趙石屏
不知道為什么，現(xiàn)在我經(jīng)常聽到或接觸到的個案，親子之間說話總有些火藥味，似乎總離不了挑剔的、指責(zé)的、埋怨的或是回敬的口吻來說一個事情。我在高年級的作文里曾看到一個孩子寫她和媽媽說話的情景，她說媽媽總是大聲呵斥。小時候她不敢回嘴，到高年級她就學(xué)會了以超過媽媽的聲調(diào)去回敬。如果媽媽還要大聲呵斥，她就只好用尖銳刺耳的聲音去超過媽媽。弄得家里經(jīng)常充斥著濃濃的火藥味，全家都不得安寧。她很苦惱，有時候根本看不進書，情緒很壞。家長們想想，是孩子不愿好好說話嗎?不是的，主要原因是家長沒有好好說話?？梢娂议L要學(xué)會好好說話。
也許有家長認為跟孩子說話還用學(xué)么?答案是肯定的，家長沒有好好說話，除了給孩子不好好說話的示范，還可能阻塞與孩子的溝通。據(jù)調(diào)查，小學(xué)三四年級已有相當一部分家長說孩子什么也不告訴自己了，甚至有家長動怒追問，也不一定能聽到實話。有家長說：“我知道孩子說的有一大半都是敷衍我，孩子真正想什么我并不知道，甚至他說今天老師講了什么，我也不能確定是真是假。”這樣，家長在家庭教育中就十分被動。
父母是孩子最親的人，從小孩子對父母是無話不說，告訴父母自己高興的或不高興的事情。為什么小學(xué)還沒讀完就不對父母說實話了呢?設(shè)身處地想一下，我們成人與誰講話，如果話不投機，或被挖苦一頓，你還會再說嗎?若家長總是用指責(zé)、挑剔、數(shù)落甚至暴怒的方式說話，孩子還愿意告訴你真話嗎?仔細追究起來，確實是家長沒有好好說話，割斷了溝通的可能。那么家長怎樣好好說話呢?
要理智，不失儀。
孩子上學(xué)后，在學(xué)習(xí)、同伴交往、師生關(guān)系方面會有各種不適應(yīng)，有孩子能掌控的，也有孩子畏難的，有進步也有退步，有成功的事情也有失敗的傷心。所以家長要有理智、客觀的心態(tài)，孩子報告好消息能好好說話，孩子說沒考好也能夠好好說話。如果孩子沒考好家長就氣勢洶洶，其結(jié)果孩子就只敢報喜不敢報憂，甚至什么也不愿告訴家長。
古時候要求做母親的要“有母儀”，要“容止若思、言辭安定”。意思是做母親的儀態(tài)舉止要端莊，言語措辭要穩(wěn)重、有內(nèi)涵。中國文化認為“修己以敬，安之以人”，自己內(nèi)心安靜才有端莊的儀容舉止，儀態(tài)端莊的母親才能給孩子安全感，給孩子不急躁、有分寸、好好說話的良好示范。
此外家長要守信用，對孩子說的話不能隨意發(fā)揮。孩子信任家長才對家長說的話，家長不能用來跟孩子算賬。比如孩子講了實話，家長不能過后批評孩子時反而去說：“上次是你親口說的”，怎樣怎樣，就很不理智。失去孩子的信任不需幾次，只一兩次就夠了，家長要特別檢點自己，要守信用，珍惜孩子對自己的信任。
要正面，不挑剔。
家長和孩子說話一定要堅持正面引導(dǎo)。家長“好好說話”，就是跟孩子說話的心理位置、語氣措辭都是積極正面的，是諄諄教誨的，是耐心溫和的。而不是厭煩挑剔、挖苦諷刺，更不是說反話，讓孩子不知所云。有個小學(xué)生說，不管她問媽媽什么，媽媽總是盯著她半天不說話，或者說：“我怎么知道?你還問起我來了，該問的是你!”這個孩子不知道媽媽是什么意思，自己只好無趣地走開。
父母在孩子的心目中原本就是可信賴的、值得尊重的，這本身就是一種強大的教育力量。信賴父母，通過父母可以信賴世界，認同父母的要求，才能按照要求努力去做到。家長若遇到自己不懂的問題，這時的正面引導(dǎo)就是“知之為知之，不知為不知，是知也。”如有位大學(xué)教師，孩子問的字詞自己不能確定，就對孩子說：“爸爸也不大清楚，我們查詞典吧。”既弄清楚了孩子的提問，也示范了積極正面的求學(xué)態(tài)度和好好說話的榜樣。
另一方面，積極正面引導(dǎo)，要克服“孩子祖宗化”的說話方式。現(xiàn)在有的家庭 “孩子祖宗化”傾向比較嚴重，家長成了奴才，跟孩子說話小心翼翼，生怕得罪了孩子，唯唯諾諾、唯命是從，早就喪失了正面引導(dǎo)的可能。這樣的結(jié)果，導(dǎo)致孩子與父母大吵大鬧、不耐煩地隨意打斷父母說話，根本無法形成好好說話的模式。
要鼓勵，不掃興。
有個孩子高興地對家長說：“我今天單元測驗96分，以前沒這么高!”而家長立即板著臉說：“單元測驗算什么，要期末96分才算能干”。孩子頓時掃興萬分。這也是家長看似在激勵孩子更上一層樓，而無意中反倒有點破壞了孩子的積極性。家長要懂得，語言夸獎是鼓勵，分享孩子的進步喜悅是最好的鼓勵。
有的家長做得比較高明，對孩子的講述表現(xiàn)出極大的興趣，對孩子獲得進步的喜悅總是由衷地去分享，并大加鼓勵。這樣的收益是多重的，既鼓勵了孩子的學(xué)習(xí)興趣，又鼓勵了孩子與父母交流的信心和興趣，既鍛煉了語言表達又有詞匯的積累。
要傾聽，不打斷。
好好說話，包括好好傾聽孩子說話。有的家長只關(guān)心考試分數(shù)，其余的就不大想聽，甚至一概不聽。孩子在學(xué)校會有各種喜悅、苦惱和困難，最初總是告訴父母。而有的家長認為沒有時間聽小孩子講話。還有的家長只顧自己玩樂，每天給孩子幾元錢吃飯，自己泡在牌局里，孩子沒有任何機會對父母說什么。
家長要學(xué)會好好傾聽孩子說話。孩子的話往往條理差、內(nèi)容簡單，甚至幼稚得好笑，但家長的認真聽，耐著性子聽，就是一種積極關(guān)注。這種關(guān)注是告訴孩子家長重視他的想法，懂得他的心思，知道他在努力，這種積極關(guān)注能形成建設(shè)性的親子溝通，有效消除孩子的緊張、孤獨造成的不良情緒。有位家長工作忙，但總是盡可能在上學(xué)時多與孩子走一段，聽孩子說這說那，說的事情都不重要，但這種傾聽很重要，對小學(xué)生、對遇到困難的孩子尤其重要。
要講究“無聲語言”。
無聲語言是指肢體語言，也叫“非詞語語言”，包括手勢、表情、姿勢、體征等。據(jù)研究，人類65%的交流信號是肢體語言。所以家長“好好說話”包括恰當?shù)纳眢w語言，如眼神、表情、手勢、身體姿勢等。有孩子說：“只要看一眼媽媽那兇神一樣的眼神，就知道我已到了地獄門口。”還有孩子說：“開口罵我還好一點，要是爸爸陰著臉不說話，那才是我的世界末日。”諸如此類極端的身體語言，都是為人父母要力戒的。
歸納起來，關(guān)于對孩子好好說話有一個專業(yè)術(shù)語，叫做“形成良好應(yīng)答關(guān)系”，這種應(yīng)答關(guān)系包括良好的語言應(yīng)答和情感應(yīng)答。比如孩子回家告訴家長一件學(xué)校的事情，家長詢問孩子“什么?”這同樣一句話，家長可以是關(guān)切、溫和的“什么?”讓孩子很安全、放心。但也可能家長是反感、審訊式的“什么!?”讓孩子害怕、不寒而栗。所以家長需要學(xué)習(xí)好好說話，需要經(jīng)常反思自己是否好好說話了：一是好的語言應(yīng)答，二是好的情感應(yīng)答。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊）
