What's happening?
發(fā)生什么事情了?
這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)不起眼，但是非常重要。許多成人碰到突發(fā)狀況時(shí)，會(huì)習(xí)慣性的太快下判斷：“一定是你先打他，他才會(huì)打你。”“一定是你做錯(cuò)事，老師才會(huì)處罰你。”如果我們不讓孩子從他的角度說(shuō)說(shuō)事情的經(jīng)過(guò)，很可能冤枉孩子。所以，讓孩子有機(jī)會(huì)說(shuō)話，即使真的是他的錯(cuò)，他也會(huì)因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)為自己辯解而比較甘心認(rèn)錯(cuò)。
How does it feel?
你的感覺(jué)如何?
事情經(jīng)過(guò)是客觀事實(shí)，當(dāng)事人心里受到的沖擊純?nèi)皇侵饔^的感受，無(wú)所謂是非對(duì)錯(cuò)。很多時(shí)候，我們只是需要把自己的感受說(shuō)出來(lái)而已。一旦說(shuō)出來(lái)，哭一哭，罵一罵，心情就會(huì)好多了。
腦科學(xué)研究表明，當(dāng)一個(gè)人情緒強(qiáng)烈的時(shí)候，外在刺激不容易被腦部吸收。也就是說(shuō)，當(dāng)孩子還有情緒的時(shí)候，別人說(shuō)什么他都會(huì)聽(tīng)不進(jìn)去?？傄鹊剿那槠届o下來(lái)，才可能冷靜思考。所以如果我們希望孩子能夠聽(tīng)得進(jìn)去我們的意見(jiàn)，我們就需要先同理他的感情，讓他的情緒有個(gè)出口。
What do you want to do?
你想要怎樣?
當(dāng)問(wèn)過(guò)孩子想如何處理后，不管聽(tīng)到孩子說(shuō)出什么驚人之語(yǔ)，先不要急著教訓(xùn)他，而是冷靜的接著問(wèn)他!
What way do you think?
你覺(jué)得有哪些辦法?
在這個(gè)階段，不妨跟孩子一起做腦力激蕩，想各種點(diǎn)子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、惡心的、幼稚的……
腦力激蕩的重點(diǎn)就是允許任何看似無(wú)稽的想法。這時(shí)候不論聽(tīng)到什么，都暫時(shí)不要做批評(píng)或判斷。
等到再也想不出任何點(diǎn)子的時(shí)候，就可以繼續(xù)問(wèn)他!
How about the results?
這些方法后果會(huì)怎樣?
讓孩子自己一一檢視，每個(gè)方法的后果會(huì)是什么?你可能會(huì)很訝異的發(fā)現(xiàn)，大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的認(rèn)知有差距，這時(shí)候就可以跟他好好討論，讓他明白現(xiàn)實(shí)真相。這是一個(gè)很好的親子溝通機(jī)會(huì)，但是要避免說(shuō)教，只要陳述事實(shí)就可以了。
What do you decide to do?
你決定怎么做?
孩子一定會(huì)選擇對(duì)自己最有利的狀況，如果他了解后果，通常會(huì)做出最合理、最明智的選擇。即使他的抉擇不是成人期望的結(jié)果，也要尊重孩子的決定。成人一定要言而有信，不能先問(wèn)他怎么決定，然后又告訴他不可以這么決定。這樣子，他以后再也不敢信任你了。何況，就算他選擇錯(cuò)誤，他從這個(gè)錯(cuò)誤中也可以學(xué)習(xí)到更珍貴難忘的教訓(xùn)。
What can I do for you?
你希望我做什么?
聽(tīng)聽(tīng)孩子自己對(duì)于爸媽給予幫助的期許，有時(shí)候教育的太多，往往爸媽找我會(huì)陷入迷失而不自知的境地。聽(tīng)聽(tīng)孩子大膽的想法，也許他會(huì)希望爸爸變身“超人”和他一起面對(duì)，也許會(huì)要求媽媽牽手為事情道歉。總歸先聽(tīng)完孩子的陳述吧!
Did things work out?
事情解決了嗎?
等到事情過(guò)去，問(wèn)問(wèn)他：“結(jié)果怎樣?有沒(méi)有如自己所料?”
或是問(wèn)“下次碰見(jiàn)相似的情形，你會(huì)怎么選擇?” 讓他有機(jī)會(huì)檢視自己的判斷。
如此練習(xí)幾次，孩子就會(huì)有自己解決問(wèn)題的能力，不需要爸媽操心了!
（供稿：張潔瓊 校對(duì)：張潔瓊）
