保健員和園長(zhǎng)幾個(gè)人兼職來(lái)做，或者從園外聘請(qǐng)一些臨時(shí)人員應(yīng)急式的來(lái)做后勤，要不就是由老弱人員任職，人員流動(dòng)性大，工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。
想要顧“全”員工，對(duì)一些小規(guī)模的民辦幼兒園來(lái)說(shuō)的確會(huì)存在困難，但是后勤崗位是教學(xué)活動(dòng)的保障崗位，人手不夠極容易出“亂子”，因此我們要求“用人全”，并非是指要讓后勤職工面面俱到，而是要保障幼兒園有人可用、有固定的人可用、有可靠的人可用。無(wú)論規(guī)模大小，幼兒園對(duì)就職的后勤工作者要有合理的規(guī)劃和要求的標(biāo)準(zhǔn)，在遇到突發(fā)事件時(shí)要保證后勤人員能夠維持住場(chǎng)面，等待問(wèn)題進(jìn)一步的解決。
其次，我們需要“用人巧”。要想使后勤工作高質(zhì)量、高效率的完成，就需要多聘用高手和能手。面對(duì)雜亂又細(xì)小的后勤工作，“隨便試試”的態(tài)度只會(huì)讓事情更加沒(méi)有頭緒，許多工作銜接不好，反而耽誤了時(shí)機(jī)。園長(zhǎng)應(yīng)該重視行政后勤人員的選擇和培養(yǎng)，多聘用處理瑣碎事務(wù)的能手，同時(shí)培養(yǎng)他們奉獻(xiàn)的品格和面對(duì)突發(fā)問(wèn)題的綜合素質(zhì)。
素質(zhì)培養(yǎng)是重點(diǎn)
行政后勤工作最大的特點(diǎn)就是幕后性，它們發(fā)生在各項(xiàng)工作的前期和后期，大部分時(shí)候是在為他人“搭臺(tái)子”“收攤子”。因此后勤工作具有的的服務(wù)職能要求工作者有強(qiáng)烈的責(zé)任感，能夠認(rèn)識(shí)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，才能在本職崗位上勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)守規(guī)范。
園長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)后勤工作人員定期培訓(xùn)，提高職工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。后勤工作需以“勤”字當(dāng)頭：①勤觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患和幼兒、教師、家長(zhǎng)的所需;②勤服務(wù)，主動(dòng)給幼兒、教師、家長(zhǎng)提供服務(wù)，不怕麻煩;③勤溝通，主動(dòng)與幼兒園其它各部門(mén)進(jìn)行溝通，及時(shí)完善后勤管理體系和工作方式等;④勤思考，及時(shí)梳理管理中存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);⑤勤學(xué)習(xí)，后勤管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要從學(xué)習(xí)中完善，從學(xué)習(xí)中提升。
同時(shí)，除了實(shí)踐能力外，后勤人員也需要有一定的文化素質(zhì)，才能更好的應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。榜樣作用同樣適用于后勤工作，園長(zhǎng)也可以安排后勤員工通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等多種方式方法進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升后勤團(tuán)隊(duì)的自我管理能力。
領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵
后勤工作的現(xiàn)狀之所以存在很多問(wèn)題，很大程度和園長(zhǎng)的忽視有關(guān)。許多園長(zhǎng)把全部的精力放在了保教工作上，對(duì)行政后勤部門(mén)卻疏于管理，使后勤員工喪失了工作積極性。
園領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)后勤工作表現(xiàn)出充分的關(guān)心，一方面要在園中形成一種尊重后勤人員勞動(dòng)的輿論傾向，另一方面要努力改善后勤員工的工作條件，為后勤職工提供更好的工作環(huán)境。同時(shí)，由于行政后勤工作關(guān)系到幼兒園工作的方方面面，因此園長(zhǎng)要妥善處理好后勤群團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系及后勤人員與教師、領(lǐng)導(dǎo)之間的人際關(guān)系，只有和諧的人際關(guān)系才能增強(qiáng)后勤團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度是基礎(chǔ)，園長(zhǎng)要將崗位責(zé)任制層層落實(shí)到位，責(zé)任明確，職責(zé)分明，獎(jiǎng)罰分明，才能保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。
（供稿：張潔瓊 校對(duì)：張潔瓊 郭彤洋）
